583件の求人361〜390件を表示
2か月前
バックオフィス業務のDXコンサルタントとして、クライアントの経営課題の本質を特定し、最適な業務フローの設計からシステム導入、運用定着化までを一気通貫で主導する。特定のベンダーに縛られず、SaaSやAIを活用した課題解決を提案・実装する。マネージャー候補として、プロジェクトマネジメントやメンバー管理も担う。
2か月前
マーケティングチームデザインコンサルタントとして、企業のマーケティング課題と外部プロフェッショナル人材をつなぎ、顧客の成長を支援する。顧客との対話を通じた課題整理から、最適なマーケターとのマッチング、プロジェクトの伴走支援までを担当し、支援の仕組み化やサービス改善にも関わる。デジタルマーケティング領域での実務経験と法人顧客との折衝経験が必須。ハイブリッド勤務で、フルフレックスまたは裁量労働制を選択可能。
2か月前
海外顧客を中心に英語での折衝や提案資料の作成を通じて、顧客の課題解決と事業成長を支援するカスタマーサクセス職。キャリアパスとしてタイ駐在の可能性もある。SaaSプロダクトの導入支援からアップセルまでを担当する。
2か月前
顧客の課題解決を支援し、チャーンやアップセル、クロスセルを通じて事業成長を牽引するカスタマーサクセスポジションです。オンボーディングチームとアダプションチームに分かれ、経験や志向に応じて担当します。BtoB SaaS領域のCS経験とSalesforceの知識が必須です。
2か月前
歯科医院向けSaaS・決済サービス「paylight」を展開する企業で、営業組織のパフォーマンス最大化を担うセールス・オペレーション・アシスタントを募集。Salesforceを活用したデータ整備や業務フローの仕組み化を通じ、営業が顧客への価値提供に集中できる環境を構築する。営業支援・運用サポート、業務プロセス整備・効率化、チーム貢献・スキル向上の3領域を担当する。
2か月前
歯科医院向けSaaS・決済サービス「paylight」を展開する当社にて、営業組織のパフォーマンス最大化を担うセールス・オペレーション・アシスタントを募集します。Salesforceを活用したデータ整備や業務フローの仕組み化を通じ、営業が顧客への価値提供に集中できる環境を構築する業務です。営業支援・運用サポート、業務プロセス整備・効率化、チーム貢献・スキル向上が主な役割です。
2か月前
既存顧客向けにアップセル・クロスセルを推進するアカウントエクスパンションセールスのマネージャー候補を募集します。まずはプレイヤーとして組織を牽引し、徐々にリーダー・マネジメントへ移行してチームを主導することが期待されます。マネジメント経験2年程度と営業・カスタマーサクセス経験3年程度が必須です。
2か月前
マネーフォワードのHRクラウド導入企業向けに、提案型支援と継続利用支援を行うカスタマーサクセス職。顧客の課題ヒアリングから活用支援プラン策定、製品改善要望の開発フィードバック、契約更新やクロスセル・アップセル提案までを担当する。IT業界または無形商材での法人営業経験4年以上、またはカスタマーサクセス職経験4年以上が必須。
2か月前
マネーフォワードクラウドの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートするカスタマーサクセス（導入支援）リーダー候補のポジションです。ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定し、プロジェクトを自律的に完遂させるだけでなく、成功のノウハウをチームのオペレーションへ反映させることが求められます。必須要件として、業務系システムの導入プロジェクトやBPR、ITコンサルタント等の経験が合計3年以上必要です。
2か月前
マネーフォワードのリーガルソリューション本部で、電子契約サービス「マネーフォワード クラウド契約」のカスタマーサクセス中核ポジション。顧客のオンボーディングから活用定着、利用拡大、更新までライフサイクル全体を設計・推進し、カスタマーサクセス組織の立ち上げ・運営も担う。COO直下で事業戦略にも関与できる裁量のある環境。
2か月前
マネーフォワードクラウドやSTREAMEDのカスタマーサクセス業務を担当し、士業と一般企業のクラウドツール利用促進を支援する。オンボーディング、ハイタッチ、カスタマーマーケティングのいずれかに配属され、適性や希望に応じて業務を決定する。無形法人営業経験3年以上が必須。ハイブリッドワークで週2日出社必須、週3日以上推奨。
2か月前
マネーフォワードクラウドシリーズの導入企業増加に伴い、HCM・人事システムを導入中のお客様に対して提案型の導入支援（オンボーディング）を行い、製品の最大限の活用をサポートするカスタマーサクセス（人事労務領域）のポジションです。顧客の人事課題や業務フローを理解し、システムへ落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」を担い、生成AI活用による業務改善や導入支援プロセスの設計・構築も行います。
2か月前
マネーフォワードのSMBドメインで、士業事務所をパートナーに中小企業のDXを推進するカスタマーサクセスマネージャー候補のポジション。入社初期はプレイングとしてカスタマーサクセス業務を担当し、その後チームマネジメントを担う。無形商材の既存顧客向けセールスまたはカスタマーサクセス経験5年以上、マネジメント経験2年以上が必須。
2か月前
マネーフォワードケッサイ株式会社への在籍出向として、カスタマーサポート本部内の業務改善・運用構築を推進するポジションです。課題特定から施策の企画・実行・定着までを一貫して担い、関係部署と連携しながら再現性のある仕組みづくりを行います。
2か月前
マネーフォワードグループのキャシュモにて、経理BPOサービスのオペレーション組織を統括するマネージャー候補を募集する。AIと人が協働する次世代バックオフィスモデルの構築を推進し、入社半年後を目処に部門全体のマネジメントを引き継ぐ。経理実務経験とチームマネジメント経験を持つ方を求める。
2か月前
世界トップクラスのAI不正検知SaaSを用い、導入検討から運用最適化までを一貫してサポートするカスタマーサクセス職です。顧客の不正削減や収益改善に貢献し、成長分野での経験・スキルが得られます。
