開発ツールプロデューサー兼コーディネーションスペシャリスト

必須

• コンピューターサイエンス、情報技術、または関連分野の学士号。
• ビジネスレベルの英語力（会話および文書作成）。
• 開発ツールに関するテクニカルサポートの実務経験。
• ソフトウェアライセンスおよびコンプライアンスに関する知識。
• 以下の分野において、明確なオーナーシップと説明責任を伴う職務経験が3年以上7年以内あること：
• 複数チーム間の調整を含む、ITサービスマネジメントまたはIT運用の経験
• ガバナンス、リスク、コンプライアンスに関する経験（規制産業または複雑な環境での経験が望ましい）
• スケジュール管理およびステークホルダー間の調整責任を伴う、ITまたはSaaSプロジェクト／プログラムのコーディネーション経験
• 大規模組織におけるプロジェクトマネジメントオフィス（PMO）または変更管理の経験
• セキュリティ、法務、調達など、複数のステークホルダーとの承認およびレビューを調整した実績
• SaaSおよびクラウドツールに関する十分な知識と、シングルサインオン、アクセス制御、設定変更などの基本概念への理解
• 高い組織力と実行力を有し、最小限の監督の下で複数の作業を並行して管理した実績
• 異なる階層のステークホルダーに働きかけ、優先順位が競合する状況でも合意形成を推進できる能力

歓迎

• AIによるコード生成、自動テスト、インテリジェントデバッグなど、ソフトウェア開発プロセスを高度化するAIツールおよび技術の活用経験。
• ITツール（例：Jira、Jira Service Management、Confluence）に関する知識。
• ビジネス会話レベルの日本語力。
• 若手メンバーのメンタリング経験、またはガバナンスおよび承認に関する相談窓口としての経験。

使用ツール

募集背景

• 楽天のDevelopment Tools Standardization Group（DTSG）は、社内開発ツールの標準化、ガバナンス、および運用管理を担っています。開発ツールプロデューサー兼コーディネーションスペシャリストは、これらのツールに関するあらゆる変更が適切な承認を受け、セキュリティおよびコンプライアンス要件を満たし、明確に周知されるようにする重要な役割を担います。本ポジションでは、社内承認ワークフロー、変更・リリース管理、テナントおよびライセンスの統合、社内ステークホルダーと外部ベンダーとのコミュニケーションを含む、エンドツーエンドのガバナンス活動を調整します。

業務内容

• 主な職務内容：

テナントおよびライセンスの標準化・統合

• 開発ツール全体を対象としたテナントおよびライセンスの統合施策を支援します。影響を受ける事業部門やチームと連携し、影響分析を調整します。移行スケジュール、コミュニケーション、フォローアップアクションを計画・追跡します。

ステークホルダーおよびベンダーとの調整

• DTSGと、セキュリティ、法務、プライバシー、調達、サポート、ヘルプデスク、その他のコーポレートIT部門との間の実務窓口を担います。プロジェクトマネージャーおよびアーキテクトと連携し、インシデント、フォローアップ、ロードマップに関する協議など、請求関連以外のベンダー対応を調整します。各開発ツールにおける役割と責任を明確にするため、DTSGのステークホルダーロードマップおよびRASICを維持します。

プロセス文書化および継続的改善

• 明確なチェックリストおよびテンプレートを用いて、承認、変更要求、統合活動、コミュニケーションを文書化します。チームの役割・責任、RASIC、ガバナンスプロセスに関するDTSGの文書を維持します。プロジェクトマネージャーと連携し、承認および変更ワークフローのボトルネックを特定し、実践的な改善策を提案します。

変更およびリリース調整

• 新機能、設定変更、ロールアウト、廃止を含む開発ツールの変更およびリリースについて、計画と進捗管理を支援します。主要施策に関する明確な変更カレンダーを維持します。Confluenceページ、Slackメッセージ、メール、FAQなど、変更前後のコミュニケーションの準備と実施を支援します。

承認およびポリシー整合

• プライバシー、セキュリティ、法務、調達、その他のステークホルダーとの必要な承認調整を行います。JiraおよびConfluenceで承認状況を追跡し、意思決定と裏付け資料について監査可能な記録を維持します。DTSGが最新のポリシーに準拠していることを確認し、ガバナンス上のリスクやギャップを事前に明示します。

リスク、監査およびトラッキング支援

• 承認不足やポリシーとの不整合など、ガバナンス関連のリスクを追跡します。監査時に容易に参照できるよう、ガバナンス、承認、変更に関する記録を整理して維持します。保留中のツールや変更、未完了の承認事項などを含む、明確なステータス情報を提供します。