18日前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
宮崎県内の学校を訪問し、校務支援システムの操作説明や質問対応、トラブルの切り分け、代替案の提示を行うカスタマーサポートです。説明会・研修の実施や、訪問記録の作成、社内担当者との連携も担当します。訪問業務以外は原則在宅勤務です。
1,500〜1,800円/時
募集元で応募する19日前
当社で契約をしているお客様や販売店からの問合せに対応し、社内各部門の担当者へ内容を連携する営業サポート業務です。電話での受電対応、HPからの問合せに関するメール連携、AI自動音声で受付した内容の確認・担当部署への連携を行います。お客様の声を活かした業務改善にも携わります。
450〜650万円/年
募集元で応募する19日前
お客様相談室の運営管理担当として、お客様からのお問い合わせ対応や消費者対応業務全般を担います。VOCを活用した業務改善や顧客体験（CX）向上施策の企画・推進、問い合わせ件数の予測や要員計画・席数管理、お客様相談室専用システムの運用・管理を担当します。将来的には相談室運営をリードする中核人材として活躍することが期待されています。
402.5〜708.8万円/年
募集元で応募する22日前
電力事業を展開するクライアント企業に常駐し、法人のお客さまからの申込・サービスに関する問い合わせ応対と、契約書作成・実績データ作成等の事務処理を担当します。問い合わせ応対は主にメールを使用し、電話／メール合算で一日あたり15件～20件ほどの顧客対応があります。チーム全体で約50社を担当し、一人あたり5社～10社を受け持ちます。
26〜28万円/月
募集元で応募する22日前
大手金融企業のコンタクトセンターで、オペレーターをサポートするリーダー業務を担当します。メンバーのフォローやエスカレーション対応、業務の進捗・勤怠状況の確認などを行います。
30万円/月〜
募集元で応募する22日前
顧客の点検ドローンに関する問い合わせ対応、購入品・備品・修理品の発送対応、顧客企業問い合わせの管理・各担当部署への連携を行います。当社は自社開発の産業用小型ドローンを用いた点検ソリューション事業と、ドローン機体のレンタル事業を展開しています。
300〜600万円/年
募集元で応募する23日前
カスタマーサポートとして、チャット・メール・電話で顧客対応を行い、複雑なケースや業務課題の解決を担当します。顧客対応や問い合わせデータの分析をもとに、AIチャットボットのナレッジ拡充や自己解決率向上の施策を企画・実行します。FAQ・ガイドの更新や、PdMへのプロダクト改善提案も行います。
550〜700万円/年
募集元で応募する24日前
Consumer Service OperationsのAssistant Managerとして、消費者対応の最適な運用を通じて、消費者満足度と事業成長に貢献する。コールセンターでの対応品質やVOC情報の共有・改善を推進し、eCom／Customization Programの運用を支援する。
—給与 記載なし
募集元で応募する24日前
ブランドリユースECサイトの受注事務やカスタマーサポートを担当します。注文内容の確認やデータ入力、在庫・配送状況の確認、お客様からの問い合わせ対応を行い、店舗や他拠点と連携します。
1,400円/時〜
募集元で応募する24日前
チャットサービス（zendesk）の電話、メール、コンテンツを通じて、ユーザーへのカスタマーサポートを行います。Greenfile.workで発生する課題やユーザーが求める体験を理解・分析して解消に導き、エンジニア、セールス、カスタマーサクセスと連携して顧客体験の向上を図ります。チーム体制強化に向けた仕組みづくりの企画、推進、検証も担当します。
38〜70万円/月
募集元で応募する24日前
電話やメールでの問い合わせ対応、社内関連部署との連携、データ入力・集計・分析、見積書作成、請求対応などを担当します。担当サービスは「はいチーズ！フォト」です。カスタマーサクセスサポート、フォトグラファーサポート、秘書兼総務、総務専任担当のポジションが提案されています。
380〜600万円/年
募集元で応募する24日前
モールカスタマーサービスグループのSVとして、CX改善施策の推進とサポート窓口のマネジメントを担います。エスカレーション対応やスタッフ管理・育成に加え、VOC分析、開発サイドとの連携、FAQやチャットbotの改善を行います。対象事業は「au PAY マーケット」です。
550〜800万円/年
募集元で応募する26日前
自社BIツールを活用し、ブランドのEC運営を支える業務です。ECサイトの商品登録・注文管理、イベント対応・進行管理、お客様へのチャット・メール対応、クライアントとの定例ミーティング・改善提案を行います。
1,400〜1,800円/時
募集元で応募する1か月前
「キズキ共育塾」の入塾問い合わせ窓口で、電話やメールなどによる問い合わせ対応、PCを使った事務作業、日程調整、資料請求者への電話、卒業生への状況ヒアリングを担当します。最初からすべての業務を任されるのではなく、強みや得意分野に合わせた業務から担当します。電話営業のノルマはなく、トラブル対応は社員がサポートします。
1,500円/時〜
募集元で応募する1か月前
自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応を担当します。お客さまへのヒアリング、事故・損害状況の確認、損害額・支払額の算出や示談交渉を行い、保険金の支払いまでを担当します。事故受付業務は外部に委託しており、夜間対応はありません。
360〜390万円/年
募集元で応募する1か月前
