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コールセンター
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 年間休日120日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
クライアントのコールセンターで、エンドユーザーからの要望や問い合わせ対応、電話応対に付随する事務業務、オペレーターが受けたイレギュラー対応の引継ぎを担当します。ゆくゆくはコールセンター全体の運営管理や、クライアントへの提案・折衝なども担当します。
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応募資格
必須
- 基本的なPCスキルがある方(Excelで表作成ができるレベル)
- 一般的なビジネスマナーのある方(ビジネスメールを作成できるレベル)
- 積極的にコミュニケーションが取れる方(接客業経験者歓迎!)
歓迎
- コールセンターでSV、サポートSVの経験がある方
- 業界問わず、採算管理などマネジメント経験がある方
- 電話応対に抵抗がない方
求める人物像
- チームの一員として自ら積極的にコミュニケーションが取れる方
- 自分のことだけでなく周囲にも目を配り行動できる方
- 業務に意欲的で責任感がある方
- マネジメントスキルを身に着けたい方
募集要項最終確認 10/15
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員期間の定めは無し ※試用期間あり(6か月)
- 給与
- 364〜477万円/年
- 給与の詳細
- 月給 260,000円〜300,000円 月給:260,000円~300,000円 想定年収:3,640,000円~4,770,000円 ※経験・スキルや前職年収を参考に試算します ※給与改定 年1回、賞与あり 年2回(6・12月、評価・業績連動) ※残業手当別途支給 ※交通費別途支給 月額上限4万円
- 手当
- 交通費月額上限4万円
- 勤務地
- 東京都港区愛知県名古屋市内大阪府大阪市内
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 9:00~17:45(実働7時間45分/休憩1時間) ※一部シフト勤務あり(ご希望等は面接時にお伺いします) ※就業時間はクライアント先に準ずる
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 【年間休日120日以上】土日祝日休、完全週休2日制(一部シフト勤務有)夏季休暇(3日間)年末年始休暇(12/30~1/3)慶弔休暇有給休暇産休育休・介護休暇(取得実績あり)誕生日休暇※入社3年目より休日休暇はクライアント先に準ずる
- 福利厚生
- 財形貯蓄制度確定拠出年金制度住宅補助制度(条件あり 27歳まで)資格報奨金制度(当社所定資格のみ)研修制度保養所(ハワイ、新潟、八ヶ岳)クラブ活動(テニス、フットサル、インドアスポーツ、ダーツ、登山など)リロクラブ加入社内イベント(運動会、花火大会、音楽祭など※コロナ過以降はオンライン開催もあり)
- 社会保険
- 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
- 受動喫煙対策
- 屋内全面禁煙
- 選考の流れ
- 書類選考⇒WEB1次面接⇒WEB適性検査⇒WEB2次面接⇒内定⇒配属面談※配属先は選考中もしくは内定後の面談にて決定いたします。
- 掲載日
- 2026/06/29 20:41(110日前)
- 最終確認
- 2026/10/15 14:06(2日前)
仕事内容
内容
- クライアントのコールセンターにて、エンドユーザーからの要望や問い合わせ対応の他、電話応対に付随する事務業務やオペレーターが受けたイレギュラー対応の引継ぎなどをお任せします。
- ゆくゆくは少人数のチームからコールセンター全体の運営管理やクライアントへの提案・折衝などの業務もご担当いただきます。
クライアント一例
- 業務用厨房機器メーカー
コールセンター業務
- 取扱製品やシステムの不具合確認・修理受付業務
- システム予約の受付、変更、キャンセル対応
- コールスクリプト、コールログの作成 など
- ※電話での依頼のほかにメール・FAX・WEBサイト経由の受付処理もあります。
リーダー業務
- 電話応対でのエスカレーション対応
- オペレーターへの教育・研修実施
- クライアントとの業務運用調整や課題対応
- クライアントへの営業支援、月次報告
- 予実管理(売上、人件費、経費の管理) など
この求人は、コムテック株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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