カスタマーエンジニアの求人（9ページ目）

4か月前

常設展示保守担当

東京都千代田区雇用形態の記載なし休日の記載なし

日本全国・世界各地の作品が良い状態で正常に展示されるよう、現地スタッフや社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら保守・メンテナンスを行います。保守チームの業務管理や障害対応、新規ミュージアム立ち上げにおけるメンテナンス準備の進行管理などを担当します。

4か月前

テクニカルコンサルタント（マネージャー候補）

東京都港区正社員完全週休2日制経験5年以上

テクニカルコンサルタントのマネージャー候補として、製品・サービスの専門家の役割に加え、チームの指導・育成や戦略的な業務推進を担います。お客様への提案・技術支援や運用支援、トラブルの未然防止をリードし、開発チームと連携して製品・サービスの改善にも貢献します。業務の効率化や品質向上を図る役割も担います。

4か月前

Technical Support, ERP

東京都文京区正社員休日の記載なし

資格Salesforce認定資格(歓迎)

教育機関・教育事業者向けの校務システム（ERP）のデリバリーにおけるテクニカルサポートを担当します。Salesforce上の業務支援システムに関する問い合わせ対応、データ移行支援、カスタマイズの調整などを担います。

4か月前

テクニカルサポートエンジニア（組込みLinux OS製品）

東京都港区正社員完全週休2日制

組込みLinux製品EMLinuxに関連するテクニカルサポートを担当します。顧客からの問合せ対応や障害のコードレベルでのトラブルシュート、製品導入支援、サポートで得た知見のナレッジベース化と製品へのフィードバックなどを行います。サポート業務のプロセス改善や技術研修サービスの実施・構築も担当します。

4か月前

BtoBカスタマーエンジニア（CE）

東京都中央区正社員完全週休2日制・年間休日123日

決済プロダクト部門で、POSレジベンダーやECサイトベンダーとの決済API接続サポート、プロダクトAPIの説明や問い合わせ対応を担当します。法人顧客との打ち合わせや接続テスト支援、決済ログ調査・エラー解析、原因究明や開発部門へのエスカレーションも行います。

4か月前

SE職～自社製品「ZeeM」人事給与システムの保守サポート（プロジェクトリーダーとして活躍できる方）

大阪府大阪市中央区正社員完全週休2日制・年間休日126日

自社製人事給与パッケージシステム（ZeeM）を導入したお客様に対し、お問合せ対応、システムの変更対応、使い方のサポートをカスタマーSEとして行います。クラウドビジネスや他社システム連携など、HRビジネスとして事業拡大を図る計画があります。

4か月前

ITサポート業務

東京都中央区正社員完全週休2日制・年間休日120日

IT全般の使用方法やトラブルに関する問い合わせに、電話・メールで対応します。PCやスマートフォンのキッティング、アプリケーションのインストール、マニュアルや資料の作成も担当します。経験や知識に応じて業務を担当し、希望者はインフラ運用保守業務にも挑戦できます。

4か月前

ITサポートエンジニア

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日120日

ITサポートエンジニアとして、PC・システムに関する問い合わせ対応、アカウント設定・権限管理、サーバ／ネットワークの一次対応、運用・監視業務を担当します。約2ヶ月の研修があり、IT基礎やネットワーク／サーバ、クラウド（AWS）の基礎を学べます。

4か月前

テクニカルサポートエンジニア（データ連携）

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日125日経験3年以上

大手企業のIT部門や大手SI企業のエンジニアに対し、データ連携製品に関する技術支援を行うテクニカルサポートエンジニアの募集です。問い合わせ対応に加え、FAQや技術資料の作成、技術情報の発信、経験に応じたメンバーのフォローも担当します。主要製品はDataSpider Servista、HULFT、HULFT Square、Precisely Connectです。

4か月前

運用サービスリーダー（マネージドサービス）

大阪府正社員休日の記載なし経験5年以上

官公庁や金融業界、産業系等のお客様向けに、ITシステム運用および業務BPOを含むマネージドサービスを担当します。運用実務に加え、サービスマネジメント、業務改善、顧客折衝などを担います。

