東京都千代田区のカスタマーサクセスの求人

7日前

カスタマーサポート職 採用管理システム

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日125日

クラウド型採用管理システムやAIなどを活用し、契約企業の採用成功に向けた導入支援・伴走コンサルティングを行います。採用データの分析や課題解決、問合せ対応、開発チームや営業・顧客担当との連携を通じて、顧客の採用成功を支援するポジションです。

8日前

EFX Client Services

東京都千代田区雇用形態の記載なし休日の記載なし経験5年以上

日本に拠点を置くeFXクライアントサービスチームで、為替電子取引（EFX）領域の業務を担当します。セールスチームやグローバル地域と協働し、お客様のビジネスをサポートするとともに、日本でのEFXクライアントビジネスの解析・最適化や、プロダクトおよび機能の要件連携、デリバリー推進を行います。

13日前

カスタマーサクセス・企画（SMB）

東京都千代田区正社員休日の記載なし経験1年以上

SaaS「カミナシ」のSMB領域の顧客を担当し、契約後のオンボーディングやサービス活用支援、顧客定着・解約防止などのカスタマーサクセス業務を行います。並行して、メール・ウェビナー等の施策や、SMBチーム全体の生産性向上に向けた業務改善の企画・実行を担います。

13日前

J-AiZen運用リーダー候補／AIを活用したIT運用の改善・サービス価値向上

東京都千代田区正社員完全週休2日制経験3年以上

資格ITIL(歓迎)・Project Management Professional（PMP）(歓迎)・応用情報技術者(歓迎)

AI活用型IT運用サービス「J-AiZen」の運用リーダー候補として、サービス導入後の安定運用と顧客への継続的な価値提供を担当します。顧客との定例会や運用レビューを通じて課題を把握し、KPI・SLAやサービス利用状況を分析して、運用品質の向上やAI活用による運用高度化を推進します。顧客や運用現場の知見をもとに、新機能企画やサービス改善にも参画します。

25日前

カスタマーサクセス

東京都千代田区正社員年間休日126日

保育園・幼稚園向けの写真EC、ICT、制作サービスを担当するカスタマーサクセスです。顧客団体の課題をヒアリングし、改善策を提案するほか、契約後のオンボーディングやサービス利用継続に向けた活用支援を行います。アップセル・クロスセル、非稼働団体へのフォローアップ、問い合わせ対応も担当します。

25日前

派遣スタッフの方の就業サポート担当

東京都千代田区契約社員年間休日125日

クライアント先企業で働く派遣スタッフの方の就業サポートを行うジョブフォローアシスタントです。営業とペアでクライアントを担当し、派遣スタッフとの面談や相談内容のヒアリング、派遣先担当者との調整・交渉、再契約時の面談や契約締結などを行います。担当エリアは東京23区内で、担当企業数は2～5社、担当スタッフ数は30名前後からスタートして最終的に90名程度です。

25日前

AIプロダクトカスタマーサクセス

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験2年以上

AIエージェント事業の専任カスタマーサクセスとして、導入・オンボーディングから活用定着、業務改善の成果創出までをリードするポジションです。顧客業務を理解した業務設計やAIを活用した業務フローの提案、活用状況のモニタリング、顧客課題のプロダクトチームへのフィードバックを担当します。

25日前

SaaS営業

東京都千代田区正社員年間休日126日経験1年以上

学校・幼稚園などのイベント撮影を行うスクールフォト事業者に対し、「はいチーズ！フォト」の導入提案と導入後の活用支援を行います。既存顧客への対応を中心に、経営課題のヒアリング、業務改善提案、KPI設計や利益改善支援などを担当します。

1か月前

運用支援コンサルタント（エンタープライズ担当）

東京都千代田区正社員完全週休2日制経験2年以上

運用支援コンサルタントのリーダー候補として、エンタープライズ向けSaaSを運用する大企業ユーザーの課題解決・関係構築をリードします。チームメンバーのマネジメントや育成、業務の標準化・改善を行いながら、大型・重要顧客への対応や運用課題の管理、社内技術スタッフとの連携を担います。

