3か月前
カスタマーサクセスエンジニア
- 給与
- 550〜950万円/年
- 勤務地
- 東京都中央区
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- ソリューションエンジニア
- 休日
- 完全週休2日制
- 経験年数
- 記載なし
カスタマーサクセスエンジニアとして、提案段階の技術提案・導入設計から、導入後の高度な技術サポートやトラブルシューティングまでを一気通貫で支援します。顧客から得た要望や課題をプロダクトへ還元し、PdMチームと共に新機能の企画や仕様策定にも取り組みます。
59件の求人31〜59件を表示
3か月前
カスタマーサクセスエンジニアとして、提案段階の技術提案・導入設計から、導入後の高度な技術サポートやトラブルシューティングまでを一気通貫で支援します。顧客から得た要望や課題をプロダクトへ還元し、PdMチームと共に新機能の企画や仕様策定にも取り組みます。
3か月前
事業責任者の直下で、「INVOYカード」や「クラウド請求書プラットフォームINVOY」のCSオペレーションを設計・実行するポジションです。キャンセル防止や利用促進施策を企画し、開発チームと連携して実行します。自動化・仕組み化を推進し、将来的にはCS/IS組織の立ち上げやPMM領域にもチャレンジできます。
3か月前
事業責任者のパートナーとして、「INVOYカード」や「クラウド請求書プラットフォームINVOY」の事業推進に向けたオペレーションの全体設計と実行を担います。事業数値向上に向けた施策の企画・実行、組織の型作り、自動化・仕組み化を推進します。
3か月前
グロービスグループ全体の執務環境・共通IT基盤のアーキテクチャを統括し、CCoEオーナーとして技術標準・ガバナンス・イネーブルメントを推進する技術リーダーの募集です。インフラおよびSaaS領域の高度化を、戦略から実装、運用改善まで一気通貫で担います。エンジニアチームの技術支援・育成や、セキュリティ・ガバナンスの統合、ベンダーや社内ステークホルダーとの折衝も担当します。
3か月前
情シス領域を横断してきた経験を軸に、業務システムの設計・導入・運用をリードするポジションです。開発プロジェクトの企画・管理やベンダー管理を進め、業務側との対話から導入・運用までを担います。業務システムの設計・導入、SaaS連携・業務自動化、運用改善、AI活用の支援などを行います。
3か月前
情シス領域を横断する経験を軸に、システム導入の実務と現場サポートをリードするポジションです。新規SaaS/業務システムの導入、問い合わせ対応の仕組みづくり、オンボーディング・退職時運用、IT資産・ライセンス管理などを担当します。業務改善やSaaS整理、AI活用の現場定着支援も行います。
3か月前
社内の全事業のDX・AIX実行を担当し、各部門の業務ヒアリングや業務フローの可視化、課題抽出、自動化ワークフローの構築、小規模ツール開発、ツールの導入支援を行います。リーダーが企画するDXテーマの実装支援や、制作プロセス効率化・レポート自動化などの現場改善、AI技術を使った業務改善・PoC開発にも携わります。
3か月前
AX/DX事業部で、社内の全事業のDX・AIXの実装とテクノロジーを使った事業企画を担います。アニメスタジオと業務分析を行い、統合ワークフローの設計や既存システムとAIツールの連携・接続ポイントの実装までをハンズオンでリードします。その他の事業部に対するテクノロジーによる事業支援の検討と実施も行います。
3か月前
ZenMarketの英語版サービスを対象に、英語圏マーケットの成長を支えるユニットリーダーを募集しています。進行中のマーケティングプロジェクトの管理、成果の分析・レポート作成、施策の優先順位付けやチーム内の業務配分を担当します。
3か月前
全社共通AI基盤・データ基盤の設計、構築、運用を担い、各事業エリアの業務効率化やデータ活用を支援・実装するポジションです。事業側と連携し、生成AIによる業務自動化やデータ抽出・加工・提供の仕組みづくりを行います。
3か月前
社内情報システムの運用および業務改善を担当し、企業全体のITに関する課題解決や、バックオフィスを技術で支える業務に取り組みます。IT基盤の企画・構築・運用、業務プロセスの改善・自動化、ヘルプデスク・IT資産管理、情報セキュリティ・IT統制の推進を担います。
3か月前
各商品カテゴリーの広告制作や商品を横断したブランディング広告制作を中心に、表現手法の提案・実行を行います。コンテンツクリエイティブにおける表現手法の拡張、インハウスクリエイティブ組織の内製効率化、コミュニケーション領域におけるプロトタイピングを担当します。
3か月前
大企業クライアントの現場で、ecforceや生成AI、ノーコードツールを活用し、コマース領域の業務プロセス改革(BPR)を推進するポジションです。現場の課題特定から自動化ワークフローの構築・検証、定着支援、プロダクト開発チームへのフィードバックまでを担います。
3か月前
マネーフォワードクラウドの導入を通じて、顧客企業の業務プロセスを再構築し、導入体験を提供するポジションです。経理財務プロダクトの導入支援チームで、ハイタッチまたはロータッチの導入支援を担当します。業務フローの可視化や導入プロジェクトの進捗管理、ウェビナー・学習コンテンツの企画運営などを行います。
3か月前
