カスタマサポート：社内対応含む (CRM)

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どんな仕事かAIによる生成

CRMカスタマーサポート／テクニカルサポートデスクとして、医療関係者、代理店社員および当社営業部からの問合せに電話、メール、画像通話で対応します。主業務は遠隔モニタリングシステムの操作・閲覧方法のサポートや送信データの内容確認です。

給与記載なし

相談する共有準備中

応募は募集元の採用ページで受け付けています。当サイトに応募フォームはありません。

職種: カスタマーサポート・コールセンター
雇用形態: 記載なし
給与: 記載なし
手当: 育児費用補助年間最大36万円通勤手当勤務時間外手当休日勤務手当
勤務地: 東京都Tokyo
働き方: 在宅勤務原則ミーティングはリモート開催のため出社はありません（ただし研修期間中や、年に1回程度の対面による全社ミーティングが別途あります）自宅外での研修受講、学会参加等は要相談
勤務時間: 原則9：00～17：30
休日・休暇: 土曜日、日曜日、祝祭日 etc.年次有給休暇公傷病休暇生理休暇産前産後休暇*私傷病休暇 etc.
福利厚生: 家族に介護が必要になった場合や養子縁組の際などに6週間取得できる休暇制度ベビーシッターや保育園のマッチングサービスメンタープログラムやe-learningなどを含むキャリア開発女性の活躍を支援する社内キャリアネットワーク自社株購入制度 etc.
経験年数: 2年以上
学歴: 高校卒業以上
掲載日: 2026/10/12 06:45（10日前）
最終確認: 2026/10/22 00:10（今日）

カーディアックリズムマネジメント事業部（CRM）は、徐脈、頻脈性の不整脈や心不全などの慢性疾患を対象とした植込み型デバイス（ペースメーカ、植込み型除細動器等）による治療と、原因不明の失神と潜因性脳梗塞患者の不整脈をモニタリングするデバイス（植込み型心電図モニタ）を提供しています。また、遠隔モニタリングシステムによるデバイス管理や、アラート通知による患者管理を行なうことで、治療の質と安全性の向上をサポートします。
その中で我々カスタマーサポートは、テクニカルサポートデスク（TSD）・ペイシェントコールセンター（PCC）の２グループから構成されており、テクニカルサポートデスクは主にCRM製品に関する技術や機能面に関する問い合わせ対応をしており、患者さんの安全第一をモットーに活動しています。

CRMカスタマーサポート/テクニカルサポートデスクとして医療関係者（臨床工学技士、医師、看護師等）、代理店社員および当社営業部からの下記問合せ対応を電話、メール、画像通話を用いて行います
①遠隔モニタリングシステムの操作方法、閲覧方法のサポートや送信データの内容確認等
②CRM製品の機能説明、心電図動作確認、電磁干渉等に関する問い合わせ対応等
①を主業務としてサポートをいただきます
②はテクニカルサポートデスク内の別チームが主業務として担当しております

この求人は、日本メドトロニック株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト