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仕事内容カスタマーサクセス
CTO室に所属し、Findy Team+の顧客開発組織に対し、データ可視化の先にある改善の実装と定着まで伴走する開発支援ポジション。技術と組織の両面からエンジニアリングをリードし、AIツール活用を含む開発プロセス改善を推進する。開発組織のマネジメントまたはEMとしての実務経験が必須。
募集背景と期待したいこと
- Findy Team+は開発組織のパフォーマンスをデータで可視化し改善につなげるプロダクト
- 今後は可視化したデータをもとに改善を実装・定着まで伴走する支援に幅を広げる
- CTO室に所属しTeam+事業部と連携して顧客の開発組織の課題解決を支援する
- 現場と並走して成果を生み出し他組織にも展開できる成功事例を積み上げる役割
課題感と目指している方向
- 開発組織は自チームの状態やボトルネックを正確に把握できていないことが多い
- データを次の打ち手に変換し現場で実現する段階で壁にぶつかりがち
- 可視化だけでなく顧客と対話しながら改善をやり切り成果の出し方を再現可能な形に整える
具体的な業務内容
- Findy Team+導入顧客の開発組織に対し現状のアセスメント(課題特定と優先順位付け)を行う
- データをもとに改善の打ち手を設計し顧客の現場とともに実装・定着まで伴走する(ハンズオン中心)
- AIツールの導入・活用を含め開発の進め方そのものの改善を顧客と並走して推進する
- 支援で得た知見を成功パターンや方法論として型化し他組織へ横展開する
- Team+のCS・プロダクトチームと連携し現場のフィードバックをプロダクト改善へ還元する
- CTO室の横断部隊としてファインディ全体の組織支援の知見を蓄積し社内外へ発信する
技術情報
- AIツール: GitHub Copilot, Cursor, Cline, Devin, Dify, Claude Code
- ファインディ エンジニア総数:58名(2026/07現在)
文化
- エンジニアがプロダクトの開発優先順位付けをし開発を進めている
- ビジネスサイドとも良好な関係を保ちお互いにリスペクトし企画と開発のバランスを取っている
- エンジニア自身がほしいと思うものを実現しやすい環境で企画から関わることができる
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 1000〜1600万円/年
- 勤務地
- 東京都品川区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 9/10
応募資格(必須)
- 開発組織のマネジメント、もしくはEMとしての実務経験
- 開発現場におけるAIツール(AI駆動開発を含む)の導入・活用を推進し、成果につなげた経験
- 技術的な課題を構造的に捉え、改善の打ち手を設計から実行までやり切る力
- 顧客や現場のメンバーと信頼関係を築き、巻き込みながら前進させる力
歓迎する経験
- 複数プロダクト / 事業横断での技術支援、または技術組織の立ち上げ経験
- 0→1 / 10→100いずれかのフェーズでのプロダクト開発経験
- EM / Tech Lead / Tech PM / VPoE補佐 など、ミドル〜シニア層のマネジメント経験
- CI/CD、自動テスト、SRE、アーキテクチャ刷新などの基盤改善を主導した経験
- 生成AIを用いた開発プロセス・生産性向上の実践経験
- 外部発信(登壇、ブログ、OSSコントリビュート等)の実績
- 顧客折衝やコンサルティング(提案・課題整理・合意形成)の経験
- SaaSプロダクトの開発・運用に携わった経験
- 開発生産性に関わる指標の設計・計測、データを用いた組織改善の知見
- 複数の開発組織を横断的に見てきた経験、または技術的な発信・登壇などの活動経験
待遇・福利厚生
- 社会保険完備
- 社員研修制度
- 通勤費(上限あり)
求めるスキル・経験
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- 完全週休2日30,512
- フレックス19,265
- 年間休日120日以上27,828
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