INVOY事業推進（ビジネスオペレーション／事業責任者直下）

必須

• カスタマーサポートやオペレーション構築において、仕組み構築・改善をリードした経験
• 複雑な事象を整理・可視化し、論理的に課題を特定できる能力
• 異なる職種（開発、ビジネス、法務等）を巻き込み、プロジェクトを推進できるコミュニケーション力

歓迎

• 次のいずれか

  • 新領域や新規プロダクトの立ち上げに伴う、CS・ビジネスオペレーションの構築経験
  • 決済、Fintech、金融業界に関する知見や興味（入社後にキャッチアップいただけます）
  • データ分析スキル
  • カスタマーサクセスやインサイドセールスの立ち上げ経験

求める人物像

• ミッション、バリューに共感していただける方
• 「正解」のない環境を楽しみ、自ら変化を創り出すことにやりがいを感じる方
• 「事業のために今、何が必要か」を自ら考え、泥臭い実行を厭わない方
• 細部への徹底したこだわりと、スピード感のある意思決定を両立できる方

使用ツール

募集背景：事業責任者の右腕として、1→10フェーズの事業をグロースさせる

• 2024年7月リリースの「INVOYカード（法人カード）」は、現在、事業責任者が企画からオペレーション設計までを一手に担っています。今後のさらなるスケールには、事業責任者と共に「事業の土台」を強固にするパートナーが不可欠です。
• 利用者急増に伴う新たな機能追加や、オペレーションの仕組み化など、日々生まれるビジネスイシューを「成長」として前向きに捉え、企画から実行までを推進していただける仲間を募集します。
• 本ポジションはこの領域における一人目の採用です。事業責任者のパートナーとして共に推進し、将来的にはご自身のキャリアイメージに合わせて、カスタマーサクセスやインサイドセールス組織の立ち上げやPMM領域など、幅を広げてチャレンジいただける環境です。

業務内容

• 事業推進に向けたオペレーションの全体設計：
• 「INVOYカード」や「クラウド請求書プラットフォームINVOY」の利用体験を最大化する設計・実行
• ビジネス施策の企画推進：
• キャンセル防止策や利用促進施策など、事業数値向上に向けた施策を立案し、開発チームと連携・実行
• 組織フェーズに合わせた役割：
• 事業拡大に伴い、インサイドセールスやカスタマーサクセス組織の型作りなど、フェーズに応じたミッションへの参画
• 自動化・仕組み化：
• 手作業を排除し、仕組み化の推進
• （NoCode / API / SaaS最適化 / GAS / Zapier / AI活用 等）

本ポジションのやりがい

• 事業を作る経験： 事業責任者のパートナーとして、事業成長のドライバーを自ら担い、ダイレクトに貢献できる
• 「正解」のない問いを解く楽しさ： 成長に伴う課題に対し、決まったレールがないからこそ、自分の思考と実行がそのまま事業の成長速度に直結する
• AI時代の働き方を実装できる環境：
• Claude Codeを全社員に配布するなど、AI活用を推進する全社方針のもと、職種を問わずAIを実践できる環境