ITSM・ServiceNowソリューション営業／プリセールス（グローバルITマネージドサービス事業拡大担当）

必須

• ITマネージドサービスまたは大規模SI案件における営業経験
• PMまたはPLとしてのプロジェクト推進経験
• ITIL／ITSMに関する基礎知識、およびServiceNow・JiraなどITSMツールの利用経験
• 日本語：流暢（複雑なビジネス課題について、口頭・文書ともに複雑な内容を正確かつ円滑に伝えられる）
• 英語：日常会話・基本的な読み書きレベル（日常会話と簡単な読み書きができ、基本的な業務連絡を理解・対応できる）

歓迎

• ITSMまたはServiceNow領域におけるプリセールス、ソリューション提案、導入プロジェクト経験
• 新規顧客開拓やGo-to-Market戦略策定・実行経験
• グローバルデリバリーモデルを活用したマネージドサービス提供経験
• Microsoft（AD、Microsoft 365、認証基盤等）に関する知識または運用経験
• クラウド・サーバー領域（AWS、Azure、GCP等）に関する知識または運用経験
• ERP、SAP、CRMなど業務アプリケーションの保守運用経験

使用ツール

ポジション概要

• TCSが注力するITマネージドサービス事業の拡大をリードするプリセールス／ソリューション営業ポジションです。ITSM、ServiceNow、Automation、AIなどのソリューションを活用し、お客様のDX推進とIT運用高度化を支援します。グローバルチームと連携しながら、新規案件の創出から提案、受注までを主導いただきます。

部署紹介

• ITSM & ServiceNowチームは、ITインフラ運用、アプリケーション保守運用（AMS）、ITSMおよびServiceNow領域における提案、設計・構築、運用サービスを提供しています。お客様の課題を深く理解し、国内外のTCSメンバーと連携しながら最適なソリューションを提案しています。また、新規顧客開拓や既存顧客へのビジネス拡大を推進し、CxO層への提案機会も豊富にあります。グローバルメンバーとの日常的な協業があり、互いにサポートし合うオープンなカルチャーが特徴です。

プロジェクト概要

• 企業のDX推進が加速する一方で、多くのIT部門では依然として運用業務に多くのリソースが割かれています。本ポジションでは、ITSM、ServiceNow、Automation、AIなどを活用したITマネージドサービスを通じて、お客様の運用効率化や業務変革を支援します。TCSにおける戦略的重要領域であるITマネージドサービス事業の成長を牽引し、新規案件創出や提案活動を通じてビジネス拡大に貢献いただきます。

ポジションの魅力

• TCSグローバルで展開される先進的なソリューションや導入事例に触れながら、最先端のITサービスモデルを学ぶことができる
• ITSM、ServiceNow、AI、自動化など市場ニーズの高い領域で専門性を高められる
• グローバルチームとの協業を通じて、国際的なビジネス経験と英語力を実践的に向上できる
• CxO層への提案や新規ビジネス開発に携わり、営業・コンサルティング双方のスキルを磨ける
• 事業拡大フェーズの中核メンバーとして、高い裁量を持って活躍できる

主な業務内容

• ITSMおよびServiceNow領域におけるRFP／RFI対応および提案活動の推進
• 新規顧客開拓および既存顧客へのアップセル・クロスセル機会の創出
• お客様の課題や要件を分析し、最適なマネージドサービスおよびソリューションを企画・提案
• グローバルのソリューションやデリバリーモデルを活用した提案戦略の立案・実行
• 営業、デリバリー、マーケティング、アライアンスチームおよびパートナー企業との連携
• 顧客向けプレゼンテーションや提案ワークショップのリード
• 国内外のお客様訪問および提案活動への参加
• 受注に向けた営業活動全般

キャリアパス

• 本ポジションでは、ITSM・ServiceNow領域の専門知識とビジネス開発スキルを磨きながら、将来的にITSM／ServiceNow／AIコンサルタント、Service Delivery Manager、Service Manager、Project Manager、Delivery Partnerなどへのキャリアアップが可能です。特定顧客のビジネス課題解決や事業拡大を担うリーダーとして成長できる環境があります。