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アカウントマネジメントディレクター
給与
1500〜1800万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 120日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
DXYZが展開する顔認証IDプラットフォーム「FreeiD」のアカウントマネジメントディレクターを募集します。既存エンタープライズ顧客に対する戦略的なアカウントプランニング、LTV最大化設計、アップセル/クロスセルの体系化を担う上位ポジションです。顧客価値最大化を主テーマに、部門横断で影響力を発揮し、FreeiDの成長モデル設計に直接関与します。
事業内容/募集背景
- DXYZが展開する顔認証IDプラットフォーム「FreeiD」は、「顔ダケで暮らす」という新しい社会インフラの実装を目指し、マンション・オフィス・スマートシティ領域へと拡大を続けています。
- 現在の事業フェーズは『導入拡大』から『顧客価値最大化』への転換点にあります。
- 既存のエンタープライズ顧客に対し、戦略的なアカウントプランニング、LTV最大化設計、アップセル/クロスセルの体系化が重要テーマとなっています。
- 本ポジションでは、単なる既存営業ではなく、顧客価値拡張の設計者として、アカウントマネジメント機能の中核を担っていただきます。
職務内容
- 顧客のビジネス構造/課題の理解
- プロダクト利用状況/成果の分析
- 顧客別アカウントプラン設計(短期・中期・長期)
- アップセル/クロスセル戦略の立案
- 社内関係部門との連携・調整
- 契約継続率/顧客満足度向上施策の設計
- アカウントマネジメント手法の標準化
このポジションのミッション
- エンタープライズ顧客に対するアカウント戦略の立案・実行
- 顧客LTV最大化に向けた価値拡張設計
- アップセル/クロスセル機会の戦略設計
- 継続的な関係性構築と収益拡大の実現
ポジションの特徴
- 既存顧客に対する戦略設計を担う上位ポジション
- 売上拡大ではなく顧客価値最大化が主テーマ
- 部門横断で影響力を発揮できる役割
- FreeiDの成長モデル設計に直接関与可能
この仕事で得られるもの
- 高難度なエンタープライズアカウント戦略スキル
- 新規市場/新規プロダクトの成長設計経験
- 経営視点に近い顧客戦略設計経験
- 希少性の高いキャリア形成
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 1500〜1800万円/年
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- BtoB領域における顧客折衝またはアカウントマネジメント経験
- アカウントプランニングの実務経験
- エンタープライズ顧客の取引拡大に関与した経験
- アップセル/クロスセル型提案経験
- 論理的思考力/仮説構築力/数値管理能力
歓迎する経験
- SaaS/ITプロダクト領域での経験
- カスタマーサクセス/CX領域の理解
- 営業戦略/営業企画経験
- 部門横断型プロジェクト推進経験
待遇・福利厚生
- ベビーシッター割引券
- 出産・育児支援制度
- 定期健康診断
- 業務端末貸与
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
この求人はミガロホールディングス株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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