1か月前
クラウドWMS「ロジザードZERO」や店舗管理システムを利用するお客様の日々の運用を支えるカスタマーサポートです。問い合わせ内容や状況を整理し、原因を切り分け、関係部署と連携して解決まで対応します。調査結果や対応方針をお客様へ説明するほか、問い合わせ事例のFAQ・ナレッジ化や業務改善にも取り組みます。
450〜650万円/年
募集元で応募する1か月前
資格看護師(必須)・社会福祉士(必須)・保健師(必須)
がん患者さんへ電話・オンラインで、がんの治療・療養に役立つ情報・サービスをご案内します。記録や記事制作の支援、事務も担当します。がん患者さんのお困りに応じて情報・サービスを案内し、患者さんから信頼を得られる存在を目指します。
35万円/月〜
募集元で応募する1か月前
ライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」のVIPユーザー向けに、キャンペーンの企画・運営やお問い合わせ対応を一貫して担当します。ミクチャ限定グッズの企画、業務改善施策の立案・実行も行います。
350〜500万円/年
募集元で応募する1か月前
カスタマーサポート部のメンバーとして、メール・チャットを中心に商品、在庫、修理、アフターケアなどのお問い合わせに対応します。電話対応、返送品の受付・修理業者への手配、FAQ・マニュアルの改善、他部署との連携も担当します。購入前から購入後までお客様に寄り添い、ブランドへの信頼とリピート購入につながる顧客体験を実現するポジションです。
400〜450万円/年
募集元で応募する1か月前
Data Support Analysts provide front-line customer service to internal and external Data clients through Bloomberg's Help Desk (ADSK), addressing data-related inquiries. The role also uses project management, problem-solving and data analysis skills to help implement strategic solutions that improve client experience, team workflows and procedures.
—給与 記載なし
募集元で応募する1か月前
当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームにて、電話・メール・チャット対応の品質管理・改善や、自己解決コンテンツの企画・運用を行います。オペレーターの教育・評価・勤怠マネジメント、コールセンター運営の業務設計や効率化、顧客対応データを活用した改善策の立案を担います。「解約抑止」や「アップセル支援」など、MRR最大化に向けた施策の設計・実行も担当します。
500〜800万円/年
募集元で応募する1か月前
2026年11月開始予定の免税リファンド方式に伴う、訪日客向けサポート窓口の管理業務です。加盟店での購入履歴に基づく後日返金について、問い合わせ対応を行う外注委託先のコールセンターオペレーター管理、エスカレーション対応、KPI管理などのSV業務を担当します。運用フローの提案や改善にも関わります。
450〜600万円/年
募集元で応募する1か月前
カスタマーサポートとして、サポート業務や日次オペレーション管理、リスクマネジメント、プロセス改善を担当します。問い合わせ方針の判断やベンダー・他部署との調整、KPI管理、Mgrへの報告も行います。
—給与 応相談
募集元で応募する1か月前
RPAツール（WinActor）に関するヘルプデスク・サポートサービスの運用業務を担当します。メール・電話での問い合わせ対応、FAQの更新・作成、問い合わせナレッジの蓄積・マニュアル化、製品の新バージョン検証を行います。契約更新やサービス利用促進、新規施策の提案・実施にも携わります。
25.1〜30万円/月
募集元で応募する1か月前
シェアフルを利用している企業・事業主の担当者からの問い合わせに、電話やメールで対応するカスタマーサポートの仕事です。問い合わせに関連した企業情報・ユーザー情報の確認や、企業を担当する営業との連携も行います。
20〜22.8万円/月
募集元で応募する1か月前
今回のポジションは通常のCX業務に加え、ゆくゆくはリーダー候補として業務や組織改善などの提案や実行を期待しております。オペレーション管理、シフト作成・管理、人材採用・育成、体制構築・改善などを担当します。お客様からのお問い合わせ対応やアプリ内のログ調査、ユーザーボイス集計、改善提案及び反映、お客様インタビューの企画・実行なども行います。
550〜800万円/年
募集元で応募する1か月前
テクニカルサポートの上位対応として、一次対応で解決できない技術的問い合わせのエスカレーション対応や原因切り分け、対応方針の決定を担います。問い合わせ分析による課題抽出・対応策の実行、AIを活用したナレッジ自動化や業務改善を推進し、社内各部門と連携して顧客対応品質とサービスの改善に関与します。
530〜750万円/年
募集元で応募する1か月前
校務DX SaaSを利用する教育委員会・学校からの問い合わせに対応し、仕様確認、原因調査、回答作成、関係者連携を行います。FAQやマニュアルなどのナレッジ作成・更新、問い合わせ傾向の分析、対応フローの改善にも携わります。
520〜729万円/年
募集元で応募する1か月前
お客様からの問い合わせに対し、電話、メール・問い合わせフォームを中心に、状況に応じた対応を行うカスタマーサポートです。受注処理、注文内容・入金状況等の確認、レビュー対応、社内各部署への確認・連携、FAQや対応フロー等の改善も行います。
320〜390万円/年
募集元で応募する1か月前
ICTインフラソリューション事業（テレコム／ネットワークインフラ、基地局ソリューション等）を中心としたカスタマーサポート業務を担当します。お客様からの問い合わせ対応、故障品の修理手配、故障・不具合案件の登録・管理、社内関係部署と連携した課題解決や品質課題の分析・レポート作成を行います。
480〜720万円/年
募集元で応募する1か月前
This position is part of the Customer Service Group - Order Processing & Returns Team at the Tokyo Headquarters. It is responsible for product order and returns processing, customer support operations, customer management, and related administrative duties, as well as improving operational efficiency through process improvement initiatives.
