アディッシュ株式会社の中途採用・求人情報

8日前

上場企業の成長を支える経理担当者

東京都正社員休日の記載なし経験3年以上

資格日商簿記検定(必須)

国内子会社を含む経理業務全般を担当し、仕訳入力や勘定残高管理などの日々の経理業務を行います。将来的には、税金計算や月次、四半期、年次決算など幅広い業務に携わるポジションです。

1か月前

海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセス

東京都品川区正社員休日の記載なし経験1年以上

世界的に利用されている外資系SaaSプロダクト（決済サービス）を導入している日本国内の法人ユーザーに向けたカスタマーサクセスを担当します。SaaS導入後の活用・利用サポートを行い、課題が完全に解消するまで自らリサーチ・調査を行ってユーザーとのやり取りを完遂します。

1か月前

決済サービスのプロセスマネジメント／カスタマーサクセス

宮城県仙台市若林区正社員休日の記載なし経験2年以上

決済サービスの本人確認業務（KYC）チームで、オペレーション実務と運用管理を担うポジションです。業務に慣れた後は、チーム内KPIのモニタリングや業務フローの改善、メンバー育成・クオリティ管理、英語を用いたクライアントへのレポーティングや改善提案を行います。

3か月前

カスタマーサクセス

東京都品川区正社員休日の記載なし経験2年以上

自社のモニタリングサービスを利用する既存クライアントに対し、カスタマーサクセス・アカウントマネジメントを担当します。顧客の解約防止や既存アカウントの拡大に加え、顧客課題に応じた改善提案、数値分析に基づく施策立案・実行、サービスや運用プロセスの改善を担います。

3か月前

カスタマーサクセス

福岡県福岡市中央区正社員休日の記載なし経験1年以上

急成長クライアントのカスタマーサクセス実務を中心に、オンボーディング支援や解約リスクへの対応、AI・テックタッチ運用などを担当します。クライアントの課題に応じた実行支援を行い、習熟度に応じて進行管理や仕組み化・設計支援へ業務領域を広げます。

3か月前

カスタマーサクセス

福岡県福岡市中央区正社員休日の記載なし経験2年以上

急成長IT・SaaS企業のCSパートナーとして、カスタマーサポートを軸に問い合わせ対応、VOC分析、オペレーターマネジメントを担う。高度な二次対応やVOCのフィードバック、チームの品質管理・ナレッジ整備を行う。

3か月前

KYC業務オペレーションのフロント

宮城県仙台市若林区正社員休日の記載なし経験1年以上

決済サービスのクライアントを担うチームで、ユーザーの本人確認業務（KYC）の申請確認・審査を行います。新たなフローの構築やKPIのモニタリング・改善、メンバーの育成、クライアントとの運用レビュー・改善提案などを担当します。ゆくゆくは英語を交えたレポーティングやレビュー対応も発生します。

3か月前

カスタマーサクセス

福岡県福岡市中央区正社員休日の記載なし経験2年以上

急成長企業のCSパートナーとして、オンボーディングから解約リスクの検知・アプローチ、テックタッチの代行まで、クライアントのCS実務を担います。ハイタッチ業務や顧客専用コンテンツの作成、Gainsight等を活用した実行支援・顧客管理を行います。

3か月前

カスタマーサクセス

東京都品川区正社員休日の記載なし経験2年以上

急成長企業のCSパートナーとして、オンボーディングから解約リスクの検知・アプローチ、テックタッチの代行まで、クライアントのCS実務を担います。ハイタッチ業務や顧客専用コンテンツの作成、Gainsight等を活用した顧客管理・実行支援を行います。現場での実務をベースに、コンテンツ・仕組みの構築やテックタッチ業務の設計、チームマネジメントへとステップアップしていきます。

3か月前

カスタマーサクセス

東京都品川区正社員休日の記載なし経験2年以上

急成長IT・SaaS企業のCSパートナーとして、カスタマーサポートを軸に問い合わせ対応からVOC分析、オペレーターマネジメントまでを担います。ログ解析や事象再現による不具合調査、APIやシステム連携に関する技術支援、VOCのフィードバックやプロダクト改善、ナレッジ整備を行います。

3か月前

カスタマーサクセスコンサルタント

東京都品川区正社員休日の記載なし

カスタマーサクセス組織を立ち上げる企業や、属人化からの脱却を目指すクライアントに対し、要件定義などの上流設計を主導します。CS要件定義やカスタマージャーニーマップ、KPI・ヘルススコアの設計、サクセステックを用いた仕組み化支援を行います。プロジェクト全体のクオリティ管理・進行管理や、クライアントのキーマンとの合意形成も担当します。

3か月前

カスタマーサクセス

東京都品川区正社員休日の記載なし経験1年以上

急成長クライアントのカスタマーサクセスにおける実務（実行支援）をメインに担当します。オンボーディング支援、解約リスクの検知・アプローチ、AI・テックタッチ運用、個別最適なハイタッチ対応などを行います。

4か月前

カスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援

宮城県仙台市若林区正社員休日の記載なし

SaaSやITサービスの顧客に対するカスタマーサクセス支援を行うポジションです。顧客の課題解決に必要な手法を選定して戦略を立案し、運用フローやツール設定、マニュアルなどを構築します。運用データをもとに業務改善を提案し、カスタマーサクセスの仕組化から実務運営まで携わります。

4か月前

カスタマーサクセスのプロフェッショナル／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援

東京都正社員休日の記載なし経験2年以上

複数のクライアント企業に対し、カスタマーサクセス体制の構築を支援するポジションです。オンボーディングプロセスやFAQ・ナレッジ体系の設計・改善、ヘルススコア設計、タッチモデル戦略の策定、チャーン対策やアップセル／クロスセルの促進を行います。将来的には、クライアントのCS組織そのものを設計・改善するコンサルタント案件を担うポジションを目指せます。

4か月前

テクノロジー×データ活用のカスタマーサクセス/顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援

東京都品川区正社員休日の記載なし

SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築するカスタマーサクセス支援を行うポジションです。CS戦略の設計、指標の策定・可視化、運用体制の構築・移行支援、組織・プロセス・ツールの最適化、成果報告・改善提案を担います。

4か月前

カスタマーサクセス

宮城県仙台市若林区正社員休日の記載なし経験1年以上

モニタリングソリューション「moni」を提供するカスタマーサクセスのポジションです。新規クライアントの運用体制・フローの構築、運用課題の発見と施策の実行、プロダクトへのフィードバック、チームマネジメントを担います。勤務地はアディッシュ株式会社 仙台センターです。

4か月前

カスタマーサクセスコンサルタント／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援

東京都正社員休日の記載なし

SaaSやスタートアップ企業のカスタマーサクセスを設計し、クライアント企業の事業モデル・顧客構造を分析してCS戦略を設計します。サクセス指標の策定・可視化、運用フェーズへの移行支援、体制構築・改善提案、組織・プロセス・ツールの最適化提案やプロジェクト推進を担います。成果報告書・改善提案書の作成とプレゼンテーションも行います。