NEW6日前
現代アートに特化したプラットフォーム「ArtSticker」で、作品購入者やアーティストへのサポートを中心としたCS業務全般を担当します。作品販売に伴うオンラインでの接客・問い合わせ対応、アーティスト・ギャラリーへの梱包・発送手順の案内、出荷から納品までの配送スケジュール調整・進捗管理などを行います。アプリ・Webサービスに関する一般的な問い合わせ対応も担当します。
400〜800万円/年
募集元で応募するNEW6日前
商品の金融システムを購入した個人投資家に対し、購入後のサポートを行なうCSチームでの勤務です。バックオフィス業務、チームスタッフの管理・マネジメント、カスタマーサポート業務を担当します。スタッフの問い合わせへの回答や、マニュアル・シート類の整備、課内施策の立案なども行ないます。
430〜600万円/年
募集元で応募するNEW6日前
電話窓口やオンラインストアのお客様の声に応えるコールセンター業務を担当します。電話、チャット、メールによる接客及び問い合わせ対応のほか、お客様の声に基づいた課題解決やサービス・商品品質向上のための発信と改善活動、チームメンバーの育成を行います。
349〜471万円/年
募集元で応募するNEW6日前
電話窓口やオンラインストアのお客様の声に応えるコールセンター業務等を担当します。電話、チャット、メールによる接客・問い合わせ対応のほか、お客様の声に基づいた課題解決やサービス・商品品質向上のための発信と改善活動、チームメンバー育成を行います。顧客対応の専門性を高めるほか、将来的には部下の育成を担うポジションへのステップアップや、Chatbot・FAQサイトの運用・改善に関わる機会があります。
387〜495万円/年
募集元で応募するNEW6日前
クラブカウンセラーとして、タイムシェアリゾートを購入した日本のクラブメンバー様に電話とEメールでサービスを提供します。クラブリゾートやホテルの予約、メンバーシッププログラム・支払い・ウェブサイトに関する問い合わせ対応、バケーションの相談・提案などを行います。
—給与 記載なし
募集元で応募するNEW6日前
ダイレクトマーケティングのカスタマーケアコーディネーターとして、お客様のエンゲージメントを高め、タイムシェア販売説明会のShow-Up率を最大化します。プログラムや宿泊プランのアクティベーション、予約管理、問い合わせ対応などを担当し、セールス＆マーケティングのパフォーマンス最適化および業務改善に取り組みます。
—給与 記載なし
募集元で応募するNEW6日前
リセール・トランジション部に転送されてくるお客様からのお問合せを担当します。新規リセールケースの作成や手続きの進捗案内、アプリケーションを参照した書類の完了・修正方法の説明などを行います。
—給与 記載なし
募集元で応募するNEW6日前
カスタマーケア・コーディネーターとして、販売説明会への参加が決まっている方からの問い合わせや、販売説明会参加者に進呈した宿泊招待券に関するホテルの手配・トラブル対応を担当します。コールセンターで、各種プログラムのアクティベーションや販売説明会の予約管理、ホテル・リゾートの予約対応、お客様からの問い合わせ対応などを行います。
—給与 記載なし
募集元で応募するNEW6日前
ヒルトングランドバケーションズのコールセンターで、VIPプログラムや日本・ハワイの宿泊プラン、HVCのアクティベーションおよび販売説明会の予約管理・フルフィルメントを担当します。ホテル・リゾートの予約やキャンセル、リスケジュール対応、カード決済や残高確認・督促、販売説明会やお客様からの問合せ対応も行います。
—給与 記載なし
募集元で応募するNEW6日前
東名阪に跨る「お客さまご相談室」のカスタマー業務を担当します。お客さまとのコミュニケーションを行うほか、課題に関する拠点への指導・サポートや施策の企画立案・推進、必要に応じた臨店対応を行います。
—給与 記載なし
募集元で応募するNEW7日前
当社お客さま相談室に依頼となったお客さま対応業務を、電話・対面訪問・書面窓口で実施します。お客さま対応業務に起因する調査業務も担当します。
230〜380万円/年
募集元で応募する—給与 応相談
募集元で応募するNEW7日前
本邦大企業・金融機関等に対する外為取引（海外送金、貿易決済、為替予約等）の実務サポートを通じて、外為営業推進に貢献する。外為営業部が担うトランザクションバンキングビジネスにおいて、外為取引実行実務のサポートを行う。
—給与 応相談
募集元で応募するNEW7日前
マンション等をご購入されたお客様を対象とした「お客様窓口」です。当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様からのお問い合わせ・相談に対応し、ご要望・ご質問を的確に把握して適切なセクションに引き継ぎます。
300万円/年
募集元で応募するNEW7日前
後払い決済サービスに関する営業以外の業務全般を担当します。オペレーターの支援・指導や加盟店の運用支援、後払い決済の運用ルールの見直し、新機能導入時の仕組みづくりなどを行います。適性や希望に応じて、コールセンターSV関連業務、加盟店対応業務、後払い運用業務全般のいずれかをメインで担当する予定です。
