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双日グループ情シス支援/サービスマネージャ候補
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 休日
- 年間休日125日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
- ※副業可。事前届出制。条件あり。
どんな仕事かAIによる生成
双日グループ各社の情報システム部門を支援し、システム・サーバ・ネットワークなど幅広いIT領域の課題解決および運営支援を担当します。問い合わせや課題への対応推進、月次報告、改善提案、運用改善の企画・推進、社内担当部署との調整などを行います。
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応募資格
歓迎
- サービスマネージャーまたはリーダー経験
- ビジネスパートナー管理経験
- ITILに基づく運用管理経験
- 運用改善、自動化、AI活用推進の経験
- メンバー管理またはマネジメント経験
募集要項最終確認 11/5
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 正社員期間の定め無（正社員）有（3ヶ⽉） 試用期間中も雇用条件は変わりませんが、原則出社勤務とし、スムーズなオンボーディングを強化しています。
- 役職
- サービスマネージャ候補
- 給与
- 872〜1003万円/年
- 給与の詳細
- 年収 872万円〜1,003万円 ■月給制 ■月給：492,000円～ ■賞与：3.8か月 (業績/評価による)
- 勤務地
- 東京都千代田区内幸町2-1-1 飯野ビルディング東京都千代田区二番町3-5麹町三葉ビル（受付6F）
- 転勤
- 入社時に転勤可否を選択可能。 また、年1回行われるCDP（キャリアディベロップメントプログラム）で翌年度の転勤可否を変更可能です。
- 働き方
- 2017年より全社員に在宅勤務制度を導入しており、コロナ禍でもスムーズに在宅勤務に移行できました。現在は出社と在宅を組み合わせてより生産性の高い働き方に取り組んでいます。試用期間中も雇用条件は変わりませんが、原則出社勤務とし、スムーズなオンボーディングを強化しています。
- 勤務時間
- フレックスタイム制 ・標準勤務時間 9:00～17:30（休憩60分） ・フレキシブルタイム 5:00～22:00 ・コアタイム なし有（2024年度全社平均残業時間 24.72時間/月）
- 年間休日
- 125日
- 休日・休暇
- 土日祝（完全週休2日制）、年末年始（12/29～1/3）125日（2025年度）入社日に1~10日付与。毎年4/1に12日～20日付与。慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等
- 福利厚生
- 階層別研修や、外部セミナー等の講座受講料や資格受験料などの支援があります。退職金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断、各種保養所、クラブ活動、グループ持株会、他多数出産・育児・介護などをサポートする社内制度を整備。法律を上回る制度もあります。育児休業・介護休業・時短勤務などは、女性社員はもちろん、男性社員の利用実績もございます。副業可。事前届出制。条件あり。
- 社会保険
- 健康保険（双日健康保険組合）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
- 受動喫煙対策
- 敷地内禁煙 従業員の健康増進の為に、就業時間中の喫煙は原則禁止といたします。（休憩時間中の喫煙は可）
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
- 選考の流れ
- ▽書類選考 ▽1次面接 ＠Zoom：配属想定部署の部長・課長・人事 ▽WEB適性検査 ▽役員面接 ＠東京本社：役員・本部長・人事マネージャー ※上記は変更となる可能性もございます。
- 掲載日
- 2026/10/13 06:26（23日前）
- 最終確認
- 2026/11/05 01:33（今日）
仕事内容
募集背景
- 双日グループでは、各グループ会社が保有する情報システム機能の最適化・標準化を進めており、その中核を担う当社のマネージドサービス領域も拡大を続けています。
- 今後、新たに支援対象となるグループ会社の増加を見込んでおり、各社の情報システム部門のパートナーとして、課題解決や運用改善、サービス品質向上を推進するサービスマネジメント体制の強化を目的に増員募集を行います。
仕事内容
- 双日グループ各社の情報システム部門支援担当として、システム・サーバ・ネットワークなど幅広いIT領域に関する課題解決および運営支援を担当いただきます。
- 一次問い合わせはヘルプデスクにて対応しており、エスカレーションされた案件について、関係部署と連携しながら対応を進めていただきます。
- また、各社固有の要望とグループ共通化できる施策を切り分け、社内関係部署との調整役として活躍いただきます。
主な業務内容
- グループ会社の情報システム部門からの各種相談・問い合わせ対応
- システム、サーバ、ネットワークに関する課題の切り分けおよび対応推進
- 月次報告資料作成、ユーザー向け報告および改善提案
- 業務効率化や運用改善に関する企画・推進
- 各社固有要件とグループ標準化施策の整理および推進
- 案件内容に応じた社内担当部署との調整、プロジェクト推進
対応領域
- 業務システム運用保守
- サーバ／クラウド運用保守
- ネットワーク運用
- ITサービス運営支援 等
業務内容補足
- 実対応（問い合わせ対応・定型業務）はパートナーが中心。
- 障害発生時、パートナーで対応できないものを対応頂きます。夜間対応は原則ございません。
顧客対応力/サービスマネジメント力
- 運用保守業務では、障害発生時の説明や課題管理、ユーザーへの報告など、顧客とのコミュニケーションが重要となります。
- また、導入案件の要件定義段階から参画し、将来の運用を見据えた提案を行う場面も多くあります。そのため、顧客視点で課題を整理し、関係者を巻き込みながら推進する力を発揮いただけます。
組織推進力/リーダーシップ
- 社内メンバーやビジネスパートナーと連携しながら複数案件を推進いただきます。
- 障害対応や突発的な依頼にも柔軟に対応しながら、チーム全体を牽引し、サービス品質向上や業務改善をリードしていただくことを期待しています。
双日グループ会社のIT運営改善に携われる
- 担当するグループ会社の課題解決に加え、業務効率化や運用改善施策の企画・推進にも携わります。顧客に近い立場で提案から実行まで関わり、サービス品質向上に貢献できるポジションです。
キャリアパス
- 当社では、個々のキャリア志向に応じて下記2つのコースを選択できます。
スペシャリストコース
- サービスマネージャーとして顧客対応や運用改善の専門性を高め、大規模運用案件の中核人材として活躍いただきます。
マネジメントコース
- 課長・部長としてラインマネジメントへの挑戦も可能です。
柔軟なキャリア形成
- 「キャリアは自分でつくるもの」をコンセプトに、2〜3年後のキャリアを毎年上司と相談しながら決定します。翌年度の転勤可否の申告も可能で、コース変更も柔軟に行えます。
組織構成
- マネージドサービス事業本部第二SGサービス部六課
- グループ会社向けの情シス支援をメインで担当している部署です。
- ※業務システム、クラウド、サーバなど幅広い領域を担当しています。
双日グループ各社のIT運営を支える重要ポジション
- グループ各社の情報システム部門と直接コミュニケーションを取りながら、IT課題の解決や業務改善を推進します。
- ユーザーに近い立場で価値を発揮できる環境です。
幅広いIT知識を活かせる環境
- システム、サーバ、ネットワーク、クラウドなど特定領域に限定されず、IT全般に関わるため、これまでの経験を活かしながら視野を広げることができます。
課題解決力を発揮できる環境
- 単なる運用保守ではなく、課題の切り分けや改善提案、関係者調整など上流工程にも携わることができ、自らの提案が組織全体の改善につながるやりがいがあります。
この求人は、双日テックイノベーション株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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