アカウントエンジニア（運用・維持・保守）【官公庁・自治体・その他公共法人・団体向け専任チーム】

必須

• ITインフラ保守・運用 経験 3年以上
• ベンダー資格（例：Azure、M365、VMware、Ciscoなど）を1つ以上保有

歓迎

• ITインフラ、ITサービス運用に関するプロフェッショナル資格保有の方
• ITILエキスパートレベルやIPA高度試験保有の方(もしくは取得意欲のある方)
• 公共顧客向けIT事業会社での経験をお持ちの方
• MS365製品の保守・運用経験のある方

求める人物像

• 自己研鑽に取り組む成長意欲をお持ちの方。
• 顧客とのコミュニケーションを大切にし、顧客の目線に立てる方。

使用ツール

担当業務

• ITインフラ全般(サーバ、ストレージ、仮想化基盤、HCI、ネットワーク、クラウド、SaaS、各種ソフトウェアにて構成される基盤）に対するリモート運用・保守業務
• ∟ 障害対応、QA対応、定型的な依頼業務、ユーザーと調整を含めた非定型作業（設定変更対応等）
• システム設計構築、運用設計、システム改善や運用改善提案、サービスの導入提案

案件事例

• 中央省庁向け庁内システム運用、自治体向け庁内システム運用、国立大学向け学術ネットワークシステム運用
• その他顧客システム運用設計、運用改善

主要プロダクト・取扱製品 等

• SV：DELL、HPE、CiscoUCS
• OS：RedHat Linux, WindowsServer,
• 仮想化基盤(VDI含む）：Vmware,Citrix
• NW：Cisco,Fortigate,Paloalto,F5,Alaxla
• Storage：NetApp
• SaaS :MS365,Box
• クラウド：Microsoft Azure,Amazon Web Service,Oracle Cloud Infrastructure
• その他各種ソフトウェア：Zabbix,LDAP Manager,Active Directory,Trendmicro ApexOne,SkySea Client View等

入社後の流れ

• 初期：得意領域や経験に応じて、特定顧客向けアカウントチームにアサイン。
• 最終：各担当を経験しつつ、リーダ、マネージャーを目指していく。

本ポジションの魅力（得られる経験・スキルなど）

• 高度化が進む公共顧客のITシステムの保守・運用に携わることで、プロジェクト遂行能力の習得
• 多岐にわたる技術スキル・実務経験の習得
• 顧客に寄り添った運用サービスを提供することで得られる、顧客との信頼関係と社会貢献の実感
• システム改善/課題解決の業務を通し、コミュニケーションスキル・問題解決力の向上