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セキュリティ製品サポートサービス推進
給与
580〜1020万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都品川区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
仕事内容カスタマーエンジニア
セキュリティソリューション事業部にて、Palo Alto、Juniper、Arubaなどの次世代ファイアウォール/無線系セキュリティ製品のサポート業務を中心に、委託先管理、高難易度案件対応、サービス品質向上の企画・改善まで幅広く担当する中核ポジションです。テクニカルサポートまたは構築SEとして5年以上の経験が必須で、将来的にはテクニカルスペシャリストやサポート部門のマネージャーとしての活躍が期待されています。
職務内容
- 海外ネットワークセキュリティ製品(Palo Alto, Juniper, Aruba)に関するテクニカルサポート
- 障害/インシデント発生時の技術調査、切り分け、エスカレーション対応
- 高難易度案件や、定型手順外の対応が必要となる案件への技術支援
- 委託先サポート部隊の管理、取りまとめ、品質コントロール
- サポートサービスの建付け、運用設計、業務改善の企画・推進
- 新サービスの企画立案、運用スキーム構築
- リーダー又はサブリーダーとしてテクニカルサポート業務の牽引
配属部門について
- セキュリティソリューション事業部 セキュリティプロダクト本部 セキュリティプロダクト第3部への配属
働き方について
- テレワークを軸としたハイブリッドワークが可能
- 入社後の一定期間は出社比率を高め、業務や組織に慣れていただく
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 580〜1020万円/年
- 勤務地
- 東京都品川区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 7/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- ファイアウォール/UTMを中心としたネットワークもしくはセキュリティ分野に関する知識、経験
- テクニカルサポートもしくは構築SEとしての5年以上の経験
歓迎する経験
- 高度情報処理技術者資格(ネットワークスペシャリスト、情報処理安全確保支援士など)
- テクニカルリーダー経験
- サポート部門の運営経験
- ベンダーコントロール経験
- 英語マニュアルの読解、テキストベースでの英語コミュニケーションに抵抗がない方
求めるスキル・経験
この求人は株式会社日立ソリューションズの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社日立ソリューションズの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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