1か月前
楽天市場内のFMCG直営ショップ（Rakuten24など）を運営する部署で、バイヤー業務をサポートします。販促案件登録や請求書発行、データ抽出・レポート作成、システム設定やエラー確認を行います。セール・キャンペーン時の販促設定や業務改善提案にも携わります。
—給与 記載なし
募集元で応募する1か月前
HRオペレーション領域で、入退社、給与・勤怠、異動等の業務運営・管理を担います。業務課題の特定や改善施策の実行、プロセス改革、新規オペレーション設計を、委託先を含む関係者と連携して推進する役割です。
45.4〜60.6万円/月
募集元で応募する1か月前
フラット35の代理店運営責任者として、安定的な業務フローの構築・運用と、実行数・売上の最大化を担います。所属モーゲージバンクとの調整、営業企画、申込から実行までの事務オペレーション管理、メンバーのマネジメント・育成を行います。当初はプレイングマネージャーとして、実務にも一定関与する想定です。
600〜1000万円/年
募集元で応募する1か月前
複数イベントを横断的に担当し、イベント制作の進行管理やアルバイト・外部業者へのディレクションを行います。業務フローの整理・標準化や、GASやAIツール等の導入による定常業務の効率化・自動化を推進します。
500〜700万円/年
募集元で応募する1か月前
クラウド＆ネットワークサービス部で、オペレーション品質向上を推進する担当者を募集しています。障害実績データを分析して運用課題を抽出し、品質向上施策や運用プロセス改善の企画・実行、KPI管理、関係組織との連携を担います。
600〜900万円/年
募集元で応募する1か月前
Biz組織の成長・生産性を制約する課題を見極め、業務の再設計から実装・現場定着・効果測定・運用移管まで、一気通貫で推進していただきます。入社後の最初の主戦場は、「パートナー獲得・活性化」と「営業生産性の向上」です。
—給与 応相談
募集元で応募する1か月前
メルカリのマーケットプレイスにおける商品カテゴリや製品カタログのメタデータ基盤を構築・最適化するポジションです。各チームから活用シナリオを収集してメタデータ要件を定義し、オペレーションチームと連携した構築・品質維持や、AIを活用したプロセスの自動化・標準化を担います。プロダクトマネージャーと連携して優先順位やロードマップを策定し、施策の効果を振り返ります。
—給与 記載なし
募集元で応募する1か月前
広告運用に関わるオペレーション業務を担当し、業務フローの改善や自動化、オペレーションミスを防ぐ対策を推進するポジションです。営業アシスタントまたは業務推進、運用オペレーション代行業務について、選考上での適性や志向性に応じてアサインが決定されます。
—給与 記載なし
募集元で応募する1か月前
楽天マーケティングジャパン部の営業アシスタントグループで、主に広告運用に付随する各種オペレーション業務を担当します。データ集計やレポート作成、広告運用オペレーション、新規依頼の受付や運用フロー構築などを行います。アシスタントマネージャー候補となる方は、グループのマネージメント補佐や組織のインシデント対策業務も担います。
—給与 記載なし
募集元で応募する1か月前
日本語学校の事務局長として、事務職員の管理・指導や学校運営のサポートを担います。業務プロセスの改善、他部署や関係機関との連携、監査対応や告示基準の点検も行います。
—給与 記載なし
募集元で応募する1か月前
新商品のローンチプロジェクトを中心に、企画・制作・販売に関わる業務を横断して推進するポジションです。発売WBSの作成・管理、制作進行、商品ページ作成、販促進行、3PL / CSとの発売準備確認などを担当します。将来的にはEC事業の戦略設計や事業拡大にも携わることが期待されています。
400〜700万円/年
募集元で応募する1か月前
ファーマイノベーション事業のCOOとして、予実マネジメント、組織づくり、勝ち筋の型化、部門横断のオペレーションを担います。事業計画・KPIの管理やプロセス標準化、組織設計・人材育成に加え、顧客インサイトのプロダクト開発チームへの連携、重要顧客への同行などを行います。
155万円/月
募集元で応募する1か月前
クレジットカード事業及びローン事業における債権管理の仕組みづくりを、企画段階から担うポジションです。回収率向上に向けた施策の推進、新たな延滞管理システムの構築、業務プロセスの見直しに取り組みます。予算・実績管理や数値変動要因の分析・報告も担当します。
—給与 応相談
募集元で応募する1か月前
生成AIを活用したAIオペレーターの企画・設計・運用を担います。AI応対フローやFAQ・ナレッジの最適化、応答品質・精度の改善、KPI分析、関係部門との調整などを通じて、AIで解決できる問い合わせの最大化と顧客体験・業務効率の両立を目指します。
—給与 応相談
募集元で応募する1か月前
クレジットカード決済に関わる実務や運用業務を管理し、カード決済データのマッチング処理や処理ロジックの企画・立案を行うポジションです。データ処理の品質管理・改善、決済処理フローの設計・提案、国際ブランド・アクワイアラとの調整、チームマネジメントなどを担当します。
—給与 応相談
募集元で応募する1か月前
販売データ管理チームで、入社後半年～1年は新規・継続契約の処理や企業・担当者マスタ管理などの実務を担当します。実務習得後はチームリーダーとして、メンバーの育成、業務進行管理、業務改善・DX推進を担います。将来的には部門マネージャーとして、部門方針の決定や組織課題の解決に携わることが期待されています。
—給与 記載なし
募集元で応募する1か月前
資格G検定(歓迎)・ITパスポート(歓迎)
au/UQのお客さま向けサポート領域で、FAQサイト、AIチャットボット、SNSなどのデジタルチャネルの企画・運営を担当します。問い合わせデータやお客さまの声を分析し、チャネル横断での顧客体験向上とサポート品質向上に取り組みます。生成AIなどを活用し、KDDIのサポート領域のデジタルシフトを推進します。
