ユーザーサクセス

必須

• 無形商材営業経験2年以上（toC、toB）

歓迎

• 専門性の高い領域で、人材紹介・キャリア支援・採用支援に携わった経験
• CA / RA / 両面型などで、ユーザー・法人双方を見ながらマッチングや意思決定支援を行った経験
• 担当領域で高い目標達成率や表彰など、圧倒的な成果を残してきた経験

求める人物像

• ユーザーと企業、双方の構造やペインを理解しようとする方
• 成果が出た / 出なかった理由を振り返り、次の行動に活かせる方
• 既存のやり方に固執せず、アンラーニングしながら新しい領域に挑戦できる方

応募について

• 未経験歓迎
• エンジニア業界未経験でも

使用ツール

仕事内容

• Findyに登録したITエンジニアに対し、キャリア面談→求人提案→選考伴走→意思決定支援→入社後フォローまで一貫して担当します。

一般的なキャリアアドバイザー（CA）との違い

• 従来のCAは「求人を数多く紹介し、決定数を追う」スタイルが主流です。FindyのUS（ユーザーサクセス）は、そのアプローチとは根本的に異なります。
• GitHubの解析データでスキルを可視化した上で面談に臨むため、勘や経験だけに頼らず、データを根拠にした質の高い提案が可能です
• 無理な転職斡旋はしません。転職しないという選択肢も含め、ユーザーにとって本当に価値ある情報提供に徹します
• 1人のエンジニアに3～4ヶ月の長期スパンで伴走し、「キャリアにおける成功」にフォーカスする——これがFindyのスタイルです
• この「データ×伴走型」のアプローチにより、経験が浅くても入社初期から質の高い面談・提案ができます。勘と経験だけに頼らない——それがFindyの強みであり、あなたの武器になります。

具体的な業務

• ITエンジニアとのキャリア面談（オンライン中心・1日3～5件）
• スキルデータ×志向に基づく求人提案・企業マッチング
• 選考プロセスの伴走（面接対策・条件交渉・意思決定支援）
• 入社後のフォローアップ（定着支援）
• 自身のKPI分析と改善アクションの実行
• 改善ナレッジのチームへの共有

業務の変更の範囲

• 会社の定める全ての業務

この仕事で得られるもの

• エンジニア領域の専門性 — IT/Web業界の技術トレンド・キャリアパス・年収相場に精通するプロフェッショナルへ。エンジニア不足が深刻化する中、この専門性はあなた自身の市場価値を大きく高めます
• データドリブンな提案力 — 感覚ではなくGitHubデータを根拠にした提案スキル。AI活用が進む時代に、テクノロジー×人の力を掛け合わせた支援ができる人材は希少です
• 意思決定支援の深い経験 — 「あなたに相談してよかった」と言われる仕事。エンジニアの人生の転機に寄り添い、長期で伴走するからこそ得られる関係性と手応えがあります
• 早期のマネジメントキャリア — 成長フェーズでリーダー→サブマネージャー→マネージャーへのポジションが豊富。成果を出した人が年次に関係なく正当に評価される環境です

1. 「あなたの経験」がそのまま武器になる——そしてキャリアに直結する

• 数値目標に向き合い、お客様の人生に関わる仕事をしてきた方なら、その経験はFindyで直接活きます。GitHub解析によるスキル可視化データが提案の「根拠」を支えるため、エンジニア業界未経験でも入社初期から質の高い面談・提案が可能です。実際に、塾の校舎長・金融営業・ブライダルプランナー出身の社員が活躍しています。
• KPIが明確で自身の成長を数字で実感できる環境であり、YoY140%成長のフェーズだからこそ、リーダー→サブマネージャー→マネージャーへのポジションが豊富。成果を出した人が年次に関係なく正当に評価されます。さらにマネージャーの先にも、事業企画・エージェント・CS・セールスなど他部門への社内異動の道が開かれており、「このポジションでキャリアが止まる」ことはありません。

2. テクノロジー×人——「勘と経験」だけに頼らない新しい人材ビジネス

• GitHub解析・AI活用によるマッチング精度向上など、Findyのアプローチは従来の人材紹介とは一線を画します。「Technology × Humanity」を掲げるFindyで、データを武器にしながら、人にしかできない価値（傾聴・動機づけ・意思決定支援）を最大化する——そんな新しい人材ビジネスの最前線に立てます。

3. 5つのサービスが生み出すプラットフォームの競争優位性

• Findyは転職支援の単一サービスではありません。5サービスを展開し、エンジニアの「キャリア×スキル×開発環境」を包括的にカバーするプラットフォーム企業です。Team+で蓄積された開発組織のデータ、Toolsで集まる技術選定のリアルな声、Conferenceで構築される業界ネットワーク——これらのインサイトが、ユーザーサクセスの面談品質を底上げします。転職支援にとどまらない「エンジニアのキャリア全体」に関わり、市場インパクトの大きい仕事に携われます。

配属先

• 部署：Findy転職事業部 ユーザーサクセスチーム
• チーム人数：現在16名（4チーム体制）→ FY26末22名 → FY27末31名へ拡大計画
• （MGR4名＋SubMGR2名＋メンバー10名）
• 上長：USマネージャー（チーム配属はスキル・適性をもとに決定）
• チーム構成：20代後半～30代前半が中心。
• 人材紹介出身者のほか、塾講師・金融営業・ブライダル・SaaS CS・Web人事など異業界からの転職者も多数活躍中。実際に塾の校舎長出身のメンバーがマネージャーとして活躍するなど、面談力と長期計画立案能力を活かせる環境です。