Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー

必須

• AIを活用し、Discoveryから価値をお客さまに届けるまで一貫したオーナーシップを発揮できる方

  • AIツールを調査・仮説検証・プロトタイピングに活用し、データと顧客理解を統合して意思決定の質と速度を上げた経験
  • 機能のリリースではなくKPIなどの事業成果に責任を持ち、発見→開発→学習の一連をリードした経験
  • リリースで終わりにせず、「届く・使われる・学べる」までを設計し、GTM・関係部門連携・リリース後の学習を推進した経験

• インターネットサービスにおけるプロダクトマネジメントの経験、または事業責任者・プロジェクト責任者としてプロダクトや事業をリードした経験（3年以上）

  • 抽象度の高い事業・顧客課題を構造化し、プロダクト戦略・KPI・実行計画に落とし込んだ経験
  • 機能リリースにとどまらず、事業成果・収益性・顧客体験への影響を踏まえてプロダクト的な意思決定を行った経験
• ソフトウェア開発（アジャイル開発など）の基礎知識と、エンジニアチームとの協働経験
• SQLなどを用いたデータ分析によるインサイト抽出の経験
• 日本語：Independent（CEFR B1）以上必須。外部事業者との折衝や、法要件に関するリーガル・コンプライアンスチームとの調整が多い領域では、Proficient（CEFR C1）相当の日本語力を求める場合があります。

歓迎

• 越境スキル：バックエンド／フロントエンド／デザイン／データのいずれか1つ以上に実務経験があり、プロトタイプ作成やエンジニアとの対話に活かせる
• 0→1（新規立ち上げ）と1→N（既存改善）の両方の経験
• リーガル・BizOps・経営層・社外パートナーなどとのステークホルダー調整・合意形成の経験
• A/Bテストの理解と、結果にもとづく意思決定の経験
• FinTech、決済、本人確認、リスク管理、加盟店向けプロダクトなど、金融サービス領域におけるプロダクト開発・改善の経験
• マイクロサービスアーキテクチャや大規模システム開発に関する理解、またはエンジニアと協働して複雑な技術要件を整理した経験
• 英語環境での業務経験、または多国籍チームでのプロダクト開発経験
• 英語：Basic（CEFR A2）以上歓迎。グローバルなステークホルダーとの連携が多い領域では、Proficient（CEFR C1）相当の英語力を求める場合があります。

求める人物像

• メルカリグループおよび各カンパニーのミッション・バリューに共感いただける方

使用ツール

組織・チームのミッション

• 「信用を創造して、なめらかな社会を創る」。これは、メルペイが創業時から掲げているミッションです。フリマアプリ「メルカリ」やスマホ決済サービス「メルペイ」の利用を通じて一人ひとりが持つ「信用」を可視化し、その「信用」にもとづいて誰もがお金を自由に使える"なめらかな社会"を創る。今よりも自由・平等にお金を使え、欲しいモノが手に入るだけでなく、やりたいことが叶う社会を実現したいと考えています。
• このポジションでは、メルカリグループの数千万人規模の顧客基盤と、AIをはじめとする最先端の技術を活用しながら、金融領域における新たな顧客体験と事業価値の創出をリードしていただきます。
• プロダクトマネージャーは、お客さま・加盟店の課題を起点に、メルカリグループならではなめらかな金融体験を構想する役割です。担当領域のプロダクト戦略の策定から優先順位づけ、リリース後の学習までを一貫してリードし、優れた顧客体験を通じて非連続な事業成長を牽引します。
• 私たちは、AIを前提とした開発体制のもとで、スピードと顧客価値の最大化を同時に追求していきます。プロダクトマネージャーは、もっとも重要な課題探索（Discovery）と事業成果（Outcome）に集中し、少人数の自律的なチームでプロダクトを前進させます。

業務内容

• プロダクトマネージャーとして、担当領域のプロダクト戦略の策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリストなどで構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。AIを前提した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。
• 担当領域は、お客さま向けサービス、加盟店向けサービス、決済プラットフォームなど、メルペイの顧客価値と事業成長に直結する領域の中から、ご経験や志向、事業状況に応じて決定します。

主な業務詳細

• 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定
• 担当領域のあるべき姿を定義し、中長期のビジョンと実行可能なロードマップを策定
• 定量・定性データや市場・競合動向にもとづき、経営陣や関連部門と合意形成しながら、事業成長に直結する優先順位を決定
• 2. Discoveryとプロダクトコンセプトの具体化
• 定量・定性・市場・競合など多様なインプットを統合し、解くべき課題と価値提供領域を定義
• AIを活用して調査・仮説検証・プロトタイピングを高速化し、顧客価値と事業成果につながるプロダクトコンセプトを具体化
• 検証可能な仮説・成功条件・優先順位を備えた高品質なプロダクトバックログへ落とし込み、継続的に学習サイクルを回す
• 3. プロダクト開発のリード
• エンジニアが開発をエンドツーエンドで主導する体制のもと、仮説検証と重要な意思決定に集中
• 顧客体験・事業成果・信頼性のバランスを取りながら、エンジニアや関連部門と協働して検証すべき仮説と成功条件を明確にし、実行状況を踏まえて重要な意思決定をリード
• 4. Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計）
• リリースで終わりにせず、マーケティング・広報と連動したGTM設計や、関連部門（マーケティング/CRM/CS等）との連携を主導
• リリース後のグロースと長期的な影響をモニタリングし、Next Actionを設計
• 5. ステークホルダーとの連携
• 対外事業者との折衝、社内のCS、リーガル・コンプライアンスチームとの要件調整・優先度判断
• 経営層へのレポーティングと合意形成

業務内での利用ツール例

• 汎用チャット/生成AI: Gemini、Claude
• ナレッジマネジメント/リサーチ支援: Notion AI、NotebookLM（資料アップロード＋Q&A）
• 開発支援（コーディングエージェント）: Claude Code、Codex
• ワークフロー自動化/AIアプリ開発（ノーコード/ローコード）: n8n、Dify

ユニークなチャレンジ

• 金融の複雑さを、なめらかな顧客体験に変える機会
• メルペイのプロダクトづくりでは、利便性や事業成長だけでなく、金融サービスとしての信頼性・安全性、法規制、リスク管理を高い水準で満たす必要があります。正解が一つではない複雑なテーマに対して、顧客理解・事業視点・リスク観点を統合しながら意思決定し、プロダクトを前進させることが求められます。
• 多くのお客さまへの価値提供機会
• 月間利用者数2,300万人以上、本人確認済み1,700万人以上というメルカリの大規模なお客さま基盤を活用し、単独の金融サービスに閉じない体験設計が可能です。お客さま向けサービス、加盟店向けサービス、決済プラットフォームなどを横断し、日常の購買・決済体験をよりなめらかで安心できるものへ進化させながら、グループ全体の顧客体験や事業成長に大きなインパクトを生み出せる点が、このポジションならではの面白さです。
• AIを前提とした開発体制のもと、動くプロトタイプを起点にチームの議論と意思決定の解像度を高めながら、PdMが本来集中すべきDiscoveryとOutcomeに注力できる環境の整備を進めています。データ基盤やプロダクト開発にとどまらず、新たな顧客体験の企画・推進まで、幅広い裁量を持ってプロダクトを前進させられます。