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テクニカルサポートエンジニア
給与
記載なし※ 募集要項に金額の記載がありません
- 勤務地
- 東京都品川区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 124日
在宅勤務あり
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
データセンター向けサーバーを中心としたITインフラの保守・サポートを担当します。サーバーの修理・障害切り分け、問い合わせ対応、保守部材管理、ナレッジベースや手順書の整備などを行います。データセンター向けGPUサーバー／AIインフラの安定稼働と顧客満足の維持を担います。
応募資格
必須
- サーバー／ストレージ等ハードウェア保守・監視経験 2 年以上ある方
- 障害原因特定・切り分けの実務経験のある方
- チーム／プロジェクトリーダー経験のある方（リーダーポジション希望の場合）
歓迎
- ヘルプデスク／テクニカルサポート経験のある方
- AWS／GCP など IaaS 運用経験のある方
- 自作 PC 組立・パーツ交換経験のある方
- 英語マニュアルを抵抗なく読める方
求める人物像
- 技術への情熱と学習意欲が高い方
- 主体的に課題を発見し論理的に解決へ導ける方
- チームワークを大切にし、周囲と円滑に連携できる方
使用ツール
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 正社員3ヵ月 労働条件は本採用と同じです（一部の特別休暇を除く）
- 役職
- チームリード（経験に応じて）
- 給与
- 記載なし
- 給与の詳細
- ■給与はご経験・スキルを考慮して決定いたします■給与改定：年1回（4月）■賞与実績：年2回■通勤手当（月5万円迄）・固定残業手当■退職金制度あり
- 手当
- 通勤手当月5万円迄
- 勤務地
- 東京都品川区
- 転勤
- 転居を伴う転勤なし
- 働き方
- リモート勤務可能
- 勤務時間
- フレックス制（標準労働時間 1日8時間）・コアタイム11：00～16：00（この時間帯は必ず勤務）・フレキシブルタイム （始業可能時間）7：00～11：00、（終業可能時間）16：00～22：00*標準となる1日の労働時間：8時間
- 年間休日
- 124日
- 休日・休暇
- 年間休日124日（土日祝、年末年始）有給休暇：入社時付与※付与日数は入社日に応じます※2カ年目以降は毎年4月1日に付与いたします特別休暇：慶弔休暇、夏季休暇、誕生日休暇、等
- 福利厚生
- ■退職金制度あり・フラットな企業文化で、役職に関係なく『さん付け』で呼び合う風土・子育て支援制度が充実！小学校6年生までは最大1時間の時短勤務可能
- 社会保険
- 雇用・労災・健康・厚生年金加入
- 受動喫煙対策
- 屋内禁煙（敷地内に喫煙エリアがあります）
- 経験年数
- 2年以上
- 選考の流れ
- ■ 選考フローカジュアル面談→一次面接→最終面接→オファー面談※最終面接の前に適性検査がございます※上記は変更となる可能性もございます
- 掲載日
- 2026/06/30 19:47（91日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 18:31（4日前）
仕事内容
Description
データセンター向けサーバーを中心としたITインフラの保守・サポート業務をお任せします。お客様の安定したシステム運用を支えるため、技術的な課題解決や保守対応を行っていただきます。
ミッション
データセンター向け GPU サーバー／AI インフラの障害を“最短復旧・根本解決”し、安定稼働と顧客満足（CS）を高水準で維持する。
主な業務
・修理・トラブル対応：返送／オンサイトでのサーバー修理、障害切り分け、レポート作成
・問い合わせ対応：メール・チケットでの技術 Q&A、定例レビュー MTG
・保守部材管理：在庫最適化と調達計画の企画・実行
・チームリード（経験に応じて）：進捗管理、メンバー育成、他部門連携
・ナレッジベース（KB）整備・手順書更新、品質改善サイクル推進
募集内容
ソフト面担当のエンジニアや営業担当など、他部署とも密に連携がございます。
専門外のことについてもすぐに相談ができるため、安心して業務を進められます。
お客様のインフラを土台から支える為、規模感の大きな仕事です。
新製品や一般には出回らない部品に触れられるため、好奇心を持って働けます。
環境
取り扱い製品・環境
・サーバー製品：SuperMicroをメインに、KAYTUS、xFusion、ASUSなどを使用
・ストレージ製品：Western Digital、Seagate、AIC
・GPU：NVIDIA
・OS環境：Linuxが中心ですが、一部にWindows Server環境も含まれます
当ポジションの魅力
・Supermicro 一次代理店 × NVIDIA Preferred Partner ─ 最先端 GPU サーバーの専門家集団でスキルアップ
配属先環境
【AIプラットフォーム事業本部 カスタマーサービス部門】
◇構成： 13名
この求人は株式会社トゥモロー・ネットの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社トゥモロー・ネットの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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働き方・年収で探す
- 年収400万以上35,059
- 在宅勤務あり21,760
- フレックス23,142
- 年間休日120日以上32,642
- 転勤なし4,315
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