153件の求人61〜90件を表示
2か月前
企業向けのGLTD（団体長期障害所得補償保険）を扱うオペレーション部門にて、被保険者様の保険金請求手続き全般を電話・メールでサポートする業務です。保険会社や団体との連携、データ入力、営業活動へのデータ提供も担当します。専門チームとして業務に取り組み、顧客の安心を支えるやりがいのあるポジションです。
2か月前
コールセンターのスーパーバイザーとして、出張買取の受付を行うカスタマーサポートチームを統括する。応対品質管理、案件管理、実績管理に加え、オペレーターのフォローや育成も担当する。管理チームは5〜8名規模で、サービス改善提案も行える環境。中途採用の正社員ポジション。
2か月前
医療機器・医薬品・ヘルスケア業界に特化したコンタクトセンターで、電話問い合わせ対応を中心にマルチな業務を担当するシフト制のポジションです。コールセンター経験者を対象に、入社後の研修とOJTで業務知識を段階的に習得します。
2か月前
医薬品の流通管理業務を担うポジション。処方医や薬局・病院が適切な条件を満たしているかを確認し、流通の可否を判断する。事務5割・電話対応5割の業務で、社内外の関係者と連携しながらチームで業務改善を進める。新システム導入直後の増員募集。
2か月前
医薬品メーカーの電話窓口業務として、問い合わせ対応や受注受付を担当する契約社員の求人です。勤務地は東京都豊島区池袋で、深夜帯の完全シフト制勤務（月12日勤務）となります。未経験者歓迎の記載はありませんが、コールセンター経験者は歓迎されます。
2か月前
通信キャリアのカスタマーサポート上位対応・エスカレーション担当として、品質改善やCX向上、社内調整、ナレッジ整備まで一貫して担う中核ポジション。必須経験はカスタマーサポート／カスタマーサクセス領域での実務経験3年以上。正社員、年収490万〜770万円、完全週休2日制、年間休日123日。
2か月前
トレイダーズ証券株式会社のカスタマーサクセス部にて、口座開設審査および各種手続き業務全般を担当する正社員求人です。金融機関での口座開設・管理業務の経験者を歓迎し、業務効率化や改善提案にも携わることができます。
2か月前
カブ＆ピースのカスタマーサポート部門で、FAQ・チャットボットの管理運用やナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策をリードし、メンバーマネジメントも担当するマネージャー職。顧客体験向上と業務効率化を推進する。年収600万円〜。
2か月前
カブ＆ピースのカスタマーサポート業務を担当する求人。顧客対応、エスカレーション対応、マニュアル作成、社内連携が主な業務。カスタマーサポート経験3年以上が必須。フレックス勤務、年間休日120日。
2か月前
飯田橋本社で、がん検査サービスを検討中の方への電話対応やデータ入力・管理を行うカスタマーサポートスタッフを募集しています。経験・資格は一切不問で、PCの基本操作ができ、週4日以上・1日6時間以上勤務できる方が対象です。無理な売り込みはなく、医療知識は不要で、研修やマニュアルが充実しています。
2か月前
株式会社JULIA IVYの自社ブランド『HBL』のカスタマーサポートポジション。導入・受講前後のコンサルティングサポートやコミュニティ運営、顧客の声の社内エスカレーション、公式LINEやCRMツールの運用を担当する。未経験者歓迎ではなく、テキストツールでの顧客対応経験2年以上が必須。上場を見据えた組織成長の中で、ブランドの顔となるメンバーを募集している。
2か月前
Craif株式会社のがん早期発見サービスにおいて、カスタマーサポートと営業アシスタント業務を担うポジションです。お客様からの問い合わせ対応やデータ管理、サービス改善提案などを行います。未経験歓迎で、時短勤務などの柔軟な働き方が可能です。
2か月前
訪日・在留外国人向けの多言語カスタマーサポートチームで、プレイヤーとして問い合わせ対応をしながら、将来のセンターリーダー候補としてチーム運営・管理を担うポジション。コールセンターまたはCSでの実務経験3年以上と、英語・日本語のビジネスレベルが必須。まずは現場対応から始まり、ゆくゆくは組織マネジメントや戦略立案まで期待される。
2か月前
TikTok Shopの日本展開に伴い、購入者・マーチャントからの問い合わせ対応をゼロから設計・構築するCS部門の立ち上げ責任者を募集。問い合わせフローやツールの整備、チームの採用・育成・マネジメント、KPI設定と改善サイクルの運用を担当する。toCサービスでのCS責任者またはリーダー経験3年以上とチームマネジメント経験が必須。
2か月前
当社管理物件の居住者様からの問い合わせ対応を行うコールセンターオペレーター（夜勤）の募集です。警報や水漏れ等のトラブル対応、専有部サービスの受付などを担当します。勤務地は東京（新宿三丁目）で、シフト制の夜勤勤務です。
2か月前
イミュ事業部カスタマーセンターの業務で、製品問い合わせ対応、EC通販対応、クレーム対応、庶務を行います。必須スキルとしてExcel・Wordの実務経験と、メーカーでのお客様相談・営業事務・化粧品販売のいずれかの経験1年以上が必要です。契約社員として勤務し、勤務地は東京都中央区銀座です。
