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輸出営業カスタマーサービス
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 休日
- 原則週休２日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
日系・海外系顧客の物流ニーズに対し、航空・海上輸送の輸出カスタマーサービスを担当します。顧客からの問い合わせ対応や輸送サービスの提案、貨物の集荷・予約、書類作成、海外各社への情報連携などを行います。経験を積んだ後は、営業担当としての提案活動やCS統括、通関・オペレーションなどへのキャリア展開が可能です。
この求人に応募
応募資格
必須
- 四大卒以上
- 国際物流・貿易に関連する業務経験
- 法人顧客または社内外関係者との調整経験
歓迎
- フォワーダー、航空会社、船会社等での就業経験
- 日常会話レベルの英語力
募集要項最終確認 10/18
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 540〜580万円/年
- 給与の詳細
- 想定月額：チーフ職 28.7万円～30.7万円リーダー職 32.5万円～38.1万円想定年収：チーフ職 540万円～580万円リーダー職 620万円～720万円想定月額：チーフ職 30.9万円～32.9万円リーダー職 34.8万円～40.4万円想定年収：チーフ職 590万円～620万円リーダー職 660万円～770万円※想定年収には賞与、時間外手当月20時間分を含みます。※面接時にお聞きしたご経験を踏まえてオファーさせていただきます。毎年原則として４月１日に行います 。業績に連動した賞与を支給します。 原則年3回 （※2025年度実績）
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿6-10-1 日土地西新宿ビル 9階東京都港区港南1-8-15 Wビル 10階
- 働き方
- テレワーク勤務制度
- 勤務時間
- 原則9:00～18:00 （1ヶ月単位の変形時間労働制）
- 休日・休暇
- 原則週休２日年末年始国民の祝日年次有給休暇（初年度17日、最大27日）時間単位での年休取得が可能。近鉄プレミアム休暇制度により連続９日間休暇取得が可能。近鉄特別休暇（勤続3年ごとに3日間の連続休暇）出産休暇配偶者出産休暇マタニティー休暇子の看護等休暇介護休暇結婚休暇忌引休暇転勤休暇生理休暇公務休暇罹災休暇公傷休暇永年勤続特別休暇※3か月に2回の頻度で土曜出勤があります。その場合は平日に代休を取得します。
- 福利厚生
- 育児休職制度・育児短時間勤務制度介護休職制度・介護短時間勤務制度テレワーク勤務制度再雇用制度企業年金制度財形貯蓄親和会
- 社会保険
- 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険
- 学歴
- 大学卒業以上
- 選考の流れ
- 書類選考 → Web適性検査 &一次面接 → 最終面接 → 内定
- 掲載日
- 2026/10/12 01:07（7日前）
- 最終確認
- 2026/10/18 23:08（1日前）
仕事内容
求人概要
- グローバルにビジネスを展開する日系顧客・海外系顧客の物流ニーズに対して、航空輸送・海上輸送の輸出カスタマーサービスから、主要業務である出荷手配業務に留まらず、輸送プランの提案や業務プロセスの改善支援を行って頂きます。
業務内容
- 本部署は、経営計画2028にて掲げる営業利益300億円達成と、日本発航空・海上輸送における物量拡大の役割を担います。
- 当社の輸出カスタマーサービスは、日本国外のお客様に向けて貨物を納期通りにお届けするための総合窓口です。
- 顧客様からの問い合わせ対応や最適な輸送サービスの提案を行うとともに、社内の関係部署と連携し、出荷手配を円滑に進める役割を担っています。
- 入社後は東京都内の輸出営業所にて、輸出企業の総合窓口として以下の業務をお任せします。
業務一例：
- 航空貨物・海上貨物の顧客対応
- 貨物の集荷、予約業務
- 書類作成業務
- KWEグループ海外各社への情報連携
キャリアプランについて
- 入社後は、カスタマーサービス担当として営業担当・オペレーション・通関部署と連携しながら、顧客からの問い合わせ対応や調整業務を担当します。
- 日々のコミュニケーションを通じて顧客ニーズを理解し、取り扱い物量の拡大を目指していただきます。
- 一定の経験を積んだ後は、営業担当として顧客訪問や定期的なヒアリング、改善提案など、より主体的な提案活動に挑戦できます。
- また、CSの統括として部下育成・チーム運営を行っていただくキャリアステップもあります。通関やオペレーションといった専門分野にキャリアを拡げることも可能です。
- グローバルコースの方は、将来的には海外拠点での駐在員として、現地での提案営業やチームマネジメントに携わるチャンスもあります。
組織構成
- 新宿輸出営業所：８０名
- 京浜輸出営業所：７１名
- （※いずれも派遣、パート含む。２０２６年６月現在。）
本ポジションならではの魅力
- カスタマーサービスとして、お客様の魅力ある製品やサービスを世界へ届ける役割を担います。
- 企業の海外展開を支えることで、会社の成長だけでなく、国や地域経済の活性化にも直接貢献できるポジションです。
- また当社は現在「オフショアビジネス」の強化に取り組んでおり、既存顧客の新規案件や新たな顧客層の獲得を目指しています。
- 挑戦と成長の機会を求めている方に適したポジションです。
この求人は、株式会社近鉄エクスプレスの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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