マネーフォワードグループのBizOps担当として、経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業のOSを設計・構築します。顧客オンボーディングからサービスデリバリーまでの業務フローを再設計し、KPI設計や改善PDCA、テクノロジー導入を推進します。
3か月前
資格JSTQB Foundation Level(必須)・基本情報技術者(必須)・ISTQB認定資格(歓迎)
複数のSaaSプロダクトの品質保証に従事するQAエンジニアをマネジメントするポジションです。品質保証組織の成長戦略と体制構築を主導し、QAメンバーの育成・評価、組織目標の推進、QA参画計画の立案などを行います。プロダクトの状況によって、要求仕様のレビューやシステムテスト、スケジュール管理などプレイヤーとしての業務もあります。
3か月前
資格ISTQB認定資格(歓迎)・JSTQB認定テスト技術者資格(歓迎)
SaaSプロダクトの品質保証を担うQAエンジニアの募集です。要求仕様のレビュー、システムテストの計画・設計・実行、重大バグの再発防止などを行います。開発チームや、カスタマーサクセス・セールスなど顧客満足に関わる職種と協働します。
3か月前
AIを活用し、業務改革を牽引するポジションです。社員やエージェントの業務課題を特定し、AI活用戦略の策定やソリューションのPoC、現場への導入・定着を担います。将来的にはAI推進を担うチームを組成し、事業成長を牽引する中核組織へと育てていくことを期待します。
3か月前
法務担当として、法制度が未整備な領域でも法的リスクを最小化しながら事業を推進する事業部のパートナーを担います。事業部からの法務相談対応、法務部内オペレーション統括、コンプライアンス業務、個人情報保護管理を担当します。
3か月前
Business Growth組織のChief of Staffと連携し、AIや自動化技術を用いてGTM領域の業務課題を解決するGTM Engineerです。AIエージェントによる業務の自律化、顧客サポートのAI化、業務自動化のプロトタイピングなどを通じて、AI NativeなGTMプロセスの構築を進めます。
3か月前
バクラクシリーズのプロダクト連携基盤を担い、外部公開API基盤の設計・開発・運用や既存APIの改善、新しい接点の設計を行います。社内SFA/CRMやエンタイトルメント・顧客基盤との連携設計を担い、PdMやステークホルダーと議論しながら、プロダクトと外側の世界をつなぐ基盤のロードマップを描くポジションです。
3か月前
バクラクシリーズ初のFintechサービス「バクラクビジネスカード」の事業グロースを担うアカウントマネージャーです。新規・既存顧客への活用提案や、顧客ニーズ・業務フローのヒアリング、課題整理、プロダクトへのフィードバックを行います。他のバクラクシリーズとの併用による新たな提供価値の創出や、提供スキームの構築にも取り組みます。
3か月前
インサイドセールスのプレイヤーとして顧客との対話や営業活動を行い、事業・顧客・チームへの理解を深めるポジションです。チームのボトルネックを特定し、KPI・営業プロセス・育成方法を改善するマネージャーとして、組織のアウトカムに責任を持ちます。
3か月前
インサイドセールスとして、リードに対するメール・電話等でのヒアリングやナーチャリングを行い、商談機会を創出する。ターゲット選定・優先順位付け・提案設計、営業資料等の改善、顧客接点で得た情報の分析・フィードバックも担う。
3か月前
BizOpsとして、CMO室直下でセールス/コンサル組織全体のオペレーション改善をリードします。数値管理や分析、営業フローの効率化、ツールの活用促進を行い、施策の設計から現場への落とし込み、定着化までを推進する役割です。
3か月前
BUYMAを中心に、エニグモグループ全体のセキュリティ強化を担うセキュリティエンジニアの募集です。セキュリティ戦略や方針の策定、開発プロセスへのセキュリティ組み込み、ガイドライン整備など、組織全体のセキュリティを推進する仕組みづくりを担当します。インフラグループや開発チーム、コーポレートITチームと連携し、全社的なセキュリティレベルの向上を推進します。
3か月前
Shared Operation部門の一員として、ノーコード・ローコードツールやAIを活用し、全社的な業務プロセスの自動化と効率化を推進します。配属先に応じて、オペレーション業務の遂行・標準化・改善や自動化施策の企画・実装・運用、または全社の非事業部門の業務効率化・生産性向上を目的としたプロジェクトの企画・推進を担います。
3か月前
ferret SFA/CRMを導入する顧客の業務改善を、上流から下流まで一貫して担うポジションです。顧客へのヒアリング、業務フローの整理・要件定義、ferret SFA/CRMでの構築、外部サービスとのAPI連携を行います。データ移行の設計・実行から、テスト・UAT・定着支援まで担当します。
3か月前
広告 / プロモーション事業において、社内システムからアドテクプロダクト、コンシューマ向けサービスまで様々なシステム開発を行うサーバーサイドエンジニアです。自社広告配信システム、新規プロダクト、メディア・サービス、社内ツールや社内サービスの開発に携わります。
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