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顧客支援担当（導入支援・活用促進）
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 休日
- 年間休日122日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
自社システム「アスベストONE」の顧客支援を担当します。導入時の操作説明や案内、継続利用に向けた施策の企画・実行、利用状況の分析や顧客へのヒアリングを行います。顧客の声や要望を社内の開発チームや営業チームに共有します。
この求人に応募
応募資格
必須
- 営業経験1年以上
- メールやお電話でのお客様対応のご経験
- 基本的なパソコン操作ができる方
求める人物像
- AIツールを使いこなし、迅速かつ質の高い顧客コミュニケーションを追求できる方
- お客様に丁寧に寄り添い、課題を一緒に解決していくことにやりがいを感じる方
- 少人数のチームで、主体的に考えて動ける方
- 「仕組みをつくる」段階から関わることに面白さを感じる方
応募について
- 業界未経験から挑戦できる
募集要項最終確認 10/15
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員あり（3ヵ月）
- 給与
- 450〜600万円/年
- 給与の詳細
- ＜予定年収＞ 450万円～600万円月額（基本給）：268,000円～356,000円固定残業手当/月：41,600円～55,200円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給
- 手当
- 通勤手当上限25,000円
- 勤務地
- 東京都 千代田区丸の内3丁目4-1 新国際ビル4階
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 9:00～18:00（所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分
- 年間休日
- 122日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数122日
- 福利厚生
- 退職金制度退職金制度：勤続1年以上資格取得支援制度（取得費は当社全額負担）※規定あり年1回社員旅行健康診断昼食補助制度書籍購入補助
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 2026/07/05 01:53（104日前）
- 最終確認
- 2026/10/15 20:23（2日前）
仕事内容
「つくる」段階から携われる
- 顧客支援の体制はまさに立ち上げの最中です。どのようにお客様を支援すれば成果につながるのか、その仕組みそのものを一緒に考え、形にしていただきます。
お客様の「ありがとう」が日常にある
- 法改正対応という、企業が必ず向き合わなければならない課題を支援する仕事です。「操作が分かった」「報告書が作れた」「助かった」――お客様の声を直接いただける機会が多いポジションです。
お客様の声が、サービスの進化につながる
- お客様との対話を通じて見えた課題や要望を、開発チームや営業チームに届けることも重要な役割です。
主な業務内容
- 自社システム「アスベストONE」の顧客支援業務をお任せします。
- 導入時の操作説明やご案内（オンラインが中心です）
- お客様に継続してご利用いただくための施策の企画・実行
- 利用状況の分析やお客様へのヒアリング
- お客様から寄せられた声やご要望の社内共有
この求人は、株式会社EMSの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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応募は株式会社EMSの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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