3か月前
CRE(Customer Reliability Engineering)
Customer Experience に直結する、お客様と「みてね」を繋ぐ重要な部分に対し、エンジニアリングの視点から課題を見極め、仮説立案・改善実行を主導するポジションです。カスタマーサポートチームと連携し、内製CSツールの開発・改善、お問い合わせの技術調査、再発防止策の設計・提案を担います。マーケティングチームと協力してプロモーション施策のROIやKPIを可視化し、意思決定支援に貢献します。
—給与 応相談
募集元で応募する