392〜490万円/年
募集元で応募するNEW7日前
後払い決済に関する営業以外の業務全般を担当します。オペレーターのサポートや指導、加盟店の運用支援・導入支援、運用ルールの見直しや新機能の仕組みづくりなどを行います。
420〜530万円/年
募集元で応募するNEW7日前
海外旅行者や海外駐在者を対象に、緊急トラブル時の医療・生活両面のアシスタンス業務を行います。病院紹介、交通機関や通訳の手配、治療費の支払い保証、患者移送や転院の手配、事故や保険に関する相談対応などを担当します。
22万円/月〜
募集元で応募するNEW7日前
治験・臨床試験の参加者からのアプリ操作に関する質問対応や電話での確認・案内、簡単なデータ入力などを行うサポートデスクスタッフです。参加者への連絡、資材や謝礼の発送、データ管理も担当します。OJT研修やマニュアル、FAQを活用して業務を進めます。
1,550〜1,600円/時
募集元で応募する8日前
弊社運営IP「ぶいすぽっ！」に関するカスタマーサポートを担当します。メール・チャットでのお客様サポートのほか、受注管理・在庫管理、ECストアの商品データ入力、MD事業における業務サポートを行います。
1,280円/時〜
募集元で応募する11日前
ゲームサービスを利用するユーザーからの問い合わせに対応し、不便や問題を解決するCS（カスタマーサポート）職です。ユーザーのプレイ体験をもとに問題の本質を把握し、サービス改善につなげます。問い合わせ対応のほか、CS資料の整備や問い合わせ内容の分析、関連部署との連携を行います。
400万円/年〜
募集元で応募する11日前
「お客様相談室」で、お客様からの問い合わせや代表電話の一次対応を行います。寄せられた意見を分析し、月に1度レポートを作成して関連部署へフィードバックするほか、サービス改善や新サービスの立ち上げにも活かします。
32〜38万円/月
募集元で応募する12日前
保険契約に関する事務作業を担当します。インバウンドでは事故などの一次受付、保険金請求処理、解約書類の発送手続き、契約者からの問い合わせ対応などを行います。アウトバウンドでは保険契約者への電話フォロー、既存顧客への保全フォロー連絡、契約申込後の確認コールなどを行います。
23.2〜34.5万円/月
募集元で応募する12日前
保育園/幼稚園をメイン顧客として、「保育士バンク！コネクト」などのカスタマーサポートや「園ナビ」などを担当します。問い合わせ電話への受電対応、対応履歴の確認・記録、個人情報の登録作業、営業資料の作成やトライアルデータの入力を行います。
1,600〜2,000円/時
募集元で応募する12日前
企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』におけるカスタマーサポート（CS）業務を担当します。利用ユーザーや取引先からの問い合わせ対応（メール・電話）と、ご入金の確認・未入金催促などの運用業務が中心です。実務やプロダクトの理解が深まった後は、VOC分析や改善提案、FAQ・マニュアルの作成・更新、業務効率化にも携わります。
480〜630万円/年
募集元で応募する13日前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
お引き渡し後のお客様を対象に、オーナー様からのお問い合わせ対応や定期点検、アフターメンテナンスの案内を行います。不具合や修繕の現地確認、協力会社・職人への手配、工事内容やスケジュールの調整、進捗・完了報告などを担当します。リフォーム・リノベーションの相談にも対応し、営業・施工管理・協力会社などと連携します。
400〜560万円/年
募集元で応募する25.1万円/月〜
募集元で応募する15日前
お客様相談室のマネージャー候補として、チーム全体の方針設計・運営・メンバーマネジメントを担います。法人顧客からの問い合わせ対応や、ヘルプページの企画・レビュー・改善も担当します。
500〜650万円/年
募集元で応募する17日前
プラットフォーム事業のサービス・プロダクトを利用する法人顧客からの問い合わせに対応するカスタマーサポートの募集です。問い合わせ対応の記録、新規契約や請求関連の一次対応、開発・オンボーディングチームへのフィードバック、FAQサイト更新などを担当します。福祉施設向けの情報発信・運営支援サービスや請求ソフトなどを提供しています。
600〜900万円/年
募集元で応募する17日前
ヘルプデスクスタッフとして、取引先企業からの電話やメールでの各種問い合わせに対応します。業務端末の管理、回線手続き、在庫発注受付なども担当します。
25〜27万円/月
募集元で応募する17日前
法人顧客からの問い合わせ対応をメインに、FAQ・マニュアルの更新や問い合わせ削減などの業務改善、プロダクトへのフィードバックを担います。福祉・介護の現場で働く支援者を顧客とし、発達ナビや仕事ナビなどのプロダクトを担当するチームに配属されます。
375〜500万円/年
募集元で応募する289件中 31〜60件を表示
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