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カスタマーサポート：患者さん向け
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 東京都
- 休日
- 土曜日、日曜日、祝祭日 etc.
- 雇用形態
- 記載なし
どんな仕事かAIによる生成
患者さんやそのご家族からの問い合わせに、電話で対応するカスタマーサポートの業務です。患者さんへの説明、遠隔モニタリング機器に関する問い合わせ対応、対応履歴の登録、関連資料の送付手配などを行います。
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応募資格
必須
求める人物像
- マルチタスク能力と情報処理スキルがある方
- コミュニケーション能力とチーム内での情報共有が丁寧にできる方
応募について
- 本求人は、障がいのある方を対象とした採用枠です
募集要項最終確認 10/22
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 記載なし
- 給与
- 記載なし
- 給与の詳細
- This position is eligible for a short-term incentive called the Medtronic Incentive Plan (MIP).
- 手当
- 育児費用補助年間最大36万円通勤手当勤務時間外手当休日勤務手当
- 勤務地
- 東京都Tokyo
- 働き方
- 原則出社 入社後、一定の業務に対応できるようになった段階で、週1～2回の在宅勤務（リモートワーク）を予定
- 勤務時間
- 8：30～17：00
- 休日・休暇
- 土曜日、日曜日、祝祭日 etc.年次有給休暇、公傷病休暇、生理休暇、産前産後休暇、*私傷病休暇 etc.家族に介護が必要になった場合や養子縁組の際などに6週間取得できる休暇制度障がい者手帳の写しを提出することで、障がいに関する治療、定期通院に私傷病休暇を取得できます。
- 福利厚生
- ベビーシッターや保育園のマッチングサービスメンタープログラムやe-learningなどを含むキャリア開発女性の活躍を支援する社内キャリアネットワーク自社株購入制度 etc.
- 経験年数
- 3年以上
- 学歴
- 高校卒業以上
- 掲載日
- 2026/10/12 06:46（10日前）
- 最終確認
- 2026/10/22 00:10（今日）
仕事内容
A Day in the Life
- ※** **本求人は、障がいのある方を対象とした採用枠です※**
ポジション名
- 【障がい者採用】カスタマーサポート：患者さん向け (CRM @ Tokyo)**
募集内容
- 弊社の不整脈・心不全に対する植込み型医療機器をご使用いただいている患者さんの中には、日常生活における不安や疑問を抱えている方もいらっしゃいます。弊社では、植え込んだ後も継続的にサポートを行うことが大切だと考えており、患者さんが安心して日常生活を送ることで、QOL（生活の質）の一層の向上につながるよう努めています。
- 本業務では、電話（受電・架電対応）を通じて、患者さんの立場に立ち、寄り添う気持ちで質問や疑問にお応えしていきます。
主な業務内容
- 受電・架電業務
- 患者さんやそのご家族などから寄せられる問合せに対してのコール対応業務が中心となります。
- 日常生活における電磁干渉に関するご不安についても、患者さんが安心して日常生活を送れるよう、丁寧で分かりやすい説明を行っていただきます。
- また、植込み型医療機器のデータを医療機関へ送信する機器（遠隔モニタリング）の設置と使用方法、トラブルシューティングなどの問い合わせに対してご対応いただきます。
- 対応履歴の登録
- 関連資料の送付手配業務など
部門について
- カーディアックリズムマネジメント (CRM)は、メドトロニックの起源である心臓植込み型ペースメーカをはじめ、植込み型除細動器等、心臓植込み型デバイスを扱っている部署です。メドトロニックは本分野のPioneerであり、現在もトップメーカーとして医療に貢献しています。
この求人は、日本メドトロニック株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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応募は日本メドトロニック株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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