応募資格

募集要項最終確認 11/14

職種: カスタマーサクセス
雇用形態: アルバイト
採用区分: 【biz】EXCS長期インターン長期インターンを募集します！
給与: 1,400円/時〜
給与の詳細: 時給1400円
手当: 通勤交通費
勤務地: 東京都中央区銀座 8-17-1 PMO銀座II 5F・8F（総合受付 5F）
転勤: 会社の事業状況やオフィスの移転等により勤務場所が変更となる可能性があります
働き方: ※出社を前提に、状況に応じてリモートワーク可
勤務時間: 10:00～19:00の間で週3日、1日4時間以上
休日・休暇: 完全週休二日制(土・日)祝日年末年始
福利厚生: 水（ウォーターサーバー）／コーヒー（ホット/アイス )飲み放題ビル屋内に喫煙スペースありワイドモニター設置オフィス利用を前提としたヘッドセット支給
受動喫煙対策: ビル屋内に喫煙スペースあり
業務の変更の範囲: 会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります
就業場所の変更の範囲: 会社の事業状況やオフィスの移転等により勤務場所が変更となる可能性があります
学歴: 大学卒業以上
掲載日: 2026/11/10 08:54（5日前）
最終確認: 2026/11/14 23:25（1日前）

顧客の業務を理解し、高品質・高価値なガイダンスを特定・実装することで、営業、会計、人事、調達など顧客のあらゆる領域でのDXのラストワンマイルを埋める手助けとなること
進化が著しい生成AI x 業務システムの分野でも、フロントランナーとして大企業を支援し、蓄積したナレッジを横展開することで、日本のAXを支援すること
業務を通して、カスタマーサクセス部のミッションである契約更新、ビジネス拡大に貢献すること

ガイダンススペシャリスト：顧客のシステムのUI/UXを最適化する仕事です
営業、会計、人事、調達など、大企業のさまざまな業務システムの画面を「迷わず・間違わずに使える」画面に変えていきます。
限られた画面上のスペースに、どのガイダンス（操作ガイド）をどう置くか――パズルのように組み立てて実装し、お客様とすり合わせたうえで、実際に使われている本番の画面に反映します。
ノーコードツールのため、プログラミングの経験は不要です。
カスタマーサポート：顧客のプロダクト利用を支援する仕事です
テックタッチを使う大企業の社員の方に向けて、操作レクチャーやQ&A会を実施し、プロダクトを使いこなせるよう支援します。
新機能をレクチャーにどう反映するかを考えたり、ナレッジをためる仕組みを作ったりと、決まった作業をこなすだけでなく、サポートのやり方そのものを作っていく役割も担えます。
AIを活用した新プロダクトへのフィードバックや、展示会への参加など、チームの一員として幅広く活躍できます。

カスタマーサクセス（CS）部はセールスが受注した契約を成功に導くため、顧客の課題解決を直接、支援する部門です。誰もが感じたことのある課題を直接、解決でき、またお客様にも効果を感じて頂きやすいプロダクトです
スタートアップとしては珍しく、大企業向けのビジネスが太宗を占めるため、エンタープライズ向け事業の経験を積んで頂けます
所属メンバーはITコンサル、ソリューション営業、SaaS CSなど幅広いキャリアの経験を持ち、多様な知見を持ち込んで業務を遂行しています
特に、システムのUI/UXという市場で高く評価されるスキルセットを身に着けて頂けます
経験に応じて、アソシエイトコンサルタントやカスタマーマーケティングなどへ担当範囲を広げていけます
活躍いただいた方には新卒採用の早期選考をご案内します

この求人は、テックタッチ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト