ヘルプデスク運用経験の求人を211件掲載しています（2026年9月3日更新）。ヘルプデスク運用経験の募集求人で提示されている年収の平均値は495万円、中央値は450万円、最高年収は2917万円です。年間休日は平均122日、平均残業時間は月16時間です。新着順・年収が高い順・年間休日が多い順・残業が少ない順で並び替えられます。
211件の求人1〜30件を表示
30日前
クラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」を導入した医療機関からの問い合わせ対応を、チャット中心で行うカスタマーサポートポジションです。医療事務の実務経験を活かし、レセプト・算定・請求に関する専門的な問い合わせを調査・回答し、サポートメンバーの育成やナレッジ整備も担当します。フルリモート勤務が可能で、問い合わせを減らす仕組みづくりやプロダクト改善への知見還元も期待されています。
1か月前
産業印刷機器の品質保証業務に従事するポジションです。完成品の評価を通じて品質保証を推進し、品質目標の検討や評価検証計画の立案、市場品質問題の対応などを担当します。プロダクションプリント事業は強化領域であり、品質向上施策をリードできる人材を求めています。
1か月前
KADOKAWAグループの教育事業会社であるバンタンのシステム部にて、社内SEとしてPCキッティングやヘルプデスク業務、社内システムの運用・改善、AIを活用した社内ツール開発などを担当します。入社後はOJTで約3ヶ月かけて業務を学び、チームで協力しながら業務を進めます。
1か月前
医療機関や関連企業の顧客に対し、導入後の活用支援や課題解決を行うカスタマーサクセスポジション。問い合わせ対応、活用提案、運用改善のフォローまで一貫して担当し、顧客満足度向上と長期利用を支援する。SVやリーダーとしてのマネジメント経験を活かし、センター運営管理やメンバー育成、品質管理を担う。配属先は池袋の自社センター。
1か月前
サイバーエージェントグループの社内ヘルプデスクとして、従業員からの問い合わせをチャット・メール・対面で対応する契約社員ポジション。未経験歓迎で、基本的なPC操作とコミュニケーション能力が必須。勤務地は仙台市の2拠点。正社員登用制度あり。
1か月前
自社製品である飲食業界向けセルフオーダーシステムの品質保証業務を担当するQAエンジニアを募集しています。未経験者歓迎で、入社後は研修とOJTで業務を学べます。横浜勤務の正社員ポジションです。
1か月前
飲食業界向けセルフオーダーシステムの品質保証業務を担当するQAエンジニアの募集です。データ設定、データチェック、運用設計、業務改善を行います。未経験者歓迎ではなく、社内SEや品質保証の経験が必須です。
1か月前
セキュリティソリューション事業部にて、Palo Alto、Juniper、Arubaなどの次世代ファイアウォール/無線系セキュリティ製品のサポート業務を中心に、委託先管理、高難易度案件対応、サービス品質向上の企画・改善まで幅広く担当する中核ポジションです。テクニカルサポートまたは構築SEとして5年以上の経験が必須で、将来的にはテクニカルスペシャリストやサポート部門のマネージャーとしての活躍が期待されています。
1か月前
採用管理ツールを利用する企業担当者からの問い合わせに対し、電話・チャット・メールで操作案内や確認対応を行うヘルプデスク業務。基本的にテレワーク中心だが、入社初日から研修期間中は出社必須。必須要件はPC・Excelの基本操作、電話対応、社会人経験1年以上。勤務地は札幌市北区。正社員、月給215,000円〜230,000円。
1か月前
イオングループのDXを牽引するイオンスマートテクノロジーにて、社内コールセンター/ヘルプデスクの統合・標準化を推進するポジションです。アウトソーサーと連携しながら運営管理や品質管理、KPI管理を担い、AI活用などの高度化施策を企画・推進します。中途採用で、年収600万〜800万円、フルフレックスタイム制・在宅勤務併用です。
1か月前
自社基幹システムの運用・改善を担う社内SEポジション。問い合わせ対応や障害対応、改善提案、ベンダーディレクションを通じてシステム品質向上に貢献する。必須経験はシステム運用・保守・問い合わせ対応3年以上。
1か月前
自社システムの運用・改善をリードする社内SEポジションです。派遣スタッフを含む運用チームをマネジメントし、問い合わせ対応の品質向上や業務フローの最適化、AI・Power Automateを活用した業務効率化を推進します。システム運用・保守の経験5年以上が必須で、リーダー候補として組織づくりにも挑戦できます。
1か月前
アーキテックス株式会社のコーポレートサービス部で社内SEを募集しています。システムの企画・導入から運用保守、ヘルプデスクまで幅広い業務を担当し、会社の成長に直接貢献できるポジションです。ITインフラの基礎知識とヘルプデスクやITサポートの実務経験が必須で、システム開発経験やプロジェクトマネジメント経験は歓迎されます。
1か月前
FPTテクノジャパンにて、お客様環境の端末運用・ヘルプデスク業務を担当する正社員を募集。端末管理、各種申請対応、障害時の一次対応、手順書作成などを中心に、経験に応じて業務改善や自動化にも携わる。応募資格はIT業界でのヘルプデスクまたは運用業務経験1年以上。勤務地は大阪市北区で、客先常駐の可能性あり。
1か月前
吉積ホールディングスグループのクラウドエース株式会社にて、2026年8月新設予定の新規事業企画部で新規ソリューションの拡大を担う営業企画/新規ソリューション営業を募集。セキュリティ、AIナレッジ活用、データ活用など複数領域のソリューションを横断し、顧客開拓、提案活動、販売促進、パートナー連携、案件創出を推進する。フルリモート体制だが出社が発生するケースがあり、フレックスタイム制を採用している。
1か月前
1か月前
