東京都千代田区のオペレーション企画の求人

NEW5日前

料金請求関連プロセスの企画・実行、並びに料金センタマネジメント

東京都千代田区正社員完全週休2日制

主にコンシューマユーザ向け料金請求関連プロセスの企画・実行を担います。料金センタの安定的運用に向けた取り組みや、各種施策・KPI・物件費・収益の整理と分析、年度事業計画の取りまとめも担当します。

NEW5日前

業務改善リード

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日124日

業務改善リードとして、運用業務の棚卸しや業務フローの再設計、AIツール等を活用した自動化・効率化を主導します。インシデントの構造分析や再発防止策の設計、マニュアル作成・教育設計、新規体制の受け入れ設計、削減工数・リソースの可視化も担います。DLsiteやcomipoにおけるユーザー体験と事業KPIの向上につながる運用基盤の改善を進めます。

NEW5日前

クリエイターサクセス｜海外展開マネジメント

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日124日経験3年以上

海外展開マネジメントとして、クリエイター側とユーザー側を横断するプロセス全体を仕組み化し、個人に依存しないオペレーションを構築するポジションです。AIツールを活用した業務プロセスの再設計や運用定着、言語別の市場投入計画、KPIの設計と改善を行います。チームを跨ぐ連携フローや契約スキームの型化、チームメンバーのマネジメント・育成も担います。

NEW7日前

スーパーバイザー（SV）

東京都千代田区契約社員年間休日122日

資格宅地建物取引士(歓迎)

大手クライアント向けBPOプロジェクトで、業務委託パートナーを牽引する専任のSVを担当します。業務の割り振りや進行・時間管理、品質確認、スタッフからの相談対応、クライアントへの報告・連絡を行います。運用フローの改善やマニュアルの更新を通じて、BPO体制の確立を目指します。

NEW7日前

日立グループのITサービスマネジメント改革を担う企画・運用統制

神奈川県川崎市幸区雇用形態の記載なし休日の記載なし

資格ITIL(歓迎)

日立グループの各組織・地域で個別に運営されているITサービスを横断的に捉え、ITサービスマネジメントの標準化、高度化および継続的な改善を推進します。ITサービス運営の課題を整理し、運営モデルやプロセスを企画・設計するとともに、関係者と連携してサービス品質、ユーザー体験、運用効率およびコストの改善をリードします。

11日前

事業推進・BPR toBプロダクトのオペレーション再設計 / 開発推進（LIFULL HOME'S）

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日122日

営業・エンジニア・外部パートナーのハブとなり、クライアント向けプロダクトの成長と、受注関連のデータ・オペレーション再設計を推進する仕事です。契約・受注に関連するデータフローや営業・事務オペレーションを分析し、プロダクト改善と受注プロセス・データ連携の最適化を企画・推進します。施策導入後の業務削減効果やプロダクト利用状況を評価し、次の施策立案につなげます。

12日前

業務改善・パートナーリレーション担当/フード事業

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日126日経験2年以上

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

給食・食育サービス「はいチーズ！ベジ」で、農家やピッキングセンター、食品卸会社、配達業者、保育園などの関係者と連携し、業務改善・パートナーリレーションを担当します。数字をモニタリングして課題を分析し、業務フローの設計・導入や、品質管理・ロス率軽減に向けた改善案の提示・実行を行います。営業や食育チームと連携したコンテンツ企画、資料作成も担当します。

12日前

AI活用でオペレーションを再構築する運用担当

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日124日

クリエイター支援領域で、クリエイター向けサービス群の日々の運用業務の再設計と仕組み化をリードするポジションです。運用設計や品質管理、AI・自動化・BPO移管による業務再設計、チームのマネジメント、関連部署との連携などを担います。業務効率化で創出した工数を活用するプランの企画と実行も担当します。

12日前

サポートチーム専任メンバー

東京都千代田区正社員・契約社員年間休日102日

資格サービス管理責任者(必須)

サビ管サポートチームの専任メンバーとして、各事業所の課題分析や運用施策の立案、既存事業所への訪問とサビ管へのフォローを行います。研修や業務改善の支援、後進のサビ管への研修・指導、社内連携や情報共有、ミーティング・事務処理も担当します。