4か月前

リーダー候補 Oracle DBテクニカルサポート

神奈川県川崎市正社員休日の記載なし

テクニカルサポート（日立サポート360）のOracle製品に関わるコールセンタで、Oracle Databaseの技術問い合わせ・障害対応を担当します。実機検証・ログ解析を含むエスカレーション案件の高度対応や、顧客およびOracle社との調整・連携を行います。リーダー候補として、案件ディスパッチ、品質管理、メンバーへの技術支援、チーム運営・業務コントロールにも携わります。

4か月前

SAP運用・保守エンジニア

神奈川県横浜市西区正社員休日の記載なし経験3年以上

SAP導入済みのお客様に対するアプリケーション保守を担当します。業務部門・IT部門からの問い合わせを起点に、状況調査や原因切り分け、回答・対処を行います。マスタやカスタマイズの変更、不具合の原因調査・軽微な修正、顧客への説明、テストやリリース対応も行います。

4か月前

自治体向け業務パッケージシステムの導入・維持保守エンジニア

東京都正社員休日の記載なし

資格ITIL(歓迎)・ORACLE MASTER(歓迎)・応用情報技術者(歓迎)

自治体向けパッケージシステムの導入支援および運用保守を担当します。SQLを用いたデータ調査・分析、顧客・ベンダー・社内との報告・調整、運用改善を行います。自治体システムのスペシャリストとして、チームリーダーやプロジェクトマネージャーへのキャリアパスがあります。

4か月前

大規模金融顧客向けITヘルプデスクメンバー・リーダー

東京都江東区正社員完全週休2日制・年間休日122日経験3年以上

国内トップ証券会社の社員向けITヘルプデスクチームで、数万名の社員用PCやiPhone、iPad、Office製品に関する問い合わせ対応や各種設定のサポートを行います。関係者への定例報告や報告書作成にも携わります。リーダー候補は、業務に慣れた後、できるところからリーダー業務を担当する予定です。

4か月前

CRE（マネージャー候補）

東京都港区正社員休日の記載なし

ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行うCREをまとめる、リーダーおよびマネージャー候補の求人です。リーダーは現場の問い合わせ対応や他メンバーの管理・育成・評価に関わり、マネージャーは複数のリーダーを束ねて組織課題の発見と解消に取り組みます。

4か月前

Lead CRE

東京都港区正社員休日の記載なし

ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を担当します。カスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせの2次サポートを行い、データやソースコード、クライアント環境などから原因を特定して解決にあたります。また、CRE組織内の業務効率化の仕組みづくりや、カスタマーサポート部向けのツール開発・要件定義も行います。

4か月前

フィールドエンジニア

東京都港区正社員完全週休2日制経験3年以上

CT、MRIなどの「画像診断」を遠隔で行い診断レポートを提供する、遠隔読影サービスのフィールドエンジニアをお任せいたします。遠隔依頼システムの納品に関する一連の業務を担当いただきます。

4か月前

フィールドエンジニア（リーダー候補）

東京都港区正社員完全週休2日制経験3年以上

遠隔読影サービスのフィールドエンジニアとして、医療機関へのシステム導入・納品から運用支援まで担当します。施設とデータセンターとのネットワーク接続や撮影機器・画像システムとの接続、システムのセットアップ・動作検証、お客様への操作説明に加え、メンバー育成やサポート、プロジェクト推進・業務改善を担います。

4か月前

テクニカルサポート

東京都中央区正社員完全週休2日制・年間休日122日

Reckonerを利用する顧客からの技術的な問い合わせに対応し、設定内容やログなどをもとに原因を切り分け、解決まで支援するポジションです。導入初期の技術支援や、障害・不具合発生時の顧客向けコミュニケーション、開発・SRE・CSとの連携も担当します。問い合わせで得た知見のナレッジ化やドキュメント整備、プロダクト改善へのフィードバックにも関わります。

4か月前

DX推進・ITサポート

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日129日

資格ITパスポート(必須)

サービスデスクチームのリーダーとして、サービスサポートとサービスデリバリのプロセスを整備・実行し、顧客にITサービスを提供する仕事です。ITサービスや業務プロセスの継続的改善、ITソリューションの提案、インシデントの未然予防・再発防止、チームメンバーへの技術トレーニングなどを行います。

