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システム運用マネジメント（運用設計・業務変革）
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区
- 休日
- 完全週休2日制（土・日）
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
システム運営部で、LINEヤフーグループが使用する各種社内システムの運営業務を担います。問い合わせ・インシデント対応を行いながら、運用設計、KPI管理、標準化、改善をリードします。
この求人に応募
応募資格
必須
- システム運用・保守、テクニカルサポートにおける実務経験（3年以上）
- 新規業務の立ち上げ / 業務プロセス再設計 / 既存業務の改善のいずれかを主導した経験
- （業種や規模は不問）
- 現状や目標 / KPIから自ら課題を設定し、チームやプロジェクトをリードした経験
- 管理職経験またはそれに準じる責任者経験
歓迎
求める人物像
- システム運営を「事業とユーザーを支え仕組みを変えていく専門領域」と捉え、この領域でマネジメントキャリアを築きたい方
- 目的や目標 / KPIから自ら課題を設定し、関係者を巻き込みながら成果が出るまでやり切れる方
- 不確実な状況でも仮説を立て、必要な意思決定や優先順位付けを行い、前に進められる方
- 個人の成果だけでなく、メンバーの成長とチーム全体の成果に責任を持てる方
- 品質 / ユーザー満足 / スピード / コストのバランスを踏まえ、状況に応じた判断ができる方
- 変化や非定型業務を前向きに捉え、標準化 / 自動化 / AI等を活用して再現可能な仕組みを構築できる方
使用ツール
募集要項最終確認 10/26
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 総合正社員
- 役職
- リーダー人材
- 給与
- 記載なし
- 給与の詳細
- ・賃金形態：月給制（固定残業代含む※1）・給与改定：年2回・賞与：年2回（会社や所属部署の業績を踏まえて支給）（※1）時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定時間外手当を支給。
- 手当
- 交通費支給月額上限150,000円働く環境支援手当
- 勤務地
- 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
- 働き方
- ＜リモートワーク＞相談可 ※ただし業務上必要な場合の出社あり、出社日あり
- 勤務時間
- 9:30～18:15（実働7時間45分、休憩1時間）
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土・日）祝日年末年始休暇有給休暇慶弔休暇リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間）ハッピーフライデー（土曜祝日振替休暇）
- 福利厚生
- ・定期健康診断（当社規定に基づき再検査費用の補助あり）・企業型確定拠出年金制度・株式累積投資（るいとう）・財形貯蓄・総合福祉団体定期保険（弔慰金）・インフルエンザ予防接種・ライフイベント時の特別手当支給・社員専用カフェ / マッサージルーム / リラックススペース （拠点により異なる）・社内サークル制度・社員家族参加イベント「Family Day」（拠点により実施形態は異なる）・各種研修制度（語学、職責者研修等）・カフェテリアプラン制度・VISA申請支援・入社支援制度あり（当社規定に基きU/Iターン希望者のみ）
- 社会保険
- ・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
- 受動喫煙対策
- ・屋内原則禁煙（屋内に喫煙室あり）
- 経験年数
- 3年以上
- 選考の流れ
- 書類選考⇒面接（2～3回）⇒内定※面接回数には個人差があります※面接実施方法：オンライン面接（ZOOM等）と博多本社に来社いただいての対面面接を組み合わせて実施します※来社面接にかかる交通費の一部補助有（当社規定に基づく）※詳細は面談時にお伝えします
- 掲載日
- 2026/10/14 06:35（13日前）
- 最終確認
- 2026/10/26 21:47（1日前）
仕事内容
業務内容
- システム運用実務を管理しながら、既存業務の変革、新規運用の立ち上げを企画・実行するリーダー人材を募集します。
- 配属先となるシステム運営部は、LINEヤフーグループで使用する各種社内システムの運営業務を担っています。受託した業務を確実に遂行するだけでなく、LINEヤフー側の関係者とともに課題を特定し、運用方針・体制・KPIを設計し、標準化・改善まで一貫して推進します。
- 本ポジションは、問い合わせやインシデントに対する必要な技術確認・一次切り分けを行いつつ、個別対応に留まらず、開発者・各事業部・ベンダーとの連携、運用設計、KPI管理、標準化、AI・自動化・ナレッジ活用・外部パートナー活用による改善をリードします。
- 受託範囲の拡大と高度化に伴い、正解が定まっていないテーマに対しても自ら論点を設定し、関係者を巻き込みながら前に進められる方を求めています。
システム運営実務 / 業務変革
- 問い合わせ対応のリード全般（状況整理、技術確認、一次切り分け、関係者連携、解決までの推進）
- インシデント対応全般（発生時の初動方針整理、関係者統率、報告、再発防止の推進）
- 運用KPI / 工数 / コスト等のデータに基づく課題抽出、施策立案、効果検証
- 関係部門へのヒアリングを通じた課題把握、改善テーマの設定、優先順位付け
- 新規業務の移管や立ち上げにおける運用設計 （役割分担 / 業務フロー / エスカレーション / KPI / 運用ルール等）
- 手順 / ナレッジ / 運用ルールの標準化による品質向上、属人化の解消
- AI / 自動化 / 外部パートナー活用による運用高度化、生産性向上
組織やプロジェクトのマネジメント
- 組織目標を踏まえた目標設定、施策立案、ロードマップ策定
- プロジェクト進行における論点整理、意思決定、進捗 / 品質 / リスク管理
- LINEヤフーのシステム主管部門 / 開発部門 / 事業部等との折衝・合意形成
- ベンダーコントロール（品質 / コスト等）
- 経営層・管理者層へのレポーティング
- メンバーの目標管理 / 育成（管理職登用後）
仕事の魅力
- LINEヤフーグループの業務を支える社内共通システムの運用に携わり、影響範囲の大きい課題に向き合える
- 日々の運用に留まらず、課題設定 / 改善提案 / 運用設計 / 定着化まで、上流から一貫して運営をつくることに関われる
- 仕組みがない状態から新しい運用の標準をつくる経験が積める
- AI / 自動化 / ナレッジ活用 / 外部パートナーの活用を組み合わせ、品質と生産性を両立する運営モデルを構築できる
- 目標達成や価値最大化に向けて、互いを尊重しながらも必要な議論を重ね、チームで成果を生み出すカルチャーがある
キャリアプラン
- 入社後、OJTを通じて、現行の運用基盤や関係者、KPIについて把握します。
- その後、まずはプレイングリーダーとして、早期から担当領域の改善・新規立ち上げ等のテーマに取り組みます。自ら課題を設定して施策の企画・立案から実行、効果検証までを担い、成果や適性に応じて、品質、生産性、コスト、人財育成等のマネジメント領域に責任範囲を拡張します。
- 将来的には複数の運営領域を統括する上位管理職、または運用設計・業務変革を横断的にリードする専門職のいずれも目指すことができます。
扱うシステム例
- Confluence / Jira / GitHub / Argo CD / Grafana等、一般社員および開発者が利用する社内共通システム
- ※入社時点での使用・運用経験を必須とするものではありません
業務で活用する知識・スキルの例
- プロジェクト・変革マネジメント：PMBOK等
- サービス運営 / 業務設計：ITIL、SLA等
- 運営高度化：AI / 自動化 / ナレッジ管理 / 外部パートナー活用
- システム基礎知識：システム構成 / クラウド / サーバー / ネットワーク / データベース / 監視等
- 技術的な確認・切り分け：ログ / 設定 / 権限 / 監視情報 / Linux / SQL等
この求人は、LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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