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IT運用・ヘルプデスク担当
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区
- 休日
- 年間休日125日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
お客様環境における端末運用業務全般を担当し、各種申請・依頼対応、端末の運用管理、メール・チケット対応、障害・インシデント発生時の一次対応などを行います。手順書に基づく定型運用作業や手順書の作成・更新、業務改善活動にも携わります。経験やスキルに応じて、業務改善や運用自動化なども担当します。
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応募資格
必須
- IT業界におけるヘルプデスクまたは運用業務経験(1年以上)
- Windowsの基本操作スキル
- Microsoft Office(Excel、Outlook、PowerPoint)の利用経験
- 手順書に沿って正確に業務を遂行できる方
- ビジネスメール作成経験
- メンバー・上司・お客様との報告・連絡・相談を適切に行える方
- ※すべての経験が必須ではありません。一部でも可。
歓迎
- Microsoft 365運用経験
- 手順書作成・更新経験
- 業務改善活動の経験
- バッチ作成などの運用自動化経験
- チームリーダー経験
求める人物像
- 責任感を持って業務に取り組める方
- 不明点を自己判断せず確認できる方
- 正確性を意識しながら作業できる方
- チームメンバーと円滑にコミュニケーションが取れる方
- 業務改善に前向きに取り組める方
- 新しい知識や技術の習得に積極的な方
使用ツール
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 400〜550万円/年
- 給与の詳細
- 年収 400万円〜550万円 ・年収は経験・スキルに応じて決定いたします ※別途、賞与・各種手当あり ・昇給:年1回 ・通勤手当:月2万円まで ・家族手当:扶養者(配偶者・子)1人当たり1万円 ・住居手当:月3万円 ・賞与:有り(年2回支給) ※業績、パフォーマンスに応じて支給
- 手当
- 通勤手当月2万円まで家族手当1万円住居手当月3万円帰省旅費補助8万円
- 勤務地
- 530-0003 大阪府大阪市北区堂島2-4-27 JRE堂島タワー16階
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ・9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分、休憩時間:60分) ※客先常駐時は常駐先の所定勤務時間に従う。 ・時間外労働:あり(平均月15時間程度)
- 年間休日
- 125日
- 休日・休暇
- 完全週休2日(土曜日、日曜日、祝日)夏季休暇、年末年始休暇有給休暇(10日〜20日、消化率8割以上)入社時特別休暇(3日、入社6か月以内限定で使用可能)年間休日日数:125日
- 福利厚生
- 退職金制度選択制企業型確定拠出年金制度Linkedin Learningアカウント付与慶弔見舞金社内イベント(旧正月祝い、国際女性の日祝いなど)クラブ活動:英語、ベトナム語、日本語クラスなどファーストコールEAP(事業場外産業保健スタッフ等によるケア)
- 社会保険
- 厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険健康保険(関東ITソフトウェア)
- 受動喫煙対策
- 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
- 経験年数
- 1年以上
- 選考の流れ
- ・書類選考 ↓ ・1次面接(採用チーム・部署担当者/オンライン) ↓ ・2次面接(採用チーム部長・部署本部長/オンライン) ↓ ・内定 ※応募書類:履歴書、業務経歴書 ※適性検査(性格、人柄及び知的能力のテスト):有
- 掲載日
- 2026/07/28 19:48(81日前)
- 最終確認
- 2026/10/16 20:49(1日前)
仕事内容
募集背景
- 企業のIT環境における端末・アカウント運用業務の拡大に伴い、運用品質の向上および業務効率化を推進するため、IT運用・ヘルプデスク担当者を募集します。
- お客様環境における端末管理や各種申請対応、定型運用業務を中心に担当いただき、安定した運用サービスの提供を支えていただきます。
主な業務内容
- お客様環境における端末運用業務全般
- 各種申請・依頼対応
- PC等の端末に関する運用管理
- メール・チケット対応
- 手順書に基づく定型運用作業
- 障害・インシデント発生時の一次対応
- 作業実績の報告
- 手順書の作成・更新
- 業務改善活動への参加
- ※経験やスキルに応じて、業務改善や運用自動化などの業務にも携わっていただきます。
案件例
- 社内端末運用・管理業務
- Microsoft 365運用サポート
- ヘルプデスク一次・二次対応
- インシデント管理およびエスカレーション対応
- 運用手順書整備・標準化プロジェクト
- 業務効率化・自動化推進プロジェクト
この求人は、FPTジャパンホールディングス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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