2か月前
カスタマーサポートユニットのCSプロフェッショナルグループ配下のエキスパートチームにて、VOC分析とカスタマーサポート改善推進を担当する係長～課長補佐格のポジションです。VOCの収集・可視化、改善サイクルの構築、FAQ品質向上などをリードします。応募にはVOC分析やコンタクトセンター業務の実務経験が必要です。
2か月前
コンタクトセンターの管理・運営を担当する係長～課長補佐クラスのポジション。業務委託ベンダーのマネジメントや消費者対応チャネルの管理、CX向上プロジェクトの推進などを行う。カスタマーサポートユニットの新組織強化に伴う募集で、大卒以上かつコンタクトセンター業務のマネジメント経験3年以上が必須。
2か月前
第一フロンティア生命保険に配属され、代理店向けコールセンターの運営業務を担当します。具体的には代理店からの照会対応の支援・サポート、コミュニケーターの教育・育成・指導、DXツールを活用した応対品質向上の企画業務を行います。金融機関での2年以上の職務経験が必須です。
2か月前
第一生命保険株式会社に入社し、グループ会社（第一ネオ生命保険株式会社）に出向の上、お客さま向けコールセンター（コンタクトセンター）において、主に受電・架電業務の運用を担当するポジションです。データ分析やヒアリングを通じて課題を可視化し、業務改善計画の立案から実行・定着までを一貫して担います。コールセンターでの運営・管理業務経験が必須で、シフト勤務（月1〜2回土曜出勤あり）に対応できる方が求められます。
2か月前
第一生命保険株式会社のグループ会社である第一ネオ生命保険に出向し、お客さま向けコンタクトセンターで受電応対業務を担当します。電話応対が中心で、保険商品の販売や勧誘は行いません。未経験者も多く、約3か月の座学研修後にOJT研修で実践的な対応力を身につけます。
2か月前
クラウド請求管理サービス「INVOY」を展開するOLTA株式会社で、カスタマーサポートチームのスーパーバイザーを募集。顧客対応やエスカレーション対応、派遣社員メンバーの育成、応対品質管理、チーム運営を担当する。週3在宅・週2出社のハイブリッド勤務で、正社員として年収480万～600万円。要件はカスタマーサポートまたはBPOセンター等でのSV経験3年以上。
2か月前
OLTA株式会社のカスタマーオペレーションチームで、与信審査実務や財務分析、審査オペレーション改善などを担うCS審査リーダーを募集しています。中小企業向けの新たな資金調達サービスを支える重要ポジションで、経験に応じてマネジメント業務も相談可能です。
2か月前
OLTA株式会社のCS債権管理・回収担当（契約社員）募集。債権管理・回収のオペレーション全般を担い、支払期日を過ぎたお客様への督促や法的措置の検討、データ分析を行う。回収業務未経験でも対人折衝経験を活かせる環境で、ハイブリッド勤務（週4在宅・週1出社）が可能。
2か月前
当社はモバイル通信技術を基盤にIoT/DXプラットフォームサービス『MEEQ』とMVNE事業を展開しています。本ポジションではMEEQおよびMVNE事業の日々の運用業務を担当し、サービス運営、カスタマーサポート、通信キャリアとの連携などを行います。少数精鋭の組織で、ベンチャー企業としてのスピード感を持ちながら、キャリアアップを目指せる環境です。
2か月前
MEEQおよびMVNE事業の日々の業務を行うチームリーダーとして、チームリード、問い合わせ対応とプロセス管理、エスカレーション対応と社内調整、その他運営業務を担当します。IT・通信サービスにおける運用・保守経験やチームリード経験が必須で、業務改善の経験も求められます。少数精鋭の組織で、キャリアアップが狙える環境です。
2か月前
建設業界向けSaaS「Greenfile.work」のカスタマーサポートを担当するポジション。チャット・電話・メールでのユーザー対応に加え、得た洞察をプロダクト改善やセミナー企画に活かす。必須要件はITリテラシーと個人顧客対応経験2年以上。フレックスタイム制で年収456万〜840万円。
2か月前
ホットヨガ業界No.1のLAVAで、お客様からの問い合わせ対応や事務を担当するカスタマーサポートの契約社員募集です。勤務スタイルが選べ、未経験者も歓迎。正社員登用の実績もあり、ステップアップを目指せます。
2か月前
コールセンターSV候補として、オペレーターの育成・指導やシフト管理、KPI分析などのマネジメント業務を担当します。接客・営業経験を活かせる契約社員ポジションで、正社員登用の実績があります。勤務地は青山本社で、シフト制勤務です。
2か月前
SBI損害保険株式会社のコンタクトセンター（20名規模）のトータルマネジメントを担当する管理職候補の募集です。採用・労務管理・人事考課に加え、CS・ES向上施策や業務フロー改善など幅広い業務を担います。保険会社での5年以上の経験と10名以上の組織マネジメント経験が必須です。
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