1か月前

広告アカウントマネージャー

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日

受注後の広告案件を一貫して推進する案件の司令塔として、案件全体の進行管理や関係者との調整、クリエイティブ制作進行、広告配信チームとの連携を担います。来店・購買というオフラインの成果で広告効果を可視化する事業で、配信結果の分析・レポーティングや継続提案の形成を進めます。

1か月前

CSマネージャー

東京都千代田区正社員完全週休2日制経験3年以上

カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、チーム全体の成果最大化に向けて組織運営・品質管理・業務改善をリードします。CS戦略の立案、業務プロセスの最適化、人材育成、KPIマネジメントを担い、メンバーの育成・評価・目標管理や他部門と連携した業務改善を推進します。担当顧客を持つことは基本的になく、組織全体の成果向上に向けたマネジメント業務が中心です。

1か月前

エンタープライズカスタマーサクセス

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験5年以上

数十〜数百店舗規模の国内大手飲食チェーンを担当する、1人目のエンタープライズCSです。顧客の経営層から現場までと連携し、PoC・導入から活用支援、アップセル・クロスセル、大規模契約の更新や条件交渉までを担います。エンタープライズ向けサクセスの型を創り、顧客の全社変革と事業成長を牽引します。

1か月前

オーナーサクセスマネージャー候補(OSM)

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日125日

アキッパに掲載中の既存駐車場オーナーに対し、収益改善やLTV最大化に向けた提案・営業実行を担います。データ分析に基づく改善提案やテックタッチ施策の企画・推進を行い、将来的にはセールス組織の仕組みづくりや組織化をリードすることが期待されています。

1か月前

アカウントセールス（既存顧客深耕）

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日125日経験2年以上

就活プラットフォーム「OfferBox」の既存顧客に向けた営業活動を担当します。法人企業の採用課題に応じたフォローや提案を行い、採用成功に向けて伴走するとともに、次年度の継続利用に向けた営業活動を行います。

1か月前

営業企画（ルクミーフォト／既存契約施設担当）

東京都千代田区正社員完全週休2日制経験2年以上

資格保育士(歓迎)・幼稚園教諭免許(歓迎)

新規契約施設の開拓ではなく、ルクミー契約園に対するルクミーフォトの導入支援や販売促進を担当します。施設ごとの状況を把握し、先生の撮影・保護者共有意欲の醸成や、保護者向け商材の提案・売上拡大に取り組みます。週2日はオフィスに出社し、リモートと出社を組み合わせたハイブリッド勤務です。

3か月前

カスタマーサクセス

東京都千代田区正社員年間休日121日

健康診断事務代行サービスを中心としたヘルスケアソリューションを導入している健康保険組合・企業に対し、導入後の運用支援、課題把握、継続提案を担います。既存顧客との長期的な信頼関係を築き、運用改善や追加提案、契約更新に向けた活動を行うカスタマーサクセス／既存深耕営業です。

3か月前

飲食店向DXサービス「RESZAIKO」カスタマーサクセス

東京都千代田区正社員完全週休2日制経験3年以上

飲食店向け予約管理システム「RESZAIKO」のオンボーディング／カスタマーサポートを担当し、飲食店をサポートするポジションです。飲食業界のDX推進を支援し、業界全体の効率化と革新をリードします。

3か月前

カスタマーサクセス（採用代行コンサルタント）

大阪府大阪市北区正社員完全週休2日制・年間休日125日

「OfferBox Reach」を利用する既存顧客に対し、オファー代行の運用支援や顧客窓口としての改善提案を行うカスタマーサクセス職です。オファー文面・検索条件の作成、社内オペレーションチームとの連携・進捗管理、定例ミーティング、販売促進などを担当します。

3か月前

カスタマーサクセス（コミュニティ運営）

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験1年以上

飲食業界のSMB顧客に対し、プロダクト活用支援やユーザーコミュニティの企画・運営、継続的な関係構築を行うポジションです。顧客ニーズに応じて個別・スケール型・コミュニティ型の支援を設計・実行し、契約維持や拡張、顧客基盤の継続率と収益性の向上を推進します。

3か月前

カスタマーサクセス｜大手企業担当

東京都千代田区正社員年間休日121日

担当企業に対するカスタマーサクセスおよびアカウントマネジメント業務を担当します。福利厚生サービス利用状況の分析や利用率向上に向けた企画提案、顧客の人事・組織課題のヒアリング、契約更新・アップセル・クロスセル提案を行います。顧客の課題解決とサービス活用促進を通じて、お客様の成功と当社の成長の双方を実現する役割です。

