3か月前
CS部長候補
- 給与
- 650〜850万円/年
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- カスタマーサポート
- 休日
- 記載なし
- 経験年数
- 記載なし
CS部門を統括し、お客さまお一人おひとりの体験価値を高め、長くご愛顧いただける関係づくりをリードいただく役割です。将来的にはCS部長への就任を前提としたポジションです。
156件の求人61〜90件を表示
3か月前
CS部門を統括し、お客さまお一人おひとりの体験価値を高め、長くご愛顧いただける関係づくりをリードいただく役割です。将来的にはCS部長への就任を前提としたポジションです。
3か月前
AIや自動化を活用しながら、プロダクトの品質を担保するQAポジションです。品質基準の定義や、品質・開発プロセスの課題発見と解決を担い、仕様策定段階から品質向上に取り組みます。AIを活用したテスト設計・自動化・不具合分析の仕組みを設計・改善し、開発プロセス全体の生産性と品質を高めます。
3か月前
飲食店の本部・現場と社内の各チームをつなぎ、導入初期の信頼関係構築とスムーズな立ち上げをリードします。店舗担当者とのニーズのヒアリング、導入スケジュールの進行管理、初期設定や運用設計の支援を行います。導入を通じて得た現場の声を社内へ伝え、プロダクトの改善にも貢献します。
3か月前
飲食業界のSMB顧客に対し、プロダクト活用支援やユーザーコミュニティの企画・運営、継続的な関係構築を行うポジションです。顧客ニーズに応じて個別・スケール型・コミュニティ型の支援を設計・実行し、契約維持や拡張、顧客基盤の継続率と収益性の向上を推進します。
3か月前
ダイニーのマーケティング施策をオンライン・オフラインにわたって企画・実行・総括するポジションです。広告運用、コンテンツ制作、ナーチャリング、顧客理解やイベント運営補助などを通じ、リード獲得から商談化までの施策に携わります。セールスチームと連携し、事業成長に貢献することが期待されています。
3か月前
飲食業界の中?大企業(3店舗以上保有する法人)を担当するセールスとして、新規顧客への提案・クロージングや、既存顧客へのクロスセル提案、活用支援を行います。大手飲食法人へのアカウントプラン策定、課題ヒアリングやソリューション提案、テスト店舗受注から全店舗導入までのプロジェクトマネジメントを担います。
3か月前
個店・独立系飲食店のオーナーにダイニーのサービスを提案し、飲食店の「人手不足」や「集客」などの課題解決を支援する営業職です。インサイドセールスチームと連携したインバウンドリード対応を中心に、新規商談、受注後のオンボーディング担当への引き継ぎを行います。
3か月前
ピューレおやつブランド「にゃっち」のCRMを専任で担当します。お試し購入後の定期転換率向上を中心に、CRM施策の課題設定から企画・実行・効果検証・改善までを推進します。購買データの分析や施策結果をもとに改善を重ね、継続率向上やLTV改善に取り組みます。
3か月前
担当プロダクトのサーバサイド開発を通じて、機能開発や改善を進め、事業成長を牽引する役割です。技術負債の解消、可観測性の強化、CI/CDやIaC整備、性能改善など、複数プロダクトに共通する課題解決にも取り組みます。
3か月前
コーポレートIT部で、ユーザーサポート/サービスデスクの運用を担う正社員の募集です。SaaS・ゼロトラスト環境のトラブルシューティングや資産・アカウント管理に加え、ナレッジ基盤の整備、業務分析、運用の自動化を行います。
3か月前
校務DX SaaSの自治体向けソリューション営業として、教育委員会へ校務支援SaaSを提案し、新規導入を推進します。アポ獲得から提案・合意形成、入札・調達対応、有償契約の獲得までを一気通貫で担います。トライアル導入から有償契約への転換や導入拡大、顧客インサイトの社内連携にも取り組みます。
3か月前
候補者対応から面接、入社までの採用プロセス全体をリードする採用オペレーターの求人です。採用企画・運用、採用広報、入社プロセス運用、関係者との連携を担当します。
3か月前
資格衛生管理者(歓迎)
NOT A HOTELの労務担当として、入退社手続き、勤怠管理、給与計算補助、社会保険手続き、労務相談対応などを担います。関係会社や各拠点と連携し、多拠点の従業員を支えます。
3か月前
NOT A HOTELにおけるサービス運営方針の策定・運営や、従業員のマネジメントを含む運営業務全般を担当します。予約管理やゲスト対応、スタッフの育成、マネージャー補佐、施設の品質・環境管理などを行います。
3か月前
社内情報資産や個人情報を保護し、会社運営に関わる情報システムを包括的に管理する情報システム担当です。ヘルプデスク、IT資産管理、社内利用ツールの導入・管理、監査対応、セキュリティ対策、入退社や異動に伴う準備、オペレーションセンターのネットワーク管理などを担当します。
3か月前