4か月前

英語サポート

東京都港区正社員休日の記載なし

お客様からのITに関するお問い合わせに対して、語学力を活用して電話やメールで対応する仕事です。外資系企業や大手企業の海外支社のユーザー様からのシステムに関するお問い合わせや、トラブル時のサポートを英語で行います。英語を使用した資料作成や翻訳・通訳サポート、ネットワークやサーバー管理、障害分析・報告なども担当します。

4か月前

グローバルサポート

東京都港区正社員休日の記載なし

お客様のプロジェクトを成功に導くため、各部署と連携しながらビジネスを支援します。システム利用のプロセスづくりやシステム機器に関する問い合わせ対応、海外ユーザーのサポート、作業手順書の作成、グローバルチームとのスケジュール調整などを行います。

4か月前

テクニカルサポートエンジニア

東京都品川区正社員年間休日124日経験2年以上

データセンター向けサーバーを中心としたITインフラの保守・サポート業務を担当します。データセンター向け GPU サーバー／AI インフラの障害対応や問い合わせ対応、保守部材管理、ナレッジベース整備などを行います。

4か月前

Ecosystem Customer Reliability Engineer

東京都中央区正社員休日の記載なし経験3年以上

Customer Reliability Engineerとして、クライアントの自己解決を促すサポート体験やナレッジベースを設計・改善します。LLMを用いたサポートBotや検索エンジンの企画・開発・改善、技術的な問い合わせの調査・解決支援、問い合わせデータを活用したプロダクト改善を担います。

4か月前

PCヘルプデスク等運用業務＜セコム向け＞

東京都渋谷区正社員完全週休2日制・年間休日120日

セコムグループで使用している端末および周辺環境の運用スタッフとして、ヘルプデスク対応や端末管理を担当します。ヘルプデスク対応から端末管理まで幅広い業務を経験し、IT運用の総合的なスキルを身につけることができます。

4か月前

データセンター運用管理オペレーター

東京都三鷹市正社員休日の記載なし

データセンターの運営において、入退館者の受付やサーバー・ネットワーク機器の巡回点検、稼働システムの監視を行います。障害発生時には機器の状況確認や一次復旧、機器交換などに対応します。顧客向け月次報告書の作成やHDD破壊サービスの対応も担当します。

4か月前

ITサービスマネージャー（運用監視オペレーター）

大阪府大阪市西区正社員休日の記載なし経験5年以上

資格Cisco Certified Network Associate（CCNA）(歓迎)・LPIC(歓迎)・基本情報技術者(歓迎)

セコムのデータセンター「セキュアデータセンター」にて、お客様のIT環境の安定運用を実現するため、24時間365日体制でサーバーやネットワークの維持運用を担います。システム・ネットワーク監視、ヘルプデスク、サーバー・ネットワークのテクニカルサポートを担当します。

4か月前

病院情報システムSE

大阪府大阪市中央区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験2年以上

自社製品の導入SEとして、病院担当者への機能説明やシステム運用提案、製品のインストール、電子カルテ・部門システムとの接続テストを行います。要件定義や接続仕様の打合せ、プロジェクト計画策定・管理、システム稼働直後のフォローも担当します。医療機関向けの就業管理システムや診療情報システムなどの導入を通じ、病院業務の効率化や医療現場の働き方改革に貢献します。

4か月前

サポートエンジニア

東京都渋谷区正社員完全週休2日制・年間休日120日

導入先クリニックの技術サポート、SaaS導入時のデータ移行、自社開発SaaSの運用を担当します。対象サービスは、自由診療クリニック特化型の電子カルテ・DXツール「B4A」です。

4か月前

医療ITシステムの導入・保守エンジニア

東京都新宿区正社員完全週休2日制・年間休日120日

ニプロデジタルテクノロジーズに出向し、グループ会社が開発した医療ITシステムを全国の医療機関へ導入します。システム拡張や問い合わせ対応のほか、導入計画の立案、システム導入方式の検討、システム改善の企画などを担当します。