3か月前
カスタマーサクセス(業務推進マネージャー)
- 年収
- 800〜1000万円/年
- 勤務地
- 東京都江東区
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- カスタマーサクセス
- 休日
- 年間休日125日
- 応募資格
- 経験5年以上
CSグループの業務推進マネージャーとして、大手・中堅顧客を中心に導入・展開・定着を支援し、顧客成果の創出をリードします。CSのKPI設計・改善や標準プロセスの構築、5〜10名程度のチームマネジメントも担当します。担当サービスは入社後まず1〜2サービスで、経験・志向に応じて管掌領域を広げます。
259件の求人31〜60件を表示
3か月前
CSグループの業務推進マネージャーとして、大手・中堅顧客を中心に導入・展開・定着を支援し、顧客成果の創出をリードします。CSのKPI設計・改善や標準プロセスの構築、5〜10名程度のチームマネジメントも担当します。担当サービスは入社後まず1〜2サービスで、経験・志向に応じて管掌領域を広げます。
3か月前
当社の主要自社SaaSや今後立ち上がる新サービスの開発プロジェクトを、要件定義からリリースまで一気通貫でリードします。開発チームや外部パートナーのマネジメント、スケジュール・スコープ・課題・リスク管理を担当します。
3か月前
複数のSaaSプロダクトを対象としたカスタマーサクセス組織のマネージャー候補です。大手・中堅顧客への導入・展開・定着支援に加え、CSプロセスやKPIの改善、メンバーの支援・育成、3〜6名程度のチームマネジメントを担います。顧客成果を仕組み化し、チーム・組織としての成果を高めていくポジションです。
3か月前
当社顧客向けWebサービスのカスタマーサクセスとして、大手顧客への導入支援、利用状況をふまえた改善・運用提案、利用促進施策の検討・実施などを担当します。「Buildee」シリーズに加え、「GENBATON」等の新サービスも担当します。顧客への導入支援や利用定着を通じて、サービスの利用促進と顧客への提供価値の拡大を進めます。
3か月前
建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」のソリューション営業を担当します。大手建設企業への提案や既存導入企業での全社展開を進め、営業戦略・重点顧客・提案テーマの設計にも携わります。商談で得た知見をチームに還元し、将来的には後輩育成や営業組織づくりへの関与も期待されています。
3か月前
建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」などの顧客向けWebサービスで、カスタマーサクセス業務を担当します。大手顧客への導入支援、利用状況をふまえた改善・運用提案、利用促進施策の検討・実施を行います。顧客の業務全体を俯瞰した支援や、利用定着・クロスセル提案を通じた価値提供を担います。
3か月前
営業担当が持ち帰った案件について、審査・申請業務を中心とした営業サポートを担当します。法人向けサービスの端末・プランの値引き可否を審査し、承認フローの作成や代理店対応も行います。
3か月前
KDDIの販売代理店がKDDIサービスを法人顧客へ提案する際の営業支援を行います。代理店の営業担当者と信頼関係を構築し、販売ノウハウの提供や課題解決のための調整業務を通じて目標達成を目指します。広島エリアの代理店を2~6社程度担当します。
3か月前
自社SaaSプロダクトのバックエンド開発を担当し、PHPなどを用いた開発、既存APIの改修・機能追加、管理画面や内部ツールの開発などに段階的に取り組みます。未経験者は既存機能の改善や小さなタスクからスタートします。経験を積み、API設計や機能設計、担当プロダクトの開発を経て、将来的にはバックエンドの技術的中核メンバーやプロダクト単位での開発リードを目指せます。
3か月前
グローバルマーケティング部門を統括し、サービスの戦略立案と実行、売上・利益目標の達成に向けたマネジメントを担います。人材育成と組織開発、経営企画・コーポレート部門との連携、新規事業・イノベーション推進を通じて、事業成長と企業価値の向上を推進します。クライアントの国内外への販路開拓や販売促進の課題に対し、広告やSEO対策などを活用した解決方法を提案・運用します。
3か月前
Web業務システム開発において、基本設計・詳細設計、コードレビュー、小規模チームでのタスク管理やメンバーサポートを担当します。経験に応じて、プロジェクト全体の進捗管理、要求整理、顧客折衝、予算管理などにも携わります。プライム案件を中心に、チーム配属でプロジェクトに参画します。
3か月前
ミイダスのバックエンドシステムおよび関連アプリケーションの開発、コードレビュー、プロジェクトチームのリードを担当します。データ分析基盤やAIモデル実行環境との連携、約7TBのデータ処理による統計・ユーザー分析システムの開発も行います。
3か月前
経験・志向に合わせて、経営企画、事業開発、事業企画のポジションを担当します。経営戦略・事業戦略の策定、市場調査、KPI設計・モニタリング、新規事業・M&A、PMIやオペレーション標準化、戦略プロジェクトの推進などを行います。
3か月前
上場企業の成長をリスクマネジメントの観点から支え、全社的なリスクガバナンス体制を構築・強化します。顕在化するリスクの把握やリスク情報の収集・分析、経営層への報告と提言を行います。インシデント発生時には初動対応から再発防止策の検討・管理まで実施します。内部監査部門や各事業部門と連携し、リスク管理体制の実効性を高めます。
