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仕事内容カスタマーエンジニア
医療プラットフォーム本部で、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に、クラウドシステム「DENTIS」と医療機関内のローカルネットワークおよび各種機器を確実につなぐための技術的な導入・インテグレーション業務を担うフィールドエンジニアを募集しています。システム連携設定や通信トラブルのリモート調査、外部業者への技術的ディレクションなど、医療現場のDX推進に貢献するポジションです。
職務内容
- クラウドシステム「DENTIS」と医療機関内のローカルネットワークおよび各種機器を確実につなぐための技術的な導入・インテグレーション業務を担当する。
- 「DENTIS」のシステム連携設定（Agentプログラムの導入等）およびテスト作業を行う。
- オンライン資格確認端末や画像サーバー等、院内の既存システムとの通信を成立させるためのネットワーク要件の整理・連携オペレーション構築を行う。
- 導入時や稼働後に発生する通信トラブルのリモート調査（PCのネットワーク設定、IP体系、ルーティング等の論理的な推論を通じたボトルネックの特定）を行う。
- 課題解決に向けて、外部のネットワーク構築業者や院内システム担当者に対する技術的な調整・ディレクションを行う（ルーター設定や物理的な実作業は外部業者へ委託し、原因特定と的確な指示出しに注力）。
本ポジションの魅力
- 自社サービスへの貢献：SaaSと医療機関のローカルシステムの連携という現場のリアルな技術的課題を直接社内にフィードバックし、プロダクトの連携機能改善に活かせる。
- 自社開発のサービスであり、社内にエンジニアが在籍しているため、改善スピードが早く、提案が形になりやすい環境。
- 医療情報システムの導入を通じて、人とシステムをつなぐ架け橋となり、医療現場の課題解決に主体的に取り組めるやりがいのあるポジション。
- 社会貢献性の高さ：医療現場のDX推進を通じて、システムの分断による非効率に真正面から向き合うことができる。
- 実際に利用者である医療従事者から直接感謝の声をいただく機会も多く、日々の業務を通じて社会的な意義を実感できる。
- 提供するプロダクトは医療機関だけでなく、その先の患者にも価値を届けられるため、当事者意識を持って業務に取り組める。
- 成長環境：多種多様な医療機関のネットワークやシステム環境に触れることで、インフラとアプリケーションの双方を俯瞰し、論理的に課題を特定・解決する高度なトラブルシューティング能力が磨かれる。
- 自社の責任分界点を明確に見極めたうえで、他社ベンダーを技術的論理で動かし、難易度の高いシステム連携を確実に完遂させる折衝力や課題解決能力が鍛えられる。
求める人物像
- 情報から論理的に仮説を立て、事象の根本原因（ボトルネック）を突き止めるプロセスを楽しめる方。
- 「自社の責任範囲」を明確に引きつつも、他責にせず、顧客の課題解決に向けて主体的に外部業者を巻き込みコントロールできる方。
- 社会や周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている人。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 550〜800万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- ITインフラ（特にネットワーク領域）の設計・構築・保守運用、または高度なテクニカルサポートの実務経験
- TCP/IP、ルーティング、IPアドレス体系、DNS/DHCPなどネットワークの仕組みに対する深い理解と、論理的なトラブルシューティング能力
- 社内外のステークホルダー（顧客、外部ベンダーなど）とコミュニケーションを取り、技術的な要件定義やディレクションを行った経験
歓迎する経験
- 医療情報システム（電子カルテ、レセコン、PACS、オンライン資格確認端末など）の導入、連携、サポート経験
- 複数ベンダーが混在する複雑なIT環境下でのシステムインテグレーション、または障害切り分けの経験
- ネットワーク・情報処理関連の資格保有（CCNA、CCNP、ネットワークスペシャリスト、基本情報技術者、応用情報技術者など）
- Windows OS環境におけるローカルネットワーク設定、セキュリティ（ファイアウォール）等の知見
待遇・福利厚生
- グループ健康保険組合
- ファミリーサポート制度
- ヘルスサポート
- 屋内全面禁煙
求めるスキル・経験
この求人は株式会社メドレーの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- 年収600万以上13,681
- 完全週休2日31,016
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