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1か月前
資格ITIL(歓迎)・Project Management Professional（PMP）(歓迎)・情報処理技術者(歓迎)
プロジェクト管理室（PMO）の中核メンバーとして、全社プロジェクトの品質向上とプロジェクトマネジメントの高度化に向けた施策を企画・推進します。標準や品質管理の仕組みづくり、品質レビュー、管理指標の整備、PM向け教育・研修、ナレッジの収集・分析・展開などを担当します。現場部門と連携し、部門横断でのプロジェクト支援や課題解決支援を行います。
1か月前
資格CCNP(歓迎)・Cisco Certified Network Associate（CCNA）(歓迎)・CompTIA(歓迎)
Windowsやクラウド アプリケーションなどの技術サポートを担当し、電話、E-mail、Webを通じてお客様の技術上・ビジネス上の問題の解決に取り組みます。開発部門や国内外のエンジニアと連携し、製品の品質改善や技術情報の共有にも携わります。
2か月前
資格CCNP(必須)・Cisco Certified Internetwork Expert（CCIE）(歓迎)・ITIL(歓迎)
報道・メディア系の重要顧客に対し、MoIPネットワーク基盤構築案件の設計・構築PL業務を担当します。顧客や協力会社との仕様調整・交渉、監視パラメータの検討、運用体制への設計情報の移管やレクチャーを行います。
2か月前
資格AWS Certified Solutions Architect(歓迎)・CCNP(歓迎)・Cisco Certified Network Associate（CCNA）(歓迎)
三菱地所グループ各社のネットワークインフラについて、企画・設計・構築から運用・保守までを担うネットワークエンジニアの募集です。ネットワーク関連の運用・保守業務およびSM（サービスマネジメント）業務に、リーダまたはメンバーとして参画します。障害対応や運用品質の改善、標準化、ベンダー管理などを担当します。
2か月前
資格AWS Certified Solutions Architect(歓迎)・CCNP(歓迎)・Cisco Certified Network Associate（CCNA）(歓迎)
三菱地所グループ各社のネットワークインフラについて、企画・設計・構築から運用・保守までを担うネットワークエンジニアの求人です。ネットワーク関連の運用・保守業務およびSM（サービスマネジメント）業務に、プロジェクトマネージャー（PM）として参画することを想定しています。
2か月前
資格ITIL(歓迎)
サーバー・ネットワーク・認証基盤などの社内インフラの運用管理を担うエンジニアの募集です。既存環境の安定運用に加え、新システム導入や運用基盤整備、クラウドネイティブな運用基盤への移行に携わります。IT資産・構成情報の可視化、運用プロセスの標準化・効率化、運用自動化やプロジェクト推進も担当します。
2か月前
資格CCNP(歓迎)・ITIL(歓迎)・ITIL Foundation(歓迎)
楽天モバイルの法人顧客に対し、先進的なネットワークを活用した通信ソリューションを提案・構築するソリューションエンジニアです。営業チームと連携して顧客の技術課題を特定し、要件定義やテクニカル提案、ネットワーク案件の設計・構築を行います。提案書や技術資料の作成、顧客への技術的フォローアップも担当します。
2か月前
資格Cisco Certified Network Associate（CCNA）(歓迎)・ITIL(歓迎)・LPIC(歓迎)
ネットワーク・サーバ基盤周辺のコンサルティング、設計、運用設計、構築、運用などを担当します。経験やスキル、希望するキャリアを相談のうえ、各事業のプロジェクトに配属されます。ネットワークやサーバ基盤の設計・構築、クラウド環境のインフラ構築などのプロジェクトがあります。
2か月前
資格ITIL(歓迎)・Project Management Professional（PMP）(歓迎)
プロデューサーとして、担当サービスのシステム開発・企画・運営に責任を持ちます。プロダクトマネージャー（PDM）／プロジェクトマネージャー（PJM）として開発を推進し、ビジネス部門と連携しながらサービス価値を向上します。ECFD大阪ではPOSA（プリペイドカード販売）などのサービスを開発・運用しています。
2か月前
資格CompTIA Security+(歓迎)・ITIL(歓迎)・ITIL Foundation(歓迎)
APAC地域のセキュリティ運用、インシデント対応、脆弱性管理等を推進するセキュリティアナリストの募集です。セキュリティイベントの監視・分析・対応、インシデント発生時の調査および復旧支援を担当します。セキュリティ運用プロセスや脆弱性管理の改善、従業員向けのセキュリティ啓発活動も行います。
2か月前
資格ITIL(歓迎)
お客様のIT運用／保守全体を対象に、AIを前提とした運用設計から実装、定着までを一気通貫で支援し、運用変革をリードするポジションです。ITサービス提供基盤や共通IT運用基盤、サービスマネジメントを対象に、現状分析、課題抽出、業務改革・運用設計、プロジェクトマネジメントや定着支援を行います。
