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社内SE(システムサポートリーダー候補)
給与
500〜700万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 128日
完全週休2日
仕事内容情報システム
自社システムの運用・改善をリードする社内SEポジションです。派遣スタッフを含む運用チームをマネジメントし、問い合わせ対応の品質向上や業務フローの最適化、AI・Power Automateを活用した業務効率化を推進します。システム運用・保守の経験5年以上が必須で、リーダー候補として組織づくりにも挑戦できます。
募集内容
- 店舗スタッフや関係者が安心して利用できる自社システムの運用体制を構築・改善し、チームマネジメントを通じて組織全体の生産性向上を推進するポジションです。
- 派遣スタッフを含む運用チームをリードしながら、問い合わせ対応の品質向上や業務フローの最適化、AI・Power Automateを活用した業務効率化を推進します。
- 問い合わせ内容の分析や現場の声をもとに、自社システムの運用改善やベンダーとの調整・企画推進まで幅広く携わり、より使いやすいシステム運用の実現を担います。
職務内容詳細
- 派遣スタッフを含む運用チームのマネジメント、業務設計、育成
- 問い合わせ対応の品質・生産性向上に向けたKPI管理、改善施策の企画・推進
- AIやPower Automateなどを活用した業務効率化・自動化の推進
- 店舗スタッフや関係者からの自社システムに関する問い合わせ対応(二次対応)
- 問い合わせ内容の分析、課題抽出、改善施策の立案・実行
- 障害・トラブル発生時の原因調査、切り分け、再発防止策の推進
- システム改修・運用改善に関する要件整理、ベンダーディレクション
- 他部門や外部ベンダーとの調整、プロジェクト推進
- 運用ルールや業務フローの標準化・継続的な改善
- 定例運用業務および各種データメンテナンス・その他、上記に付随する業務
自社システム
- 言語:Java(Seasar2、Struts⇒Spring)、React
- H/W:AWS(EC2、S3、 RDS、WAF)、SQLServer
- ソース管理:GitHub
システム環境
- PC:Windows
- 問合せ管理:Backlog
- コミュニケーションツール:Teams
- AIツール:Copilot、GithubCopilot、Claude
特徴
- 運用改善だけでなく、チームづくりにも挑戦できる
- 自社システムを主体となって改善できる
- AIを活用した新しい運用体制をつくれる
組織
- 部長1名、部長代理1名、マネージャー1名、チームリーダー1名、メンバー2名、派遣社員5名
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 128日
- 職種
- 情報システム
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 7/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- システムに関する運用・保守、問い合わせ対応のご経験を5年以上お持ちの方
- 業務改善や運用改善を推進したご経験をお持ちの方
歓迎する経験
- メンバー育成のご経験をお持ちの方
- ベンダーコントロールのご経験をお持ちの方
- システム改修における要件整理、ディレクションのご経験をお持ちの方
- メンバーや関係者と協力しながら、組織全体の生産性向上に取り組みたいとお考えの方
- チーム運営や組織づくりにも挑戦したいというお考えをお持ちの方
待遇・福利厚生
- ヨガ・マシンピラティス無料
- 介護休暇
- 夏季休暇
- 契約保養所
- 年休実質124日以上
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
- 慶弔休暇
- 慶弔見舞金
- 産前産後休業
求めるスキル・経験
この求人は株式会社LAVA Internationalの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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