3か月前

カスタマーサクセス_エンタープライズ領域(メンバー)

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日

『TUNAG』を導入している従業員1,000名以上のエンタープライズ企業に対し、導入後の活用やエンゲージメント向上施策など、カスタマーサクセス戦略の立案・実行を担当します。プロジェクトマネジメント、アカウントマネジメント、アップセル・クロスセル提案、プロダクト開発へのフィードバックを行います。

4か月前

顧客支援責任者候補（顧客の定着支援・チーム統括）

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日122日経験3年以上

業務管理システム「アスベストONE」などを利用する顧客の導入支援・活用促進を担う顧客支援責任者候補です。顧客支援チームの方針策定、解約抑制や顧客価値最大化の仕組みづくり、チーム運営、データ分析に基づく運営基盤の構築を行います。

4か月前

顧客支援担当（導入支援・活用促進）

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日122日経験1年以上

自社システム「アスベストONE」の顧客支援を担当します。導入時の操作説明や案内、継続利用に向けた施策の企画・実行、利用状況の分析や顧客へのヒアリングを行います。顧客の声や要望を社内の開発チームや営業チームに共有します。

4か月前

カスタマーサクセス_責任者（候補）

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日

法人顧客に対し、「TUNAG」の導入後の活用支援やエンゲージメント向上施策を実行します。顧客の組織課題に応じた施策設計から運用定着、振り返りまで一貫して伴走支援を行います。カスタマーサクセス戦略の立案・実行、チームメンバーの教育・育成、競合分析、組織体制の改善を担当します。

4か月前

カスタマーサクセス

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験2年以上

法人顧客に対して、「TUNAG」の導入後の活用支援・エンゲージメント向上施策の実行を担当します。顧客の組織課題に応じた施策設計から運用定着、施策の振り返りまで一貫して伴走支援を行います。オンボーディングや組織コンサルティング、アップセル・クロスセル提案、ユーザーコミュニティ・イベントの企画運営を行います。

4か月前

カスタマーサクセススタッフ（マネジメント候補）

福岡県福岡市博多区正社員完全週休2日制・年間休日120日

業界最大級の求人サイトで顧客の採用成功を最大化する、カスタマーサクセススタッフのマネジメント候補です。問い合わせ対応、顧客フォローや改善提案、メディア運営・KPI分析・収支管理、チームマネジメントなどを担当します。

4か月前

カスタマーサクセススタッフ（マネジメント候補）

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日

業界最大級の求人サイトで、顧客の採用成功を最大化するカスタマーサクセス業務です。問い合わせ対応や顧客フォロー、採用成功のための改善提案、メディア運営・KPI分析・収支管理などを担当します。チームをリードしながら、サービス価値の向上や業務改善を推進します。

4か月前

カスタマーサクセススタッフ

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日

業界最大級の求人メディアを利用する企業や団体の採用成功をサポートする仕事です。求人メディアの利用企業・団体へのフォローアップ、採用成功に向けた改善提案やアドバイス、問い合わせ対応、サイト運営、プロダクト機能開発・改修のディレクションを担当します。入社後は顧客対応や求人票作成などから始め、担当顧客を持って改善提案を実施します。

4か月前

カスタマーサクセス/toB人事向け

東京都千代田区正社員完全週休2日制経験1年以上

『sai reco（サイレコ）』などの業務効率化システムを導入した顧客に対し、導入プロジェクトのマネジメントや活用支援を行います。既存顧客への架電・MTG、アップセル・クロスセル、システムセットアップ代行、システムを活用したコンサルティング、問い合わせ対応などを担当します。

4か月前

カスタマーリライアビリティエンジニア（ガバメントクラウド）

東京都千代田区雇用形態の記載なし休日の記載なし経験1年以上

CRE (Customer Reliability Engineer) として、ユーザーの行動や状況を把握し、ガバメントクラウドの円滑な利用と信頼性の向上を支援します。GCASヘルプデスクの運用改善、AIを活用したヘルプデスクの高機能化、利用ガイドの充実化などに取り組みます。