12日前

オペレーション部 責任者候補

東京都千代田区正社員年間休日126日

多角化する事業およびサービスに対し、最適なオペレーションのグランドデザインを描き、顧客体験の向上と事業利益の最大化を担います。AI技術を取り入れ、労働集約型からの脱却とオペレーションの高度化を推進します。

20日前

オペレーション企画_Xard

東京都千代田区正社員休日の記載なし

主力プロダクト「Xard」を支えるオペレーション企画担当として、国際ブランドへの各種申請・報告や、業務フローの構築・改善、業務の企画立案・実行を行います。資金決済法、割賦販売法、AML、KYC等への対応や、クライアントとの請求精算・問合せ調査等も担当します。

24日前

宿泊運営事業｜オペレーション統括・レベニュー管理責任者

東京都千代田区正社員完全週休2日制

宿泊事業における運営オペレーションの標準化・改善と、収益最大化に向けたレベニュー管理を統括します。各施設の運営フロー見直し、マニュアル作成・標準化、DX推進、スタッフ体制の構築を行います。販売価格（ADR）の最適化、稼働率（OCC）管理、OTA運用・戦略調整や、稼働率・RevPAR・レビュー・収支などの数値管理、KPI報告と改善施策の立案・推進を担います。

25日前

事業企画（オペレーションマネジメント）

東京都千代田区正社員完全週休2日制経験3年以上

資格情報処理技術者(歓迎)・日商簿記検定(歓迎)

サービス推進部において、ソフトウェア開発・サービス運営に関わる予算管理・契約管理を担うポジションです。開発マネジメントチームや経営企画・経理部門と連携し、コスト管理や契約業務の主導・交渉を行います。将来的には、全社横断の管理プロセス・管理システムの設計、実行、統制をリードする役割が期待されています。

25日前

海外事業 コーポレート/経営企画

東京都千代田区正社員年間休日120日

海外展開における事業基盤（コーポレート機能）の構築を一貫して推進するポジションです。現地法人の設立や各コーポレート機能の立ち上げ、社内規定・ルールの整備、許認可対応を日本本社の管理部門、現地パートナー、外部専門家と連携して進めます。

26日前

プロジェクトコーディネーター

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日125日

資格普通自動車第一種運転免許(必須)・キャリアコンサルタント(歓迎)

官公庁から受託した各種プロジェクトの推進や、地域の企業・経営者の採用課題解決を担当します。地域の復興・人材確保事業、自治体連携事業、パートナー企業連携・採用相談窓口業務において、採用支援や企画立案、イベント運営、事務局運用などを行います。

26日前

AIデータ品質‧運⽤責任者

東京都千代田区正社員完全週休2日制

建設見積書・内訳書から作成される教師データと評価データを、継続利用できるデータ資産として管理するポジションです。Biz・CS・MLの判断を、作業者が再現可能なルールと改善サイクルへ変換します。データの品質監査や運用設計、データ改善とML開発の接続を担います。

27日前

業務企画・プロジェクト推進

東京都千代田区正社員完全週休2日制

事業企画部に所属し、横断プロジェクトの企画・推進・クロージングや、収支・生産性のKPI設計とモニタリング運用を担うポジションです。事業戦略・事業計画の策定、収支改善施策の推進、効果検証、業務設計などを通じて、事業成長と生産性向上を推進します。

27日前

クラウド＆ネットワークサービスの「品質向上推進担当」

東京都千代田区正社員休日の記載なし

クラウド＆ネットワークサービス部で、オペレーション品質向上を推進する担当者を募集しています。障害実績データを分析して運用課題を抽出し、品質向上施策や運用プロセス改善の企画・実行、KPI管理、関係組織との連携を担います。

1か月前

事業推進アシスタント_Winvoice

東京都千代田区正社員休日の記載なし

マネージャーや現場の右腕として社内外の橋渡し役を担い、コーポレート部門からの連絡の一次受けや部内展開、部門内タスク管理、各部門との連携・調整を行います。部門内イベントや勉強会の企画・運営、生成AI等を活用した業務効率化・高度化の提案と実行も担当します。Winvoice部の事業推進アシスタントとして、週1日程度の出社による書類・郵送物等の確認対応も行います。

1か月前

オペレーションマネージャー(事業横断のOps組織マネージャー候補)

東京都千代田区正社員休日の記載なし

Winvoiceのオペレーションチームを牽引するプレイングマネージャーとして、チームの育成や業務プロセスの改善、審査判断およびインシデント対応を担います。当初はWinvoiceのオペレーションマネジメントを主務とし、現任者の伴走のもとで事業横断のOps組織のマネジメントにも従事します。

