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Quality Assurance（品質管理）
28〜38.6万円/月
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 福岡県福岡市中央区
- 休日
- 年間休日120日完全週休2日
- 雇用形態
- 契約社員
どんな仕事かAIによる生成
加熱式たばこのコールセンターで品質管理を担当し、応対品質のモニタリングやコーチングを通じてセンター全体の品質向上を推進します。品質に関する課題分析や改善策の立案・実行、チームメンバーへのフィードバック、クライアントとの定例ミーティングや管理者への報告などを行います。
この求人に応募
応募資格
必須
歓迎
- 応対モニタリング、品質改善の経験をお持ちの方
- コールセンターでの管理者経験をお持ちの方
- Microsoft製品の利用経験をお持ちの方
- Windows PCに関する基本的な知識を有し、PCの初期設定や基本的なセットアップを行える方
求める人物像
- クライアントの事業や目標達成に向けて主体的に取り組める方
- メンバーの成長を支援し、成果が出るまで粘り強くサポートできる方
- ご自身の成長はもちろん、チームメンバーの成長にも主体的に取り組める方
応募について
- 学歴不問
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 【雇用形態】契約社員※試用期間3ヶ月※試用期間終了後も条件に変更なし
- 給与
- 28〜38.6万円/月
- 給与の詳細
- 月給 28万円～38万6,000円 ※ご経験・スキルにより決定いたします※試用期間3ヶ月※試用期間終了後も条件に変更なし➤昇給
- 手当
- 交通費
- 勤務地
- 福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22コンセントリクス福岡天神ビル
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ➤勤務時間：9:00～21:00➤実働8時間（休憩1時間）➤シフト制 9:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00 12:00～21:00➤勤務曜日：月曜日～日曜日➤残業：5～10時間/月
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（シフト制）年間休日120日以上（2026年度：124日）出産、育児休暇特別休暇(慶弔・看護・介護)リフレッシュ休暇
- 福利厚生
- ◎社内イベント◎BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引)★入社祝い金 最大75,000円支給★加熱式たばこ関連のカスタマーサポート業務経験をお持ちの方：75,000円1回目：入社翌月20,000円2回目：4ヵ月後に55,000円上記以外の方：50,000円1回目：入社翌月20,000円2回目：4ヵ月後に30,000円※支給には当社規定があります。➤育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり)➤教育支援制度(資格取得受験料補助)➤慶弔金見舞金制度(結婚、出産等)➤服装髪型自由➤休憩室完備➤定期健康診断あり(年に1回、会社負担)➤インフルエンザ予防接種補助(規定あり)➤健康相談窓口◎服装髪型自由┗デニム・スニーカーOK！ネイル・ピアス・ひげOK！
- 社会保険
- ➤社会保険完備(初日より加入）健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり
- 受動喫煙対策
- 屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 学歴
- 学歴不問
- 選考の流れ
- ✅ ご応募↓✅ 履歴書、またはエントリーシート入力※写真は不要↓✅ 書類選考↓✅ 面接（1回のみ／Web面接）※面接内で英語によるコミュニケーションスキルを確認↓✅ 内定
- 掲載日
- 2026/10/11 22:51（6日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 02:26（今日）
仕事内容
募集内容
- 品質改善の中心メンバーとして活躍！経験を活かして新しいセンターづくりに携われます！
仕事内容
- 加熱式たばこのコールセンターにおいて、品質管理をご担当いただきます。グローバル企業のプロジェクトで、応対品質のモニタリングやコーチングを通じて、センター全体の品質向上を推進。センターの成長を間近で感じながら、専門性やマネジメントスキルを高めていくことができます。
オープニングです！
- オープニングプロジェクトだからこそ、品質管理の仕組みづくりから携われる環境です。既存のルールを運用するだけではなく、現場の課題を発見しながら、より良い評価基準や育成の仕組みづくりに関わることができます。自らの提案がセンター全体の品質向上につながるため、大きな達成感を得られるポジションです。
英語力を活かせます！
- 外資系企業のプロジェクトのため、海外チームやグローバル基準のレポート・資料に触れる機会もあり、ビジネスレベルの英語スキルを活かしながら活躍できる環境です。 英語でのコミュニケーションやレポーティングを通じて、グローバルな視点を身につけながらキャリアを広げていただけます。
業務内容
- ➤チームの品質目標達成に向けた改善活動の企画・実施
- ➤品質に関する課題や改善点の分析、改善策の立案・実行
- ➤チームメンバーに対するモニタリング、コーチング、フィードバック
- ➤チーム内の管理者や関係部署との連携、協力
- ➤クライアントとの定例ミーティングへの参加
- ➤管理者への各種報告
研修
- 3週間
- ➤製品・プロセスに関する座学
- ➤ロールプレイ
- ➤OJT
この求人は、日本コンセントリクス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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