クライアントへの当社サービス導入サポートと、導入後のお問い合わせ窓口を担当します。クライアントからのお問い合わせ対応、ご契約クライアントへのサービス納品サポート、社内関連部署との連携を行います。
1,400円/時〜
募集元で応募する1か月前
集客支援事業部CSグループで、顧客対応を起点にサービス・顧客・オペレーションへの理解を深めます。お問い合わせ対応や社内他部署・パートナーとの連携に加え、オペレーションの設計・改善、KPIマネジメント、BPOを含めた供給体制の構築・運営を担います。
450.1万円/年〜
募集元で応募する1か月前
資格ITパスポート(歓迎)
カスタマーサポートとして、セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入した企業に対する顧客対応と、満足度・NPS向上に向けた企画・実行を担います。カスタマーサポート施策やオンボーディング施策の企画、問い合わせ対応、マニュアル作成、提供サービスや対応フローの改善提案を行います。
500〜600万円/年
募集元で応募する1か月前
カスタマーサポート組織全体の成長を担い、グループ運営を通じて複数チームをマネジメントする役割です。カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行、KPI管理やメンバーへのフィードバック、お問合せの二次/三次対応、各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携を担当します。入社直後は既存のCS業務の最前線に入り、自ら手を動かしながら業務理解と組織課題の解像度を上げていただきます。
700〜1000万円/年
募集元で応募する1か月前
法人顧客からの問い合わせに対応し、課題や人材ニーズをヒアリングして整理し、営業担当へ引き継ぐ仕事です。オーダー情報登録、活動履歴入力、問い合わせ後のフォロー、顧客の声の収集・共有も担当します。営業目標や新規開拓ノルマはありません。
330〜388万円/年
募集元で応募する1か月前
当社が提供するキャッシュレス決済システム「PAYGATE」の加盟店管理業務を担当します。加盟店においてカード不正利用等が発生した際の調査業務（リトリーバル業務）を行い、状況説明、取引明細の取得・送信依頼、社内関連部署またはカード会社への報告・連絡・相談を行います。
400〜600万円/年
募集元で応募する1か月前
ITヘルプデスクのプロジェクトで業務内容や顧客環境を理解した後、メンバー育成、進捗・品質管理、顧客対応、業務改善などのリーダー業務を担います。生成AIやITツールを活用した業務効率化・運用高度化を推進し、英語での問い合わせ対応やドキュメント作成にも携わります。
430〜550万円/年
募集元で応募する1か月前
資格ITパスポート(歓迎)
当社ECサイトの顧客問い合わせの二次・三次対応や、オペレーターでは判断が難しい案件の対応方針策定を担当します。カスタマーサポート、EC営業部、物流、各システムなど複数部門と連携し、顧客の声を起点とした業務改善や顧客対応体制の構築を進める役割です。
630〜910万円/年
募集元で応募する1か月前
ゲーム開発会社に常駐し、メールサポートの二次対応を担当します。データ調査や実機検証に加え、一次対応者の進捗・品質管理、クライアント各部署との折衝・交渉、週次・月次報告を行います。
312〜399万円/年
募集元で応募する1か月前
リース契約の満了手続きに関する問い合わせメールの受付を中心に、既契約内容の確認、作業依頼、ユーザーへの案内、対応状況の管理を担当します。未回収書類の督促、対応状況の集計・分析、作業フローの見直しや改善提案も行います。
23.5〜25万円/月
募集元で応募する1か月前
カスタマーサクセス部門の責任者として、チームのマネジメント、KPI管理、改善施策の企画・実行を統括します。問い合わせ予防や対応プロセスの最適化、一次対応スピード向上に取り組みます。顔認証IDプラットフォーム「FreeiD」を展開する同社で、管理会社や入居者等に向けた顧客体験とCS組織の仕組み化を担います。
700〜900万円/年
募集元で応募する1か月前
資格宅地建物取引士(歓迎)
オーナー様・入居者様の対応を中心に、賃貸管理に関する事務・調整業務を担当します。入居者様からの問い合わせ対応、協力会社や社内各部署への連絡・調整、データ入力・管理、書類作成・チェック、Excelでの集計や資料作成、郵送物の発送準備を行います。
30〜35万円/月
募集元で応募する1か月前
弊社運営IP「ぶいすぽっ！」のカスタマーサポートスタッフを募集しています。お客様サポート（メール、チャットのみ）のほか、お問い合わせに関する受注管理・在庫管理、ECストアの商品データ入力、その他MD事業における業務サポートを担当します。
1,280円/時〜
募集元で応募する1か月前
自社IDaaS製品 Gluegent Gate を導入しているお客様へのカスタマーサポートを担当します。主にメールでの問い合わせ対応や、対応結果の記録・管理、WebサイトQA記事の作成・更新を行います。問い合わせ内容の分析や担当部署へのフィードバックを行い、開発部門・営業部門と連携して対応方針を検討します。
300〜600万円/年
募集元で応募する1か月前
Webアクセス解析ツール「Matomo」の問い合わせ対応を中心に、アクセス解析関連サービスの見積・提案や、サービスの開発元企業との問い合わせ業務を担当します。体制が整えば、ゆくゆくは新規顧客への提案も行う予定です。専門的なシステム問い合わせはエンジニアが担当することもあり、技術力は不問です。
400〜750万円/年
募集元で応募する289件中 61〜90件を表示
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