3か月前
物理拠点の拡大やネットワークの最適化に向け、ルーター・スイッチ・FWなどの要件定義から設計・構築・運用・保守、改善を担当します。複数拠点が並行するプロジェクトの推進、社内ネットワークのシステム監視、Netskopeを中心としたネットワークセキュリティの運用も行います。
3か月前
組織拡大やM&Aを背景に増加する拠点・人員に対応するため、総務機能を再定義し、総務マネージャーとして総務戦略を推進します。オフィス戦略・拠点最適化、ファシリティマネジメント、BCP・ガバナンス・リスク管理、業務効率化施策の企画・導入を担います。部門マネジメントを行い、人事/経営企画/IT管理部と連携して全社横断での効率化・統制強化をリードします。
3か月前
グループ横断での人材開発戦略立案から施策設計・実行までを推進する、人事戦略部門の人材組織開発企画担当です。タレントマネジメントの仕組み設計やリーダー育成体系の企画運営、組織診断と改善施策立案などを担います。
3か月前
グループ全体の人事制度設計・改善を推進する制度企画担当です。経営層・部門責任者との制度方針策定、等級・評価・報酬制度の設計・改定、福利厚生制度の見直し、M&A後の制度統合・PMIなどを担います。
3か月前
事業課題を整理し、機械学習・統計・数理最適化・生成AIなどを活用した問題設定、モデル・アルゴリズムの選定、設計・実装を担います。PoCから本番環境へのデプロイ、実運用を見据えたモデル開発、評価設計・効果検証、継続的な改善までを一貫して担当します。
3か月前
アナリティクスエンジニアとして、データ収集基盤の運用・改善からdbtによるデータモデリング、データマート提供までを一気通貫で担います。データカタログやセマンティックレイヤーの整備、AIエージェント向けの仕組みづくり、運用・ガバナンスの改善にも取り組みます。
3か月前
FDEチームの一員として、担当事業ドメインに入り込み、事業KPIに対する仮説立案や優先順位付け、結果の解釈を担うプロダクトマネージャーを募集しています。エンジニアと協働し、Cosmosを中心とした新機能開発や業務標準化、AIネイティブ開発プロセスの推進に携わります。
3か月前
FDEチームの一員として、事業ドメインに深く入り込み、AIエンジニア/データサイエンティストと一体でAIプロダクトの企画から実装をリードします。事業KPIに対する仮説立案や、現場・事業責任者との合意形成、AI/データを活用した継続的な改善を担います。
3か月前
自社開発プラットフォーム「Cosmos」のフロントエンド開発をリードし、AI自動査定などの新機能のUI/UX設計・実装を担当します。フロントエンドアーキテクチャの設計や技術選定、開発ガイドラインの策定、AI活用を前提とした開発体制の構築にも携わります。
3か月前
全リユース事業プロセスを支える基幹プラットフォーム「Cosmos」のバックエンド開発を担当します。AI自動査定やコール業務のAI自動化を支えるアーキテクチャ設計、データ基盤・API設計などを行います。EM・PdMや事業部と連携し、開発ガイドラインの策定やオブザーバビリティ強化、次世代テックリードの創出・育成にも携わります。
3か月前
自社開発プラットフォーム「Cosmos」のフロントエンド・バックエンド開発をリードするフルスタックエンジニアの募集です。AI自動査定などの新機能について、UI/UX設計からAPI・データベース設計・実装までを担当します。アーキテクチャ設計や技術選定、開発ガイドラインの策定、AI活用を前提とした開発体制の構築も担います。
3か月前
既存顧客である公共機関や教育機関、大手企業に、AWSを活用したクラウド環境の設計・構築・運用を支援するサービスを提案するアカウントセールスです。顧客への提案から導入支援、運用開始後の継続提案まで一貫して担当します。企画・エンジニアと連携し、サービス改善や新商品の企画にも携わります。
3か月前
札幌支社で、グループ会社で利用するアンケートシステムをはじめとした様々なWebシステム開発に携わるWebエンジニアの募集です。仕様設計からフロントエンド/バックエンドの実装、クライアントとの仕様調整、リリース対応・保守運用支援まで担当します。案件の90%以上をクライアントやプロダクトオーナーから直接受注しており、プロジェクトの上流から下流まで関われます。
3か月前
スマートフォンアプリやWebアプリケーションの受託開発を手掛ける部門で、プレイングマネージャーとして開発グループのマネジメントを担います。プロジェクトの進捗・課題・品質・コスト管理や設計、開発業務の管理に加え、メンバーマネジメント、エンジニア採用、教育・育成を行います。
3か月前
チームマネージャーとしてチームをリードし、ネイティブアプリやWebアプリケーション開発におけるインフラアーキテクチャの設計、自動化、チューニングを担います。システム構築・運用やコスト管理、運用フロー構築、アーキテクチャ改善、監視・セキュリティ対策などを行います。AWSや自社プライベートクラウド環境を利用し、納品後の保守・運用・運用改善の提案も行います。
3か月前
システムエンジニア(メンバー)として、設計・開発・試験を主体的にリードします。システム開発(設計、開発、試験、リリース)などを担当します。
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