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カスタマーサクセスコンサルタント
給与
504〜702万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都品川区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
SaaSやスタートアップ企業向けにカスタマーサクセス戦略の設計から運用支援までを担うコンサルタントポジション。クライアントの事業モデル分析、サクセス指標の策定、組織・プロセス・ツールの最適化提案など、ゼロから仕組みを創る業務を手がける。toC向けビジネスへのCS設計にも取り組む。
具体的な業務内容
- クライアント企業の事業モデル・顧客構造を分析し、CS戦略を設計
- LTV・解約率・活用率などのサクセス指標の策定と可視化
- 運用フェーズへの移行支援、体制構築・改善提案
- 組織・プロセス・ツールの最適化提案およびプロジェクト推進
- 成果報告書・改善提案書の作成とプレゼンテーション
We are looking for
- 自ら動き、関係者を巻き込み、推進できる方
- 発想力を活かし、前例のない課題にも試行錯誤で挑める方
- 理想と現実を往復しながら、最適解を模索し続けることに面白みを感じる方
- ゼロから仕組みをつくることに、楽しさを感じる方
- 業界の新しい領域を、事業の発展を通して共につくっていきたい方
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 504〜702万円/年
- 勤務地
- 東京都品川区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- コンサルティングまたは事業推進における課題定義・業務設計の経験
- 顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験
- チームやサービスをゼロから立ち上げた経験
歓迎する経験
- SaaS／サブスクリプションモデルでのCS業務経験
- データ分析／指標運用による改善実績
- クライアント企業向けの提案／プレゼン経験
待遇・福利厚生
- インフルエンザ予防接種
- 慶弔見舞金
- 生理・不妊治療休暇
- 産前産後休業
- 社員研修制度
- 社員表彰
- 育休後復帰支援
- 育児休業
求めるスキル・経験
この求人はアディッシュ株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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