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カスタマーサクセスコンサルタント／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス支援
- 勤務地
- 東京都
- 休日
- 土日祝日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
SaaSやスタートアップ企業のカスタマーサクセスを設計し、クライアント企業の事業モデル・顧客構造を分析してCS戦略を設計します。サクセス指標の策定・可視化、運用フェーズへの移行支援、体制構築・改善提案、組織・プロセス・ツールの最適化提案やプロジェクト推進を担います。成果報告書・改善提案書の作成とプレゼンテーションも行います。
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応募資格
必須
- コンサルティングまたは事業推進における課題定義・業務設計の経験
- 顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験
- チームやサービスをゼロから立ち上げた経験
求める人物像
- 自ら動き、関係者を巻き込み、推進できる方
- 発想力を活かし、前例のない課題にも試行錯誤で挑める方
- 理想と現実を往復しながら、最適解を模索し続けることに面白みを感じる方
- ゼロから仕組みをつくることに、楽しさを感じる方
- 業界の新しい領域を、事業の発展を通して共につくっていきたい方
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員あり（6か月）※条件変更なし
- 給与
- 504〜702万円/年
- 給与の詳細
- 想定年収：504～702万円月収：42万円～58.5万円（固定残業代月30時間分を含む：月76,600円~106,800円）※経験・スキルを考慮して決定
- 手当
- 通勤手当上限月3万円
- 勤務地
- 東京本社（五反田）
- 働き方
- ※経験に応じてフルリモートも可能です（面接内にてご確認ください）
- 勤務時間
- 勤務時間：9:00-18:00 もしくは、10:00-19:00※案件によって稼働時間が上記いずれかになります残業時間：月20時間程度
- 休日・休暇
- 土日祝日年末年始GW慶弔休暇有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与）時間単位有給休暇制度生理休暇介護休暇介護休業産前産後休業育児休業
- 福利厚生
- 関東ITソフトウェア健康保険組合・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）・インフルエンザワクチン接種補助・時間単位有給休暇制度・慶弔見舞金制度・パートナーシップ証明制度（Famiee）・持株会制度・リファラル制度・入社オンボーディング・語学学習補助制度・研修受講・資格取得補助制度・ビジョンラボラトリーミッションを実現するための活動を推進するプロジェクトチーム・産休育休フォローアップ制度・Mission Awardアディッシュのミッションを最も体現した社員を称える、年に一度開催される社内表彰制度・ALL adish MTG四半期に一度開催される全社ミーティング・Reveille週に3回開催されるオンラインでの全社朝会・フォローアップ委員会産休育児から安心して復帰できるよう支援するための取り組みを企画推進・Reveille運営委員会朝会の運営を進める組織体で、様々な部署から集まったメンバーで構成
- 社会保険
- ・社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金）
- 選考の流れ
- 【選考フロー】▼応募▼書類選考▼面接（2～3回程度）▼適性検査▼内定※面接は基本的にオンライン（googleMeet)ですが、一部、来社面接での実施となります※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります
- 掲載日
- 2026/06/29 20:47（110日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 22:00（1日前）
仕事内容
Description
- このポジションでは、SaaSやスタートアップ企業の「まだ形になっていないサクセス」を設計し、データとロジックをもとに再現性ある仕組みを生み出していきます。 ０からカスタマーサクセスを創り出し、その成長を見届けることができ、自身のノウハウ、スキルを最大限に活かすことができます。 変化の激しいカスタマーサクセス市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できるポジションです。 加えて、これまでカスタマーサクセスはtoB向けが主流でしたがが、toC向けビジネスでも需要が生まれています。カスタマーサクセスとしてのポイントを抑えながら、toCビジネスに落とし込んでいく設計に、一緒に取り組んでいける方を求めています！
具体的な業務内容
- クライアント企業の事業モデル・顧客構造を分析し、CS戦略を設計
- LTV・解約率・活用率などのサクセス指標の策定と可視化
- 運用フェーズへの移行支援、体制構築・改善提案
- 組織・プロセス・ツールの最適化提案およびプロジェクト推進
- 成果報告書・改善提案書の作成とプレゼンテーション
この求人は、アディッシュ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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