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東京都のカスタマーサポート・コールセンターの求人348件

ホテルゲスト向けコンタクトセンター業務

25〜35万円/月

※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません

勤務地
東京都豊島区
休日
年間休日120日
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

ホテルチェーンの総合窓口で、日本語での各種問合せ対応、カスタマーサポート、コンシェルジュ業務を担当します。ホテル周辺や観光案内についてのお問い合わせ、ホテルスタッフや関連部署との連絡、集計作業などの事務を行います。

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給与25〜35万円/月

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応募は募集元の採用ページで受け付けています。当サイトに応募フォームはありません。

応募資格

必須

  • 【必須】◆日本語ネイティブもしくは同等◆丁寧な言葉遣いでお客様対応ができる方◆ブラインドタッチが可能な方◆ビジネスメールに慣れている方※メール・チャットでの問合せ対応のため「読む・書く」力を重視◆Excel:初級程度(四則演算)

求める人物像

  • お客様から寄せられる多様なお問合せ対応にやりがいを感じる方
  • 日本のビジネスマナーを理解し、サービス業に相応しい対応ができる方
  • チーム内外を問わず円滑なコミュニケーションを図り、良好な関係構築ができる方
  • ホテル・旅館に関心が高い方

応募について

  • 未経験者歓迎
  • 経験者歓迎

募集要項最終確認 11/5

職種
カスタマーサポート・コールセンター
雇用形態
正社員※試用期間3カ月(同条件)
給与
25〜35万円/月
給与の詳細
月給 25万円~35万円 ※経験・年齢を考慮して優遇いたします。※試用期間3カ月(同条件)◆通勤手当規定支給◆キャリアコース手当(地域手当)◆時間外手当(※固定残業手当を一部導入)◆各種手当(休日勤務・深夜勤務・役職・管理職・宿直・出張・インセンティブ等)◆昇給年1回、賞与年2回(会社業績と個人評価による)※すべて就業規則に基づく
手当
通勤手当キャリアコース手当(地域手当)時間外手当各種手当
勤務地
東京都豊島区南大塚2-45-8 ニッセイ大塚駅前ビル6 階
働き方
記載なし
勤務時間
土日祝日を含む週5日勤務・シフト制(9:00-18:00)※状況により、他時間帯にも勤務をいただくことがございます
年間休日
120日
休日・休暇
◆週休2日制◆年間休日118~121日(年度により変動)◆年次有給休暇(初年度10日)/半休制度有◆特別休暇(誕生日・結婚・配偶者出産・忌引 等)◆長期連続休暇(公休と有休の組合せ)夏期最大10日・冬期最大6日◆各種休暇(介護、子の看護等、産前産後 等) 他年間休日約120日
福利厚生
◆奨学金返還支援制度(規定あり)◆健康診断◆慶弔見舞金◆育児短時間勤務制度(入社2年目以降・小3修了まで可)◆介護短時間勤務制度◆育児休業(最大3年間)◆介護休業◆資格取得支援制度◆従業員割引制度(ベストレートより最大30%オフ)◆福利厚生サービス(ベネフィットステーション) 等全国180棟以上の自社グループホテルに、通常料金の30%オフで宿泊できる制度です!パート社員を含む全スタッフに加え、そのご家族や同行者も対象となります。スタッフ本人が同行しない旅行であっても、宿泊メンバーに「1親等のご家族(配偶者・親・子)」が1人でも含まれていれば、全員に30%割引が適用されます!全国の様々なエリアへお得に旅行ができるため、日頃のお出かけにはもちろん、ご家族への旅行のプレゼントとしても大好評の福利厚生です。
社会保険
健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり◆社会保険完備
受動喫煙対策
敷地内禁煙(喫煙場所あり)
選考の流れ
書類選考を経て、合格の方には一次面接をご案内します。面接は複数回、簡単なテスト(筆記・会話)を実施予定です。
掲載日
2026/10/13 06:28(24日前)
最終確認
2026/11/05 21:05(1日前)

仕事内容

募集内容

  • アイコニア・ホスピタリティのコンタクトセンター/接遇経験生かせます

仕事内容

  • 【本社コンタクトセンターのオペレーター】ホテルチェーンの総合窓口:コンタクトセンターに寄せられる、日本語での各種問合せ対応(メール・チャット・電話)、カスタマーサポート、コンシェルジュ業務をお任せします。外国籍のスタッフも多く、多言語が飛び交う活気ある職場です。

おもな業務内容

  • ホテル周辺、観光案内についてのお問い合わせ/現場従業員(ホテルスタッフ)や関連部署との連絡業務/付帯する事務(集計作業)など

この求人は、アイコニア・ホスピタリティ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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