カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
マネーフォワードクラウドやSTREAMEDのカスタマーサクセス業務を担当し、士業と一般企業のクラウドツール利用促進を支援する。オンボーディング、ハイタッチ、カスタマーマーケティングのいずれかに配属され、適性や希望に応じて業務を決定する。無形法人営業経験3年以上が必須。ハイブリッドワークで週2日出社必須、週3日以上推奨。
組織のビジョン
- 日本はバックオフィスや行政手続きのデジタル化が遅れており、生産性向上の余地がある。
- 事業推進本部は「スモールビジネスの経営プラットフォームになる」をビジョンに掲げている。
- 中小企業で働くすべての人の生産性をプロダクトの力で向上し、本業に集中できる環境を作る。
業務内容
- マネーフォワードクラウドや記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセス業務を担当する。
- 顧客は税理士、会計士、社労士等の士業と、その顧客である一般企業。
- オンボーディング、ハイタッチ、カスタマーマーケティングの3業務に分かれる。
- 適性や希望に応じて担当業務を決定する。
こんな方に仲間になってほしい
- 積極的に課題提起、チャレンジが出来る方。
- 「中小企業を変革する会計業界のDX」という思想に共感いただける方。
- 既存のカスタマーサクセス業務にとらわれず、ゼロベースで施策を考えられる方。
このポジションの魅力
- 事業規模100億円以上のフェーズにあり、スケールの大きなチャンスが多い。
- チャネルの多さ、プロダクトの幅の広さが特徴で、複雑性が高くやりがいがある。
- 組織拡大フェーズで新たな役割、ポジションが多く生まれる。
- 日本が抱える社会課題の解決に直接取り組める。
募集要項最終確認 9/2
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 530〜900万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 9/2
応募資格（必須）
- 無形法人営業経験3年以上
歓迎する経験
- 簿記3級以上
- 会計／税理士事務所での勤務経験
- カスタマーサクセス業務の経験
- マネジメント経験
待遇・福利厚生
- インフルエンザ予防接種
- ベビーシッター利用補助制度
- 住宅手当・家賃補助
- 夏季休暇
- 婦人科検診
- 家事代行利用補助制度
- 家賃給与控除制度
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
- 従業員持株会
- 提携サービス優待
- 書籍購入支援
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
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