事業やドメインを捉え、ドメインモデリングと設計を行うサーバーサイドエンジニアの募集です。既存プロダクトを支えるAPI・DB設計や、新規プロダクトの技術選定・アーキテクチャ設計・実装を担います。AI駆動開発プロセスの設計や、チームの形式知化も業務に含まれます。
3か月前
教育データアナリストとして、教育データを用いた効果検証や施策検討、機能単位の分析・推論を行い、意思決定のための指標設計・データ抽出・分析・提案を担います。分析基盤の改善を推進し、BIツールでデータを可視化して、組織のデータドリブンな意思決定を促進します。自治体や大学機関などと連携した学力向上施策や学習ログデータの効果検証にも携わります。
3か月前
新規プロダクト開発部のプロダクトマネージャーとして、ユーザー向けプロダクトと社内業務プロセスの課題発見から、AIを活用した解決策の企画・プロトタイピング・検証までを担います。検証後、必要に応じてプロダクト開発チームと連携し、仕様整理やドキュメント作成を通じた引き継ぎを行います。
3か月前
急成長する事業の中核を担うWebアプリケーションのUIデザインを中心に、要件定義や画面仕様、UXリサーチなどのデザイン業務全般を担います。複数チームのリードデザイナーを束ねるプレイングマネージャーとして、サービス全体のUXやUIデザイナーのマネジメント、組織づくりを牽引するポジションです。
3か月前
急成長する事業の中核を担うWebアプリケーションのUIデザインを中心に、画面仕様書の作成、要件・要求定義、UXリサーチを行います。担当サービスのメインデザイナーとして、ディレクターやプロダクトオーナーと連携し、チームのリードデザイナーとして開発を牽引するポジションです。
3か月前
SREエンジニアとして、高トラフィック・高可用性の環境におけるインフラ領域の開発を担当します。Google Cloud PlatformやKubernetesを使ったクラウドインフラの整備、サービス品質のモニタリング・改善、Scalaバックエンド基盤の改善などを行います。
3か月前
学習eポータル+AI型教材「キュビナ」のフロントエンド開発を担当し、先生・生徒向けWebアプリケーションや教材制作用CMSアプリケーションを開発します。デザイナーとのUI改善やデザインシステム整備、チーム横断の改善活動にも携わります。フロントエンドのアーキテクチャ設計や技術選定など、技術的意思決定に主体的に関わるポジションです。
3か月前
シニアディレクターとして、複数プロジェクトを横断した開発戦略の策定やプロジェクトマネジメント、組織・プロセスの改善を推進します。キュビナの開発リードタイム短縮と手戻り削減を目指し、要件定義からリリースまでの推進、社内ステークホルダーとの連携、開発プロセス改善を担います。
3か月前
校務DX SaaSを導入した教育委員会・学校からの問い合わせ対応や運用支援を担う保守運用担当です。帳票設定・カスタマイズ要件の整理、FAQ・マニュアル等のナレッジ整備、問い合わせ分析やVOCの収集、開発組織との連携などを行います。
3か月前
自治体・教育委員会・学校に向け、キュビナの新規導入や既存自治体への更新・拡大提案を行います。導入後の学校現場での活用定着支援も担い、顧客課題の整理、提案設計、合意形成から導入・更新・活用拡大までを推進します。
3か月前
校務支援領域のプロダクトマネージャーとして、機能開発・改善の推進を担います。教育委員会・学校との対話による課題把握から、要件定義・開発推進・リリースまでを一貫して担当します。校務支援サービスを開発する新規事業の立ち上げフェーズで、プロダクト価値向上をリードするポジションです。
3か月前
Scalaを用いた学習eポータル+AI型教材「キュビナ」のバックエンド開発を担当します。教育現場で発見された課題を解決する機能開発や継続的なリファクタリングを行い、利用者からのフィードバックをもとに改善します。
3か月前
教育ICTコンサルタントとして自治体向けのセールス全般をリードし、トライアル導入中の課題解決提案や営業施策の立案・実行、導入後のフォローを行います。既存顧客への継続営業・改善提案に加え、カスタマーサクセスやエリアサポートと連携し、様々な職能メンバーのマネジメントを担当します。
3か月前
校務DX SaaSのカスタマーサクセスとして、自治体・学校への導入支援や活用提案、運用設計、定着支援を担います。顧客との対話で得た知見をもとに、PdMと連携した機能改善・仕様検討や、PMと連携した大規模プロジェクトの推進にも携わります。
3か月前
校務支援システムを開発する新規事業で、WebアプリケーションのUIデザインを中心に、画面仕様書の作成や要件定義、ユーザーリサーチに取り組みます。チームメンバーと協力し、ユーザーの課題を発見して解決するためのUIを設計します。
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