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BPOサービス オペレーション運用・管理
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区
- 休日
- 年間休日125日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
新規案件の立ち上げからコンタクトセンターの運営までを担当します。マニュアル作成、オペレーターへの研修・採用関連業務、エスカレーション対応、クライアント対応、PL管理、人材マネジメントなどを行います。
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応募資格
必須
コンタクトセンター運営・管理に携わった経験がある方
- オペレーターマネジメント
- 業務管理
歓迎
- コンタクトセンター事業にて、センター立ち上げの経験がある方
- テクニカルサポート業務の経験がある方
求める人物像
- オペレーターマネジメントや管理者間において、円滑にコミュニケーションが取れる方
- リスクを事前に想定し、その想定リスクに対し対策を考え実行できる方
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員
- 採用区分
- 中途採用
- 給与
- 400〜700万円/年
- 給与の詳細
- 年収 400万円〜700万円 年俸額の1/14が月収金額となります。 また、6月と12月に年俸額の1/14を別途支給いたします。 ・年俸改定 年1回(11月) ・月収金額には25時間または相当分のみなし労働給を含みます。
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区祇園町4-2 博多祇園ビル福岡県北九州市小倉北区魚町３丁目５－５
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイムなし） 標準労働時間 8時間／日 休憩60分 ※シフト制 ①7:00～16:00 ②8:00～17:00 ③9:00～18:00 ④10:00～19:00 ⑤13:00～22:00 ⑥22:00～7:00
- 年間休日
- 125日
- 休日・休暇
- 年間休日125日以上完全週休二日制年次有給休暇夏季休暇（7月から10月の間で連続5日間）年末年始休暇（12月30日から翌年1月4日）慶弔休暇産前・産後休暇Ladies休暇育児・介護休業子の看護のための休暇介護休暇
- 福利厚生
- 介護休暇出産育児・介護休業制度年次有給休暇年間休日125日以上慶弔休暇産前産後休業
- 掲載日
- 2026/06/30 15:25（109日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 01:20（今日）
仕事内容
仕事内容
- コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、管理者層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。
新規案件の立ち上げ業務
- 他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。
- マニュアル作成
- オペレーターへの研修
- オペレーター採用関連業務
コンタクトセンター運営業務
- コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。
- オペレーターからのエスカレーション対応
- クライアント対応
- センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc）
やりがい
- PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。
- 多くの人とかかわるため、人とのつながるが増えます。
- チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。
東京センター
- 業務管理者5名（内正社員1名）
- 社員平均年齢：30代半ば
福岡センター
- 業務管理者35名（内正社員25名）
- 社員平均年齢：30代前半
沖縄センター
- 業務管理者7名（内正社員5名）
- 社員平均年齢：30代半ば
この求人は、株式会社U-NEXT HOLDINGSの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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