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アカウントエクスパンションセールス
給与
600〜950.4万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
既存顧客向けにアップセル・クロスセルを推進するアカウントエクスパンションセールスのマネージャー候補を募集します。まずはプレイヤーとして組織を牽引し、徐々にリーダー・マネジメントへ移行してチームを主導することが期待されます。マネジメント経験2年程度と営業・カスタマーサクセス経験3年程度が必須です。
募集背景
- ERPセールス本部は、経理・財務領域の複数プロダクトを組み合わせたソリューション提案により、中堅規模以上のお客様の本質的な課題解決を目指しています。
- インボイス制度や電子帳簿保存法への対応が一巡した今、顕在ニーズ対応だけでなく潜在的な課題の抽出と解決が求められています。
- 当社クラウドシリーズの導入拡大に伴い、既存顧客のロイヤリティ向上とLTV最大化を目的に「既存顧客向けセールス」を新設。
- お客様の課題に正面から向き合い、価値提供を継続的に高めるため、マネージャー候補としてチームを牽引いただける方を募集します。
ミッション
- 当社クラウドシリーズをご利用中の既存顧客を対象に、LTV向上を目的としたアップセル・クロスセルを推進いただきます。
- 新規営業とは異なり、既存顧客に当社サービスの真の価値を適切に伝える仕組みを構築し、ARRの防衛と攻め（エクスパンション）の両輪を担う重要ポジションです。
- まずはトッププレーヤーとして組織を牽引しつつ、課題解決やチームの底上げに着手し、徐々にリーダー・マネジメントに移行していくことでチームを主導し、成果を再現可能な形で仕組み化することが期待されます。
業務内容
- プレイヤーとしてのLTV向上を目的としたアップセル・クロスセルの推進
- 社内他部署との連携・合意形成
- 組織運営に関わる意思決定と実行、オペレーション設計・最適化
- 戦略の戦術化と現場定着推進
- アップセル／クロスセルのプロセス改善と仕組み化
- 成果・示唆・投資対効果のマネジメントレポーティング
- 採用・育成・コーチングによるチームビルディング
- 必要に応じた案件の伴走・クロージング支援
求める人物像
- 相手に寄り添いながら論点を整理し、合意形成へ導けるコミュニケーション力
- 戦略思考と実装力を併せ持ち、抽象と具体を行き来できる方
- 変化の大きい環境で前向きに学び、仕組みに落とし込める実行力
- 限られたリソース下で優先順位を設計し、成果にコミットできる方
このポジションの魅力
- 顧客数が多く業種も多様なため、課題解決の幅と学習機会が豊富です
- プロダクトへのフィードバックを通じ、サービスの進化に直接貢献できます
- 立ち上げフェーズにつき、戦略や運用をゼロから設計・実装できます
- マルチプロダクトのエクスパンションに挑戦でき、裁量が大きい環境です
- 改善が進むボトムアップ文化のもと、PDCAを回しやすい環境です
募集要項最終確認 9/2
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 600〜950.4万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 9/2
応募資格（必須）
- マネジメントの実務経験 2年程度（リーダー含む）
- アカウントセールス営業経験3年程度
- カスタマーサクセス経験3年程度
- 無形商材の法人営業経験3年程度（新規既存、業界不問）
歓迎する経験
- BtoB SaaSにおける既存顧客向け営業（アップセル／クロスセル）経験
- 経理・会計領域の知識、またはERP文脈での商談経験
- マーケティング／営業企画における施策立案・推進経験
- KPIドリブンな成果マネジメントと仕組み化の経験
- 部門横断でのアライメント推進（役割やKPIの異なる関係者間の合意形成）
- 変化局面でのチェンジマネジメント経験
待遇・福利厚生
- インフルエンザ予防接種
- 住宅手当・家賃補助
- 婦人科検診
- 家賃給与控除制度
- 従業員持株会
- 提携サービス優待
- 書籍購入支援
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
この求人は株式会社マネーフォワードの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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