2か月前
資格ITIL(歓迎)
お客様のIT運用および情報システム運営全体を対象に、AIを前提とした運用設計から実装、定着までを一気通貫で支援します。IT運用の現状分析や課題抽出、業務プロセスの見直し・標準化、AIによる自動化を前提とした運用フロー設計を行います。プロジェクトマネジメントやAIツール、自動化ソリューションの導入支援を通じて運用変革をリードします。
2か月前
資格AWS認定(歓迎)・ITIL(歓迎)
東京を拠点とするClient Services Production ServicesチームのIndividual Performerとして、International Investment Banking、Global Research、Sales、Entity Reference Data向けに、本番サポートを行います。電子取引プラットフォームやアプリケーションのサポートに加え、インシデント・問題・変更管理、監視とアラート対応、週末当番への参加を担います。
2か月前
資格ITIL(歓迎)
ITサービス事業企画部において、当社ITサービス事業の拡大・高度化に向けたサービス企画・サービス運営・事業推進業務を担当します。クラウド、データセンター、マネージドサービスなどのサービス戦略・事業計画の立案、新規サービスの企画・設計・リリース、運営改善などを行います。
2か月前
資格ITIL(歓迎)
コーポレートシステム部で、社内ITシステムの運用・管理、業務効率化やITSMのプロセス改善、IT関連プロジェクトの推進支援を担当します。経験や志向に応じ、全社や他部署を対象とした業務要件定義・システム要件定義や、業務プロセス設計、プロジェクトマネジメントにも携わります。
2か月前
資格ITIL(歓迎)
テクノロジーマネジメントディビジョンのITガバナンスのプロフェッショナルとして、ITガバナンスの構築および評価への貢献と、内部統制の継続的な改善を担当します。ITガバナンスのフレームワークの構想、構築と運用の改善、他部門との連携、ポリシーの文章化や組織内の認知向上と教育、他社ベンチマークの調査などを行います。
2か月前
資格Certified Cloud Security Professional（CCSP）(歓迎)・CISM(歓迎)・CISSP(歓迎)
ITセキュリティグループのVice Managerとして、組織全体の情報セキュリティプログラムの維持・向上を担います。セキュリティサービスやプロセスの管理、各部門と連携したセキュリティ対策の導入・運用、日常的な運用管理やプロジェクト推進に携わります。グローバルチームとの協業、チーム運営の支援、複数領域の業務調整、メンバーの育成・指導も担当します。
2か月前
資格ITIL(必須)・Project Management Professional（PMP）(必須)
インシデント・コマンドセンターの日常運営を支援し、インシデントデータの管理やチーム間の連携を行います。インシデントキューの監視、品質チェック、ダッシュボードやコンプライアンスレポートの作成・維持などを通じ、インシデント管理プロセスの遵守と継続的な改善を推進します。
2か月前
資格AWS認定(歓迎)・CISSP(歓迎)・CompTIA Security+(歓迎)
AIマネジメント＆ガバナンス課で、社内のAI agentおよび関連システムを設計し、AIソリューションに関するアーキテクチャ標準を設計します。要件定義からテストまでの設計書作成、AI新技術の実証実験、社内エンジニアへの技術サポートや指導を行います。
2か月前
資格SAP認定資格(必須)・ITIL(歓迎)
SAP Business Technology Platform（BTP）Architect and Engineerとして、SAP BTPソリューションの計画、実装、最適化を担当します。クロスファンクショナルチームと協力し、S/4HANAやAribaなどのSAPシステムを拡張するビジネスアプリケーションの設計・提供と、連携ソリューションの開発・保守を行います。
2か月前
資格ITIL(歓迎)・SAP認定資格(歓迎)
The SAP Senior Application Specialist designs, implements, and continually improves SAP solutions across business units. The role covers SAP module deployment, application architecture and integration, business requirements analysis, system enhancements, incident resolution, and audit and compliance support. The specialist collaborates with internal stakeholders, external partners, and global teams.
