52件の求人31〜52件を表示
2か月前
DXYZが展開する顔認証IDプラットフォーム「FreeiD」のアカウントマネジメントディレクターを募集します。既存エンタープライズ顧客に対する戦略的なアカウントプランニング、LTV最大化設計、アップセル／クロスセルの体系化を担う上位ポジションです。顧客価値最大化を主テーマに、部門横断で影響力を発揮し、FreeiDの成長モデル設計に直接関与します。
2か月前
DXYZは顔認証IDプラットフォームFreeiDを展開しており、導入企業の活用促進・運用改善・追加提案を行うカスタマーサクセスを募集しています。デベロッパーや管理会社などに対し、導入後の価値最大化と横展開営業を一気通貫で推進するポジションです。
2か月前
SFA/CRM導入支援組織のマネージャー候補として、導入コンサルティング領域のプロジェクト推進と組織マネジメントを担当する。顧客の業務課題に合わせた要件整理・導入設計・活用定着支援をリードし、メンバー育成やプロセス改善にも携わる。AI×SFA/CRMという成長領域で、プレイヤーとしてもマネージャーとしても成長できるポジション。
2か月前
JAPAN AI株式会社が新設するAI Success Engineerポジション。顧客のAIプロダクト導入後の成功を技術面からリードし、利用定着・拡大展開・ROI実現を推進する。FDEが構築した「企業の脳」のワークフローが成果を出し続ける状態を作ることをミッションとする。技術顧客対応やSaaS導入支援の経験が必須で、ハイブリッド勤務（週3出社）で働く。
2か月前
エンタープライズ顧客（従業員数1,000名以上の大手企業）向けのカスタマーサクセスとして、戦略的アカウントマネジメント、チャーン防止、エキスパンション推進、プロジェクトマネジメントなどを担当する。日本を代表する大手企業の経営層と直接対話し、AI導入による業務変革を戦略的にサポートする。急成長スタートアップで、実力次第で昇進・昇給できる環境。必須条件はエンタープライズCS、エンタープライズ営業、コンサルティングのいずれかの経験3年以上。
2か月前
JAPAN AI株式会社のカスタマーサクセス部に所属し、AIエージェント「JAPAN AI Sales」を導入した顧客の営業活動を成功に導くポジションです。顧客の営業組織の課題を理解し、SFA/CRM運用戦略の立案・実行支援、クロスセル・アップセルによる売上拡大、プロダクト改善へのフィードバックを行います。SFA/CRMまたはERPの営業・導入支援・運用支援経験が必須です。
2か月前
JAPAN AI株式会社で、HR・CS領域向けAIエージェントのカスタマーサクセスを担当。顧客の人事・カスタマーサポート業務の課題を理解し、AIエージェントを活用した業務改善戦略の立案・実行支援、クロスセル・アップセルによる売上拡大、プロダクト改善へのフィードバックを行う。人事/採用領域向けサービスの営業経験2年以上が必須。
2か月前
JAPAN AI株式会社のカスタマーサクセス職。顧客のオンボーディングから戦略立案、プロンプト作成代行、技術サポートまでを担当し、顧客のAI活用成功を支援する。必須条件はカスタマーサクセスまたはSaaSフィールドセールスの経験。年収600万〜800万円、完全週休二日制。
2か月前
JAPAN AI株式会社のカスタマーサクセス部長候補ポジション。エンタープライズ顧客へのAI導入支援とCS組織全体のマネジメントを担い、事業本部長と共にCS戦略の立案から実行までをリードする。IT/SaaSでのCS経験5年以上、エンタープライズ顧客へのCS経験2年以上、5名以上の組織マネジメント経験2年以上が必須。
2か月前
エンタープライズ顧客を専門に担当するCSチームのリーダーとして、SFA/CRMの導入・活用支援、アップセル・クロスセル推進、チームマネジメントを担う。急成長するMarketing Cloud事業において、CS組織の仕組み化とスケールを主導するポジション。必須条件はB2B SaaSでのCS業務またはSFA/CRM営業経験3年以上、エンタープライズ顧客対応経験、チームマネジメント経験。
2か月前
BtoB SaaS事業を展開するジーニーにおいて、クライアントの事業課題・経営課題を解決し、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現するカスタマーサクセスマネージャーを募集します。既存/新規の領域関わらずお客様の課題を吸い上げ、プロダクトソリューションの設計/実行におけるPDCAを実施いただきます。
2か月前
株式会社ジーニーのマーケティングSaaS事業部にて、チャットボットと有人チャットを組み合わせた「GENIEE CHAT」またはリマーケティングツール「GENIEE ENGAGE」を担当するカスタマーサクセス部のリーダー候補を募集。顧客成果の最大化・課題解消・満足度向上を推進し、チームマネジメントや組織改善も中長期で担う。必須条件はカスタマーサクセス、SaaS/IT製品のテクニカルサポート、無形商材の既存顧客営業、広告運用×顧客コミュニケーションのいずれかの経験（目安2年以上）。
2か月前
6,000社超の顧客基盤を持つホリゾンタルSaaS企業で、カスタマーサクセス組織のマネージャー候補を募集。アップセル・クロスセルを通じたLTV最大化の仕組み作りから担い、顧客の業務改革をPMとして牽引する。既存顧客の潜在課題を特定し、戦略立案・実行や開発優先順位の意思決定に関与する。
2か月前
カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、既存顧客の拡大を推進するポジションです。新規顧客への導入支援やコンサルティング、プロダクト利活用の促進、開発側への接続を担当します。
2か月前
セコムグループのICT子会社で、自社クラウドサービスのカスタマーサクセスを担当。顧客の活用支援から価値創出まで伴走し、LTV最大化を目指す。高卒以上で、SaaSやカスタマーサクセス経験者を歓迎。年収450万〜600万円。
2か月前
2か月前
物流業界向けクラウド型ERP『ロジックス』のカスタマーサクセスとして、オンボーディング・アカウントマネジメント・テクニカルサポートを担う。顧客の業務や経営に行動変容を起こすことをミッションに、導入支援から活用深化まで伴走する。物流業界のDX推進に携わり、事業戦略に大きく関わるポジション。
2か月前
2か月前
楽天市場を主軸にECコンサル事業を展開する同社にて、EC運用ディレクターを担当。顧客と二人三脚で戦略立案から実行までを一気通貫で手掛ける裁量権のあるポジションで、売上最大化を牽引します。大手顧客を担当する場合はチームで対応し、新規営業は発生しない想定です。
2か月前
ジーニーグループの全プロダクトにおいて、顧客の成功体験を支援するカスタマーサクセス担当を募集。オンボーディング支援からアップセル・クロスセル施策まで一貫した顧客支援を担い、顧客満足度向上とプロダクト価値最大化に貢献する。配属先は経験・適性に応じて広告プラットフォーム事業またはマーケティングSaaS事業のいずれかとなる。
2か月前
不動産会社向けにサービス導入後のコンサルティング業務を担うポジション。導入後のサポートや広告運用、経費削減施策の提案などを行い、お客様の課題解決と成長を支援する。営業経験と1年以上の社会人経験が必須で、異業種からの転職者も歓迎している。
2か月前
エンタメ業界向け業務管理システム『Save Point』の提案営業とカスタマーサクセスを一貫して担当するポジション。お客様の課題をヒアリングし、導入後の伴走サポートまで行う。代表直下の少人数チームで、本質的な課題解決力を学びながら働ける環境。ワークライフバランスを重視し、無理な残業や休日対応は発生しにくい。
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