ビジネスオペレーション部長候補（BizOps）

Belongについて

1. 1株式会社Belongは、伊藤忠商事の社内スタートアップとして、リユーススマートフォンの販売・買取・レンタル事業を展開している。
2. 2「大切な人に誇れる、次なる価値を届けよう。」をミッションに掲げ、伊藤忠グループの経営資源とスタートアップの機動力を活かした事業展開を推進している。

ビジネスオペレーション部 について

1. 1当社の事業成長を裏側から支え、ビジネスの勝率を極大化するための「戦略的実行部隊」である。
2. 2営業生産性の極大化と顧客LTVの向上をミッションに、データとシステムを武器に、Belongの事業運営をテクノロジーで再定義する「仕組み化」のプロフェッショナル集団である。
3. 3構築するオペレーションそのものが、他社が真似できない最大の「競争優位性＝エコシステム」となる。

ビジネスオペレーション部長候補 の募集背景

1. 1現在、2つの営業部（エンタープライズソリューション部 / リユーストレーディング部）が前年比180%で急成長している。
2. 2ビジネスの拡大スピードに対して、既存のオペレーションの仕組み化が追いついていない。
3. 3受発注業務の自動化、故障交換対応の効率化、営業アシスタントの業務効率化といったボトルネックの解消と、次世代インフラの再構築が必要である。
4. 4経営直結のポジションとして、全社最適なシステム投資の意思決定から現場の業務変革まで、圧倒的な裁量を持ってリードする戦略ポジションである。

業務内容

1. 1スケーラブルなオペレーション戦略の策定やP/L管理を担い、オペレーション部全体の戦略立案と組織マネジメントを統括する。
2. 2AIや自社アプリ、Salesforce等の社内システムを駆使・再構築し、受発注対応や営業アシスタントの業務を自動化・効率化する。
3. 3残価データ等に基づく精緻な価格設計システムの構築や、営業生産性を極大化するためのデータ基盤の整備を主導する。
4. 4故障交換対応の効率化など顧客体験を数値化し、デバイス管理の自動化やサービス改善を牽引してLTV向上プロセスを構築する。
5. 5セールスエンジニアチームと連携し、MDMやキッティングのテクニカルな価値を可視化して「勝てる営業の型」を構築・標準化する。
6. 6営業、プロダクト開発、法務など他部門と連携する「事業推進のハブ」となり、全社最適な業務プロセスのデザインと実行をリードする。

想定されるキャリアパス

1. 1初期（入社後〜半年）は、3つのチーム（SE、RevOps、Lifecycle Operations）の現状把握と、運用課題の改善・自動化、次世代システム再構築のグランドデザイン策定を行う。
2. 2中期（半年〜2年目）は、部長としてレベニューおよびライフサイクル全体のオペレーション改革を主導し、営業生産性と顧客LTVの向上を数値で証明する。
3. 3中期は経営陣と直接対峙し、全社的なIT・システム投資や事業開発プロセスをリードする役割を担う。
4. 4長期（3年目以降）は、国内最高峰の「SaaS×ハードウェア」のBizOps/レベニューOps組織のトップとして、組織のP/L責任を担い組織運営を牽引する。

本ポジションの魅力

1. 1急成長に伴うオペレーションのボトルネックを自らの手で紐解いていくエキサイティングなフェーズである。
2. 2課題特定から仕組み化までを一気通貫で泥臭くやり切る、他社の数年分に匹敵する圧倒的な『場数』を短期間で経験できる。
3. 3AI、Salesforce、自社アプリ、残価データなど、あらゆるテクノロジーとデータを駆使して「ビジネスの勝率を上げる」ためのインフラをデザインする。
4. 4経営層や各部門長と直接対峙し、全社的なシステム投資や事業開発のプロセスをリードするプロフェッショナルとして経験を積める。
5. 5中古デバイス市場という巨大な成長領域（サーキュラーエコノミー）において、最先端の「モノ×コト」の循環エコシステムを支えるオペレーションを構築する。
6. 6本格化するグローバル事業展開への参画は、キャリアを世界に広げる極めてユニークな経験が得られる。

応募資格（必須）

• 法人向けビジネスにおける、BizOpsやRevOps、またはIT/システム部門でのマネジメント経験（3年以上）
• Salesforce等のCRM/SFAの構築・再構築、またはAI/SaaS製品を駆使した業務自動化・プロセス改革を主導した経験
• 前年比大幅成長を遂げるスタートアップ、またはIT/SaaS業界等の変化の激しい環境で、自ら課題を特定し、仕組み化までやり切った経験
• 多層的なステークホルダー（経営層、営業、エンジニア、現場スタッフ）を巻き込み、良好な関係を構築できるコミュニケーション力

歓迎する経験

• セールスエンジニア組織のマネジメント、またはMDM（端末管理システム）やキッティング、LCMに関する知見
• 物流、サプライチェーンマネジメント（SCM）に関する知識、または業務改善経験
• 通信キャリア業界、IT通信、モバイルデバイス/PC関連、またはリユース業界における知識や実務経験
• ビジネスレベルの英語力、または将来的なグローバル展開への貢献意欲

待遇・福利厚生

• インフルエンザ予防接種
• スポーツクラブ優待制度
• 会員制リゾートホテル優待
• 健康相談室
• 社会保険完備
• 福利厚生ショッピングサービス

求めるスキル・経験