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質量分析装置（MS）のテクニカルサポート
- 勤務地
- 東京都昭島市
- 休日
- 年間休日129日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
質量分析装置のテクニカルサポート担当として、国内外のフィールドサービスエンジニアへの技術支援やトレーニングを行います。技術的な問い合わせ対応やトラブルシューティングを中心に、必要に応じて顧客先での技術支援や交換ユニットの修理にも携わります。新製品・新技術・ソフトウェアアップデート等の技術情報の整理・展開や、技術資料の作成も担当します。
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応募資格
必須
- 工業高校卒以上
- 分析装置・理科学機器・計測機器などを用いた研究もしくは業務のご経験がある方
求める人物像
- 関係各所とコミュニケーションをとりながら物事を推進する力をお持ちの方
- 自ら学びにいく向上心・チャレンジ精神をお持ちの方
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- サービスエンジニア（機械・設備）
- 雇用形態
- 正社員期間の定めなし
- 給与
- 360〜770万円/年
- 給与の詳細
- 月給 200,000円〜427,000円 当社規定により経験・能力等を考慮し決定します 想定年収：360万円～770万円 賞与：年2回 (7月・12月) 昇給：年1回 (4月) 諸手当：通勤手当（全額）、住宅手当(5,500~28,000円/月 規定に基づく)、家族手当(扶養家族数1人目 17,500円/2人目以降1人につき 6,000円)、時間外手当、営業手当、特殊勤務手当、役職手当 他
- 手当
- 通勤手当全額住宅手当5,500~28,000円/月 規定に基づく家族手当扶養家族数1人目 17,500円/2人目以降1人につき 6,000円時間外手当営業手当特殊勤務手当役職手当
- 勤務地
- 196-0022 東京都昭島市中神町1156番地
- 転勤
- ※転勤の可能性あり（国内拠点）将来的な配置転換に伴う国内・海外事業所への異動の可能性あり
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 8:30～17:20 (標準労働時間／7時間50分)
- 年間休日
- 129日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土・日）祝日特別休暇（年末年始、夏季休暇ほか）慶弔休暇リフレッシュ休暇年間休日129日（昨年度実績）有給休暇：初年度20日 ※4月入社の場合他に保存有給休暇制度あり
- 福利厚生
- 退職金企業年金社員預金従業員持株会各種財形貯蓄ジョブリターン制度育児･介護休業独身寮各種社宅社員食堂スポーツホール保養所提携リゾート施設
- 社会保険
- 厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険
- 受動喫煙対策
- 敷地内全面禁煙
- 業務の変更の範囲
- 将来的に会社の定める全ての業務に配置転換の可能性あり
- 就業場所の変更の範囲
- 将来的な配置転換に伴う国内・海外事業所への異動の可能性あり
- 学歴
- 高校卒業以上
- 掲載日
- 2026/07/22 11:44（87日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 17:37（1日前）
仕事内容
募集背景
- 当社では、新中期経営計画における事業重点領域である「半導体」「ライフサイエンス」分野の体制強化を進めており、質量分析装置の販路拡大にも注力しています。
- 事業拡大に伴い、国内外のフィールドサービスエンジニアへの技術支援やトレーニング、顧客先でのサポート業務が増加しています。
- 今後も安定したサポート品質を維持しながら、幅広い顧客ニーズに対応していくため、組織体制の強化を目的として新たな人材を募集します。
職務概要
- 質量分析装置のテクニカルサポート担当として、国内外のフィールドサービスエンジニアへの技術支援やトレーニングを行います。技術的な問い合わせ対応やトラブルシューティングを中心に、必要に応じて顧客先での技術支援や交換ユニットの修理にも携わります。。
職務詳細
- フィールドサービスエンジニア向けの研修の企画・実行。※国内・海外いずれも対応
- フィールドサービスエンジニアから寄せられる技術的な問い合わせへの対応、トラブルシューティング
- 新製品・新技術・ソフトウェアアップデート等の技術情報の整理・展開
- フィールドサービスエンジニアが現場で対応することが難しい案件に対する顧客先での技術支援
- 顧客先で交換した故障ユニットの修理
- フィールドサービスエンジニアの向けの技術資料の作成（マニュアル・納入手順書等）
- ※基本的には緊急対応（夜間・休日）は発生しません。
出張について
- 主に技術支援を目的として発生します。（稀に研修でも発生）
- 海外出張については年1～2回程度、国内出張は頻度は時期により変動するが年5~6回程度。
- 出張期間は海外の場合は2週間程度、国内はトラブル対応の場合は1週間程度、納入支援の場合は1~2か月の場合があります。
- ※入社直後は出張少なく、習熟に応じて年数回程度に段階的に増加する想定です。
変更の範囲
- 将来的に会社の定める全ての業務に配置転換の可能性あり
ポジション特徴
- ①技術革新への貢献 質量分析計は材料科学、生物学、化学など多岐にわたる分野で使用されます。自分の設計した装置がさまざまな研究に利用され、新たな発見やイノベーションを生み出すことを知ると、大きな満足感が得られます。
- ②フィールドサービスエンジニアを支える技術の中核として活躍できる。 現場で対応するフィールドサービスエンジニアの困りごとを解決するだけでなく、組織全体の技術力の向上に貢献できます。
- ③顧客対応の最前線での業務であることから、トラブルが発生してる装置の中でも、フィールドサービスエンジニアが解決できないものを思考錯誤しながら解決に導き顧客からの感謝の言葉をもらった際にやりがいを実感出来ます。
- ④国内外の現場経験を通じて視野を広げられる。 海外拠点のフィールドサービスエンジニアや顧客と直接かかわりながら、製品導入・技術支援・トラブル対応など幅広く経験ができるため、対応力や視野を広げることができます。
キャリアイメージ
- ※スキルや製品の理解度合いによって変わりますので一例としてご覧ください。
1年目
- 当社質量分析計及び付随周辺機器などの知識習得
- └ 質量分析計も種類が多く（QMS、TOF）を習得して頂きます
2～3年目
- フィールド業務（修理など）を経験していただき、製品についての理解を深めていただきます。
- 慣れてきたらテクニカルサポート業務の対応をお任せします。
1～2年目
- 当社質量分析計及び付随周辺機器などの知識習得
３-4年目
- フィールド業務と社内テクニカルサポート業務を経験頂き、スキルアップと業務の効率的な対応方法を習得いただく
募集内容
- その後については希望に応じて海外駐在へのチャレンジや、管理職、スペシャリストを目指すことができます。
この求人は、日本電子株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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