—給与 記載なし
募集元で応募する1か月前
マネージャーや現場の右腕として社内外の橋渡し役を担い、コーポレート部門からの連絡の一次受けや部内展開、部門内タスク管理、各部門との連携・調整を行います。部門内イベントや勉強会の企画・運営、生成AI等を活用した業務効率化・高度化の提案と実行も担当します。Winvoice部の事業推進アシスタントとして、週1日程度の出社による書類・郵送物等の確認対応も行います。
—給与 応相談
募集元で応募する1か月前
Winvoiceのオペレーションチームを牽引するプレイングマネージャーとして、チームの育成や業務プロセスの改善、審査判断およびインシデント対応を担います。当初はWinvoiceのオペレーションマネジメントを主務とし、現任者の伴走のもとで事業横断のOps組織のマネジメントにも従事します。
—給与 応相談
募集元で応募する1か月前
クライアントと営業、社内の各部署を仲介し、インターネットリサーチ案件全体をハンドリングする。調査票の確認からアンケート画面作成、配信、集計、納品までをディレクションし、メーカー等の一般企業、広告代理店、シンクタンク、調査会社、官公庁などのクライアントを担当する。
—給与 記載なし
募集元で応募する1か月前
資格公認内部監査人（CIA）(必須)・Project Management Professional（PMP）(歓迎)・ファイナンシャル・プランニング技能士(歓迎)
楽天グループのFinTech領域において、AI技術を活用したグループ内業務改善を推進する戦略リーダーポジションです。各金融サービスの業務プロセスや運用課題を横断的に分析し、中長期的なAI活用戦略を立案・設計します。各社役員やステークホルダーと連携し、プロジェクトの方向性や計画を策定して実行部門への移管をサポートします。
—給与 記載なし
募集元で応募する1か月前
資格ITIL(歓迎)
楽天銀行のシステム本部で、自社サービスの運用設計・改善を行うポジションです。ITIL等のベストプラクティスを活用し、運用設計、現状分析、運用改善提案と実行、運用体制やルールの企画・立案などを担当します。
—給与 記載なし
募集元で応募する1か月前
海外・国内の各オフィス担当者と連携し、国内・海外プロジェクトマネージャーやセールスへのサポートを通じて事業成長と生産性の最大化に貢献します。グローバルな市場調査プロジェクトの運用フローを理解し、業務改善やシステム・ワークフローの改善、マニュアル作成、ユーザーサポートを推進します。システム改善の効果を指標で測定し、継続的な改善サイクルを確立します。
—給与 記載なし
募集元で応募する2か月前
フリマアプリ「メルカリ」のCtoCサービスをご利用のお客さま向けカスタマーサポートオペレーションを担います。お客さま対応方針やお問い合わせ業務のプロセスを構築し、運用フローの改善、外部委託先およびインハウスオペレーターのパフォーマンス管理、コンタクトデータやVoC分析に基づく改善策の実行を行います。
—給与 記載なし
募集元で応募する2か月前
資格USCPA(歓迎)・公認会計士(歓迎)・税理士(歓迎)
As a key partner to the Finance Department Head, this role executes a comprehensive transformation of finance and accounting operations. The work includes analyzing and redesigning end-to-end processes, strengthening accounting and tax governance, documenting procedures, and supporting adoption of new processes.
—給与 記載なし
募集元で応募する2か月前
メルカリグループのCS・Trust & Safety領域において、需要予測とキャパシティプランニングを策定・運用し、継続的に改善します。問い合わせ量や処理能力などのデータをもとに人員・稼働計画とコストを設計し、予算・実績の管理や分析、関係チームとの意思決定推進、運用体制の最適化を担います。
—給与 記載なし
募集元で応募する2か月前
国内外の再生可能エネルギー発電事業で、事業主（オーナー）の視点からアセット価値の最大化を目指すAM業務を担います。担当アセットの事業計画や予算・実績、発電量、売電収入等を管理・分析し、関係者との調整や建設中案件の管理、運転中案件の価値向上に取り組みます。
—給与 記載なし
募集元で応募する2か月前
ビジネス主管部と連携し、事業オペレーション変革（AX）を推進するポジションです。プロジェクトマネジメントの推進責任者として、計画策定・進捗管理・課題管理を行い、業務変革企画や現場課題の構造化、BPR、KPI設計などを担当します。
—給与 記載なし
募集元で応募する2か月前
提携倉庫の現場にオープンロジ標準の物流オペレーションを導入し、運用状況や生産性・品質を確認して定着まで伴走します。現場で発生する例外を標準作業手順書やFAQに反映し、担当倉庫の日次KPIをモニタリングして改善につなげます。荷主・パートナー倉庫からの問い合わせ対応や、課題の標準へのフィードバックも担います。
—給与 応相談
募集元で応募する2か月前
オープンロジの物流ネットワーク全体を対象に、オペレーションの標準化や標準メニューの立ち上げを戦略設計し、質の高い物流プラットフォームの構築を担うポジションです。倉庫ネットワーク横断のデータ分析をもとに改善戦略やサービスを企画し、標準オペレーションの設計・展開、WMSの機能開発や実装への関与を行います。マネージャー・リーダー層のマネジメントと育成も担います。
—給与 応相談
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