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社内ヘルプデスク（メンバー）
給与
23.4万円/月〜※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 宮城県仙台市青葉区
- 雇用形態
- 契約社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 120日
完全週休2日
仕事内容情報システム
サイバーエージェントグループの社内ヘルプデスクとして、従業員からの問い合わせをチャット・メール・対面で対応する契約社員ポジション。未経験歓迎で、基本的なPC操作とコミュニケーション能力が必須。勤務地は仙台市の2拠点。正社員登用制度あり。
部署紹介
- ヘルプデスクは「業務を止めない」をモットーに、PC設定やトラブル、業務に関する質問の対応など社員が業務に専念できるようにサポートしている。
- 各種申請や手続きなどの一般的な問い合わせを対応するヘルプデスクと、PCの設定・アプリケーションの設定などを対応するキッティングチームの２チーム構成。
- 仙台、東京、大阪、沖縄の計4拠点に常駐し、社員の問い合わせ対応を行っている。
仕事内容
- サイバーエージェントグループ従業員からの問い合わせに対するサポート。クレーム対応は発生せず、チャット/メール/対面対応が中心（電話対応はなし）。
- 従業員からの質問や問題を解決することで企業全体の生産性向上に貢献し、社内の情報フローや業務フローの問題点を最前線で捉える役割。
- 面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、人材育成を行っているため未経験者でも安心して働ける環境。
- 主な業務内容：社員からのシステム及びパソコンの不具合に関するお問い合わせ対応(チャット)、各種申請手続きの対応(メール)、パソコンの故障時やシステム設定時の直接対応(対面)、入退室時に利用するカードの登録、社内システムのアカウント管理。
求める人物像
- 素直、協調性、コミュニケーション能力がある方。
- 働く環境や方針の変化に柔軟に対応できる方。
- 主体的に考え行動できる方。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 契約社員
- 想定年収
- 23.4万円/月〜
- 勤務地
- 宮城県仙台市青葉区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 120日
- 職種
- 情報システム
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/31
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 基本的なPC操作
- 人と接することが好き
- 誰かと協調したり、チームで一緒に目標を追いかけられる方
歓迎する経験
- 接客やヘルプデスク、コールセンターなどでの勤務経験
- Windows /Macどちらかのビジネス利用経験
待遇・福利厚生
- クラブ活動支援
- 予防医療補助
- 仮眠室
- 完全週休2日制
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
- 年間休日120日以上
- 社員登用・時短勤務社員制度アリ
求めるスキル・経験
この求人は株式会社シーエー・アドバンスの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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