Sansan株式会社のコーポレートIT システム運用改善担当は、社内ITシステムの運用管理やEX向上、ITSMプロセス改善、全社業務プロセス改善などを担当するポジションです。経験や志向に応じて複数領域を担当し、ITILに基づく運用改善や自動化を推進します。必須要件として社内ITヘルプデスクやシステム運用でのリーダー経験などが求められます。
1か月前
ソフトバンク株式会社の法人事業統括 法人ｶｽﾀﾏｰｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝ本部 ｸﾗｳﾄﾞ&ｾｷｭﾘﾃｨｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝ統括部に所属し、Microsoft関連ソリューションを利用するお客さま環境の運用支援・代行作業および運用管理を行うポジションです。お客さまの課題を把握し、カスタマーサクセスの観点でソリューションを提案しながら伴走します。デバイス管理業務やトラブルシューティング支援、月次定例会の開催などを担当します。
1か月前
法人向けクラウドサービスのカスタマーオペレーションを支えるエンジニア。サービスデスクの品質向上、業務効率化、運用改善を推進し、オペレーターや営業、SEなどと連携して顧客満足度向上に貢献する。問い合わせ対応や障害対応の経験を活かし、AIや各種ツールを活用した業務改善に取り組む。
1か月前
自動運転車両のAfter sales領域で、稼働中車両の安全・品質・稼働率を支えるため、現場対応、車両不具合対応、社内外調整、海外サプライヤー対応を横断的に担当するポジション。整備手順の標準化や協力整備工場への技術共有など、仕組みづくりにも関わる。BOLDLY出向で、自動運転モビリティサービスの社会実装を支える。
1か月前
東証プライム上場グループの一員として、社内ネットワーク機器やMSP業務ツールの管理運用、クラウド環境(AWS/Azure)やESXi環境のインフラ運用管理を担当する社内インフラ基盤エンジニアを募集しています。応募資格はサーバー・ネットワーク機器の管理運用経験や必須スキルが求められ、歓迎スキルも明記されています。年間休日126日、平均月残業時間13.5時間、リモートと出社のハイブリッド勤務が可能な環境です。
1か月前
社内システム部門でPC・デバイス管理のシニア担当／リードを募集。PC/携帯端末の運用管理、アップデート・パッチ管理、セキュリティツールの構築運用、社内問い合わせ対応などを担当。5年以上の情報システムまたはヘルプデスク経験と、エンタープライズ環境でのPC運用管理経験が必須。
1か月前
機械学習やAIを活用し、一休.com等のサイトを訪問したユーザーの行動履歴や閲覧履歴を元に最適なポイント還元とクーポン表出で最安値になるよう調整する仕組みの開発をリードするバックエンドエンジニアを募集します。具体的にはUI設計・開発、検索インタフェース開発、フロントエンドのパフォーマンス改善、予約・決済・認証などのコア機能開発、ポイント・クーポン機能開発を担当します。必須要件として5年以上のWebアプリケーション開発経験、実システムでの要件定義・設計経験、3名以上のマネジメント経験、3年以上のシステム運用・問い合わせ対応経験、RDBMSの利用経験が求められます。
1か月前
タイミーグループの中核事業会社であるスキマワークスにて、経理オペレーションの安定運用とコーポレート基盤の強化を担う専任ポジションです。月次決算や仕訳などの経理実務に加え、業務プロセスの標準化やIT・グループ経営対応まで、裁量を持って幅広く携わります。将来的にはコーポレート部門の責任者候補としての成長も期待されています。
1か月前
ＪＢサービス株式会社のヘルプデスクにて、法人のお客様向けにITサポート業務を担当する。問い合わせ対応、トラブル一次対応、操作説明、障害受付、データ分析、生成AI活用などを行う。必須条件はヘルプデスク勤務経験とPC・Windows操作支援経験。年収580万円〜790万円、完全週休2日制、年間休日120日以上。
1か月前
CXセクターは国内最大規模のCRM専門組織として、顧客戦略からシステム導入まで一貫したコンサルティングサービスを提供する。入社後のアサインは中長期的な志向と専門性を勘案して決定され、顧客戦略策定や業務改革など多様なプロジェクトに参画する。
1か月前
GVA TECH株式会社の開発部に所属し、社内IT担当としてIT資産の利活用を通じて利便性とセキュリティの両立を図るポジションです。システムツールの導入・運用、オフィス・ファシリティ運用、ISMS運用、端末・ネットワークセキュリティ構築、JSOX-IT統制などの業務を担当します。会社・事業の成長に伴い、新たな人材を募集しています。
1か月前
コーポレートIT領域の中核メンバーとして、社内ITインフラの企画・設計から構築、運用・改善までを一気通貫で担うポジションです。担当領域は経験や志向性に応じて決定され、生成AIを活用した自動化・効率化にも挑戦できます。週2-3回の東京オフィス出社が必要です。
1か月前
エクサウィザーズのAIプラットフォーム事業において、exaBase Studioの成長を担う事業開発・プロダクトグロースのリーダー候補ポジション。営業戦略立案からセールスオペレーション設計、パートナービジネス推進、プロダクト企画まで事業拡大に必要な施策をリードする。テクニカルサポートやプリセールス、カスタマーサクセス等の経験者を求めている。
1か月前
質量分析装置のテクニカルサポート担当として、国内外のフィールドサービスエンジニアへの技術支援やトレーニング、技術的な問い合わせ対応、トラブルシューティング、顧客先での技術支援、故障ユニットの修理、技術資料の作成などを行います。事業拡大に伴い、半導体やライフサイエンス分野の顧客ニーズに対応するため、新たな人材を募集しています。
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