—給与 記載なし
募集元で応募する1か月前
暗号資産の購入・販売・保存・口座開設などに関する問合せ対応や本人確認業務を行う部署で、問合せ対応や手上げ対応などのSV業務を担当します。まずは受電業務を習得し、その後SV業務へステップアップします。
32万円/月〜
募集元で応募する1か月前
問い合わせ対応を起点に、お客様の本質的な課題を捉えて解決策を提案するカスタマーサポートの募集です。顧客対応で得られる声をもとに、業務フローやナレッジの整備、業務改善・サービス改善を推進します。メンバー育成やKPI管理など、チーム全体の成果を高める役割も担います。
320.1万円/年〜
募集元で応募する1か月前
インスタントサービスセンターで、電話を通じた総合ゲストサービスを担当します。ホテル代表電話や客室からの内線電話への対応、ご宿泊のお客様からのリクエスト対応、館内レストランの予約受付やルームサービスのオーダーテイクなどを行います。ホテルのさまざまな部署と連携し、お客様のご滞在を快適にする役割です。
—給与 応相談
募集元で応募する1か月前
本社カスタマーセンターで、受講生や受講を検討中のお客様からの問い合わせ対応と事務作業を担当します。電話対応のほか、お客様情報のシステム入力、資料の発送手配、データ集計などを行います。
1,230円/時〜
募集元で応募する1か月前
ライブ配信＆動画アプリ『ミクチャ』のお客様対応業務です。メール中心のお問合せ対応、違反行為・違反コンテンツの監視、業務改善施策の立案・実行、メール・電話でのトラブルやクレーム対応を行います。
1,230円/時〜
募集元で応募する1か月前
ライブ配信＆動画アプリ『ミクチャ』のVIPユーザー対応を担当します。お問い合わせ対応のほか、お客様向けキャンペーンやミクチャ限定グッズの企画、業務改善施策の立案・実行を行います。
1,230円/時〜
募集元で応募する1か月前
Resolve enquiries from Japanese Slack customers via email and chat, primarily in Japanese, with occasional support for customers in Korea and internal communications in English. Triage customer requests, identify and document bugs, test new features and fixes with product development and QA, and share customer feedback.
—給与 記載なし
募集元で応募する1か月前
外部パートナーからの問い合わせの確認や、返金・配送など日々発生する対応の判断を行います。お客さまへの電話・メール・チャット対応や、回答マニュアルの作成、業務改善、お問い合わせ内容の分析にも関わるポジションです。
1,500円/時〜
募集元で応募する2か月前
ファクタリングサービスのカスタマーサポートとして、顧客からの問い合わせ対応、国保連請求データの照合や給付金買取手続き、契約書類の作成・管理を担当します。業務フローの改善やマニュアル作成にも取り組みます。配属先はPF事業本部 事業開発部 ファクタリンググループです。
375〜475万円/年
募集元で応募する2か月前
練馬直営店で、カスタマーサポートを中心に店舗運営をサポートする仕事です。メール対応、受注処理、店舗業務のサポート、ルールやマニュアルの改善、本社との連携を担当します。
360〜440万円/年
募集元で応募する2か月前
管理サポートセンターで、学生マンションの入居者や保護者からの問い合わせ対応と各種事務業務を担当します。問い合わせ内容を整理し、関係部署や協力会社と連携して解決まで導きます。契約書類の作成・管理、請求書関連業務、データ入力・集計、派遣スタッフの勤怠確認なども行います。
350〜500万円/年
募集元で応募する3か月前
自社サイト、Yahoo！ショッピング、楽天、海外サイトなどのECサイト運営を担当します。国内・海外の受注対応、商品の店舗回収連絡、発送前の検品・梱包発送、売上計上やLINE配信などを行います。お客様からの商品や決済等の問い合わせにも対応します。
377.6万円/年〜
募集元で応募する3か月前
「SPIDER＋」の導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の向上を担うカスタマーサポートのポジションです。電話・メールでの問い合わせ対応に加え、解約リスクの予測と能動的なアプローチ、FAQ・ナレッジ基盤やサポートフローの構築を主導します。
450〜636万円/年
募集元で応募する3か月前
資格薬剤師(必須)
サプリメント・医薬品を中心としたお客様相談対応を担当します。当社製品に関するお問い合わせや品質情報・安全性情報を収集し、GVP・GQPの観点に基づく記録・保管と、品質保証部門および関係部署への連携を行います。業務委託ベンダーへの教育・研修の企画・実施や、返品・返金・交換への対応、業務プロセスの改善提案および実行も担当します。
560〜740万円/年
募集元で応募する289件中 91〜120件を表示
「東京都のカスタマーサポート・コールセンター」の条件に一致する求人が公開されたときにお知らせします。会員向けの無料機能です。
年収の分布年収を書いている153件
転職での迷いや仕事・キャリアプランでのご相談は転職AI無料相談チャットをご利用ください。