1か月前

BPOメンバーの管理＆サポート担当

東京都千代田区雇用形態の記載なし完全週休2日制・年間休日129日

BPO案件管理担当として、客先常駐メンバーの管理や案件の報告会への参加、ビジネスパートナーの調達を担当します。常駐メンバーや顧客、社内各部門との調整業務もあります。BPO業務には、ヘルプデスク、システム運用、オフィスワーク業務があります。

2か月前

オペレーション担当_Xard

東京都千代田区正社員休日の記載なし経験1年以上

当社の主力プロダクト「Xard」に関わるオペレーション担当として、クライアントのカード業務、カード会社からの問合せ対応、請求・精算、実績集計、国際ブランドの申請業務などを担当します。事務業務の実行に加え、業務フロー構築や業務改善にも携わるポジションです。Xard事業部のオペレーション部に配属となります。

2か月前

ゲームCXリーダー

東京都千代田区正社員年間休日120日

ゲームCXリーダーとして、ゲームサポートチームの立ち上げ・運営、メンバーの品質管理や育成を担当します。ユーザーの声をゲームメーカーへフィードバックし、収支・売上管理や緊急時の対応指揮も行います。

2か月前

PEファンド向け商品開発・受託管理（プライベートエクイティ投資運用部）

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日

プライベートエクイティ投資運用部で、顧客から受託した資金を運用する投資ビークルの設計・組成、運営体制の整備、期中モニタリングを一貫して担当します。社内の専門チームや外部関係者と連携し、PEファンド向けの商品開発、受託管理、顧客対応を行います。

2か月前

サービスマネジメントエンジニア（クラウドサービスの企画・運営設計）

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日

パブリッククラウドのライセンス再販サービスを中心に、クラウドビジネスを支えるサービス運営設計・業務設計・改善を担当します。サービス企画の段階から業務プロセスや運営体制を設計し、準委任契約者や派遣メンバーが業務を安定して実施できる仕組みを構築します。AI活用や業務自動化、システム化の企画・要件整理にも関与し、サービス全体の最適化を推進します。

3か月前

役員・経営者向け研修オペレーション企画設計・運営／営業推進

東京都千代田区正社員休日の記載なし経験3年以上

大企業役員や起業家が集う研修「知命社中」の事務局業務を中心に、研修オペレーションの企画設計・運営全般と営業推進を担います。修了生コミュニティ活性化施策の企画サポート・運営設計・実行も担当します。

3か月前

経営管理部 チームリーダー（課長）兼 組織横断課題のプロジェクトマネージャー

東京都千代田区正社員完全週休2日制経験2年以上

経営管理部長と連携し、経営管理部全体のマネジメントと各種プロジェクトを推進するチームリーダー（課長）兼プロジェクトマネージャーです。経理・労務・総務担当メンバーのマネジメント、内部統制強化や業務改善、親会社対応、経営支援などを担います。AIエージェントや生成AIを活用した社内業務改革、組織課題の解決や社内の部門横断プロジェクトもリードします。

3か月前

社会貢献に係る業務の企画・運営・推進（サステナビリティユニット・サステナビリティソリューションG）

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日

サステナビリティユニットのソリューショングループで、グループ社会貢献領域の企画、計画策定、実行を担当します。既存活動の棚卸しや社会貢献活動の在り方の再整理、関係部署との折衝・取りまとめを行います。金融経済教育WGや産学連携プロジェクト、NGO等外部団体と連携した新規取組の検討・実行も担います。

3か月前

Global Execution Services, Japan COO Vice President / Executive Director

東京都千代田区雇用形態の記載なし休日の記載なし

Lead strategic development and operational execution of Global Execution Services Japan. The role focuses on operational efficiency, business growth, global/regional collaboration, and regulatory compliance. It also includes business management and control, platform leadership, cross-functional project delivery, and stakeholder management.

3か月前

オペレーション企画運営部 物流オペレーション企画

東京都千代田区正社員年間休日120日経験3年以上

物流センターの新規立ち上げや運営改善において、物流オペレーション全体の企画・設計・改善を担います。現場の知見とデータ分析をもとに、物流戦略をオペレーションへ落とし込み、設備・システム・運営を横断した改善を推進します。