転職AIログインマイページ求人へ
カスタマーエンジニア条件を変える閉じる
条件をクリア

セキュリティ製品サポートサービス推進

株式会社日立ソリューションズ

テック 東京都品川区 企業サイト 掲載 7/29

給与

580〜1020万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都品川区
雇用形態
正社員
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
非公開

仕事内容カスタマーエンジニア

セキュリティソリューション事業部にて、Palo Alto、Juniper、Arubaなどの次世代ファイアウォール/無線系セキュリティ製品のサポート業務を中心に、委託先管理、高難易度案件対応、サービス品質向上の企画・改善まで幅広く担当する中核ポジションです。テクニカルサポートまたは構築SEとして5年以上の経験が必須で、将来的にはテクニカルスペシャリストやサポート部門のマネージャーとしての活躍が期待されています。

職務内容

  1. 海外ネットワークセキュリティ製品(Palo Alto, Juniper, Aruba)に関するテクニカルサポート
  2. 障害/インシデント発生時の技術調査、切り分け、エスカレーション対応
  3. 高難易度案件や、定型手順外の対応が必要となる案件への技術支援
  4. 委託先サポート部隊の管理、取りまとめ、品質コントロール
  5. サポートサービスの建付け、運用設計、業務改善の企画・推進
  6. 新サービスの企画立案、運用スキーム構築
  7. リーダー又はサブリーダーとしてテクニカルサポート業務の牽引

配属部門について

  1. セキュリティソリューション事業部 セキュリティプロダクト本部 セキュリティプロダクト第3部への配属

働き方について

  1. テレワークを軸としたハイブリッドワークが可能
  2. 入社後の一定期間は出社比率を高め、業務や組織に慣れていただく

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
正社員
想定年収
580〜1020万円/年
勤務地
東京都品川区
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
非公開
職種
カスタマーエンジニア
経験年数
5年以上
掲載日
7/29
最終確認
8/5

応募資格(必須)

  • ファイアウォール/UTMを中心としたネットワークもしくはセキュリティ分野に関する知識、経験
  • テクニカルサポートもしくは構築SEとしての5年以上の経験

歓迎する経験

  • 高度情報処理技術者資格(ネットワークスペシャリスト、情報処理安全確保支援士など)
  • テクニカルリーダー経験
  • サポート部門の運営経験
  • ベンダーコントロール経験
  • 英語マニュアルの読解、テキストベースでの英語コミュニケーションに抵抗がない方

この求人は株式会社日立ソリューションズ採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

東京都のカスタマーエンジニアの求人140件

東京都のカスタマーエンジニアの求人をすべて見る(140件)

募集元の採用ページから応募できます

応募は株式会社日立ソリューションズの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。

募集元の採用ページを開く
相談募集元で応募する採用ページへ

AI相談