2か月前
当社のセキュリティ/不正対策事業部門で、世界標準のAI不正検知プラットフォーム「Sift」を活用し、顧客の不正利用対策を支援するチームのマネジメントを担当します。プリセールスから導入支援、運用コンサルティング、ロジック改善まで一貫して携わり、プレーヤーとしても活動します。
2か月前
株式会社PLAYのカスタマーサクセス職。お客様の事業成功を支援する提案業務（アップセル・クロスセル、ソリューション提案、収益化支援）と、フィードバックを製品開発に繋ぐ業務、カスタマーサポート業務を担当する。未経験者向けの研修・サポート体制が整っており、キャリアパスに沿って段階的にスキルを習得できる。
2か月前
クラウド型POS「スマレジ」を展開する株式会社スマレジで、新設されたカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、クライアントの導入成功と活用深化を実行する導入コンサルタントを募集。顧客のオンボーディングをリードし、プロダクトへのフィードバックも担当する。将来的にはアップセル・クロスセルやチームマネジメントへのキャリア拡大も可能。
2か月前
クラウド型POS「スマレジ」を展開する株式会社スマレジで、新設されたカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、クライアントの導入成功と活用深化を最前線で実行する導入コンサルタントを募集します。オンボーディングのプロフェッショナルとして顧客満足度と早期定着にコミットし、将来的にはアップセル・クロスセルやチームマネジメントにも挑戦できます。
2か月前
新設されたカスタマーサクセス組織の戦略立案から実行全般を担う部長候補のポジションです。チャーンレート改善やNRR向上、LTV最大化に向けたCS戦略の立案・実行、チームメンバーの採用・育成・評価、VOCの開発部門へのフィードバックを主導します。
2か月前
スマレジ・アプリマーケットのカスタマーサポートを担当するポジションです。コールセンター業務に加え、要件定義から導入支援、アフターサポートまで一気通貫で行います。カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験が必須です。
2か月前
当社が運営する「スマレジ・EC」シリーズのご契約ユーザーに対する導入支援・利用促進を担うカスタマーサクセス職です。SaaSのサポート・カスタマーサクセス経験が必須で、コールセンターや法人営業、EC実務などの経験を歓迎します。勤務地は東京（港区赤坂）で、フレックスタイム制（始業7:00〜10:00）を採用しています。
2か月前
スマレジ・アプリマーケットのカスタマーサポート業務を担当する。コールセンター業務に加え、要件定義から導入支援、アフターサポートまで一気通貫で行う。カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験が必須。
2か月前
新設されたカスタマーサクセス組織の戦略立案から実行全般を担う部長候補のポジション。チャーンレート改善やNRR向上、LTV最大化に向けたCS戦略の立案・実行、チームメンバーの採用・育成・評価、VOCの開発部門へのフィードバックを主導する。カスタマーサクセス領域での実務経験3年程度とマネジメント経験が必須。
2か月前
当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームにて、品質管理・改善、自己解決コンテンツの企画・運用、オペレーターの教育・評価・勤怠マネジメント、コールセンター運営の業務設計・効率化、KPIモニタリングと改善策の立案、解約抑止やアップセル支援などMRR最大化に向けた施策の設計・実行、採用における評価/面接、新プロダクトのサポート体制構築を担当する部長候補のポジションです。
2か月前
株式会社スマレジのカスタマーサポートチームにて、品質管理・改善、自己解決コンテンツの企画運用、オペレーターの教育・評価・勤怠マネジメント、コールセンター運営の業務設計・効率化、KPIモニタリングと改善策立案、MRR最大化施策の設計・実行、採用評価・面接、新プロダクトのサポート体制構築を担当する部長候補ポジションです。必須要件としてBtoBカスタマーサポート経験3年以上、20名以上の組織マネジメント経験、KPI設計・改善PDCAによる組織改善経験3年以上が求められます。
2か月前
当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームにて、品質管理・改善、自己解決コンテンツの企画・運用、オペレーターの教育・評価・勤怠マネジメント、コールセンター運営の業務設計・効率化、KPIモニタリングと改善策の立案、MRR最大化施策の設計・実行、採用評価・面接、新プロダクトのサポート体制構築を担当します。部長候補として組織を牽引するポジションです。
2か月前
PLAINER株式会社は、ソフトウェアの価値伝達をデータ化しレベニュープロセス全体をAIとともに再構築するSoftware Enablement Agent「PLAINER」を提供する企業です。本ポジションは、大手企業への新規開拓からクローズまでを一気通貫で担い、ミッドマーケット領域を牽引するアカウントエグゼクティブです。SaaS企業への攻略の戦略立案・営業プロセス設計・構築までを任され、勝ちパターンを体系化・進化させ再現性ある攻略モデルを自ら設計することが期待されます。
2か月前
アイザック株式会社が運営するアート系SaaS「ArtXCloud」のセールスメンバーを募集する求人。国内外市場での事業拡大に向け、新規商談から契約締結、導入後の支援まで一連の営業活動を担当する。将来的にはチームリーダーやマネージャーを目指せる環境。日常会話レベルの英語力と2年以上の社会人経験、WEB・IT企業での就業経験が必須。想定年収は450〜700万円。
583件中 361〜390件を表示
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