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運用エンジニア（Microsoftソリューションエンジニア）
給与
612.5〜980.3万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
仕事内容その他職種
Microsoft関連ソリューションを利用する法人顧客の環境について、運用支援やデバイス管理、問い合わせ対応を行う運用エンジニアの求人です。顧客課題の把握から改善案の提案、新機能やトラブルの検証まで担当します。
ミッション
- Microsoft関連ソリューションを利用するお客さま環境の運用支援、代行作業および運用管理を行うこと。
- 運用作業を実施するだけではなく、お客さまの課題を把握したうえで、カスタマーサクセスの観点でソリューションを提案し、お客さまと伴走しながら課題を解決すること。
主な業務
- 法人のお客さまのデバイス管理業務（アプリ配信、パッチ適用、ポリシー展開など）
- デバイス管理上の課題に対し、現状分析を行い、解決策を提案する。
具体的な業務
- Microsoft 365／MCMに関するお問い合わせ対応、トラブルシューティング支援を行う。
- MCM／Entra ID／Intune上で行う日常的なデバイス管理業務（アプリ配信、パッチ適用、ポリシー展開など）を行う。
- 月次定例会を開催し、稼働報告、トピックス、新機能のご紹介などを行う。
- 問い合わせや定例会の場を活用してヒアリングを実施し、顧客課題を把握し改善案を提案する。
- 検証環境を利用し新機能の検証、トラブルシューティングのための事象再現検証などを実施する。
仕事の魅力
- お客さまとの接点が多く、業務を通じて顧客貢献度を直接的に得られるとともに、トラブルシューティング力、提案力が身に付きます。
- 規模やルールの異なる複数のお客さまの深い運用理解を通じて、大規模な環境の運用管理経験を積むことが可能です。
- Microsoft社の提供するSaaSサービスは日々アップデートされており、運用業務でありながら最新の技術に関する知識を身に付けることが可能です。
募集要項最終確認 9/15
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 612.5〜980.3万円/年
- 勤務地
- 東京都
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/25
- 最終確認
- 9/15
応募資格（必須）
- Microsoft製品（MCM／Entra ID／Intune）関連の運用・構築プロジェクト経験
- 問題解決のためのトラブルシューティング経験
- 専門性の高い内容をその領域に明るくない人にも簡潔かつ分かりやすく伝えることができるコミュニケーション力
- 顧客ごとに実効性のある解決策を導き、クライアントへの付加価値を最大化できる能力
- 社内外のプロジェクト関係者に対するリーダーシップ・折衝能力・プロジェクトマネジメント力
歓迎する経験
- テクニカルサポート業務経験（目安：2年以上）
- クライアントPC管理、ネットワーク、Windowsサーバーインフラに関する基本的な知識
- 各種業界事例や最新テクノロジーに対する理解があり、顧客要求や課題に対応できる引き出しがあること
- Microsoft認定資格保有者（MS-102／SC-xxxなど）
求めるスキル・経験
この求人はソフトバンク株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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