2か月前
資格ITIL(必須)
楽天のプライベートクラウドおよびパブリッククラウドにまたがるデータベース基盤を担当するSenior Managerを募集しています。東京、北米、パリ、ベンガルールの多国籍チームを率い、データベース製品の戦略設計から開発、運用、インシデント対応までを担います。楽天の複数の事業領域を支えるデータベース基盤の高可用性、拡張性、性能の向上や、ベンダーとの調整も担当します。
2か月前
資格AWS認定(歓迎)・CISSP(歓迎)・CompTIA Security+(歓迎)
グローバル情報技術戦略オフィス（GITSO）で、ビジネスの方向性や要件に沿ったITソリューションを設計します。ITプロジェクトの要件定義、設計、テストへの参画や、PoC・プロトタイプの検証、新技術の評価を行います。東京本社勤務で、週4日以上の出社が必須です。
2か月前
資格CCNP(歓迎)・ITIL(歓迎)
法人向けNWを中心としたサービスのカスタマーオペレーションを支え、問い合わせ対応品質の向上、業務効率化、運用改善を推進する。サービスデスクのオペレーション品質管理やオペレーター支援、問い合わせ分析、ナレッジ管理、業務プロセス改善、関係部門との調整を行う。KPI分析、CX分析を通じたサービス品質向上施策の企画・推進も担う。
2か月前
資格ITIL(歓迎)・ITサービスマネージャ(歓迎)・応用情報技術者(歓迎)
商用ITシステムおよび社内ITシステムを対象に、運用オペレーションと運用統制を担います。新規システム受入、アラームへの一次対応や自動化、大規模障害の復旧コントロール、再発防止や品質改善の推進などを行います。
2か月前
資格CCNP(歓迎)・ITIL(歓迎)
グローバル法人顧客向けITサービスのカスタマーオペレーションを担い、問い合わせ対応、障害対応、復旧支援や技術的な確認・調整を行います。英語を用いて海外キャリアやベンダー、社内部門と連携し、サービス運用の改善やナレッジ整備にも取り組みます。
2か月前
資格CCNP(歓迎)・ITIL(歓迎)
法人向けクラウドサービスのカスタマーオペレーションを支え、サービスデスクの品質向上、業務効率化、運用改善を推進する職種です。問い合わせ分析、ナレッジ管理、業務プロセス改善、関係部門との調整などを行い、安定したサービス提供と顧客満足度向上を目指します。
2か月前
資格CISSP(必須)・ITIL(必須)・情報処理安全確保支援士(必須)
官公庁や日本を代表するエンタープライズ企業などの特定顧客向けに、プライベートSOCの運営や高度なセキュリティ運用支援を担います。顧客対応から案件内のメンバーマネジメント、課題管理、社内各所との調整まで、運用全体をコントロールする仕事です。
2か月前
グローバルユーザーサポート体制の立ち上げから定着に向け、企画・構築・展開・改善を推進します。運用プロセスの標準化やGlobal Operation Centerの立ち上げ、ServiceNowグローバル環境の企画・構築・展開を担当します。
2か月前
資格ITIL(歓迎)・ITストラテジスト(歓迎)・Project Management Professional（PMP）(歓迎)
社員、協力会社社員、グループ会社社員の約5万人が利用する社内ポータルの企画・設計・開発・改善・運用を担当します。ServiceNowを基盤に、新機能の企画から開発、リリース後の改善まで一貫して携わります。Now Assist（生成AI）の活用や、社内ポータルの利便性向上に向けた改善施策の企画・実装・展開も行います。
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