3か月前
カスタマーサクセス
- 給与
- 400〜552万円/年
- 勤務地
- 東京都品川区
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- カスタマーサポート
- 休日
- 記載なし
- 経験年数
- 2年以上
急成長IT・SaaS企業のCSパートナーとして、カスタマーサポートを軸に問い合わせ対応からVOC分析、オペレーターマネジメントまでを担います。ログ解析や事象再現による不具合調査、APIやシステム連携に関する技術支援、VOCのフィードバックやプロダクト改善、ナレッジ整備を行います。
2,667件の求人1021〜1050件を表示
3か月前
急成長IT・SaaS企業のCSパートナーとして、カスタマーサポートを軸に問い合わせ対応からVOC分析、オペレーターマネジメントまでを担います。ログ解析や事象再現による不具合調査、APIやシステム連携に関する技術支援、VOCのフィードバックやプロダクト改善、ナレッジ整備を行います。
3か月前
医療機関向けの医療専門WEB制作ディレクターとして、ホームページ制作案件を進行します。要件定義、ワイヤーフレーム作成、制作指示、クライアントとの打ち合わせ、課題解決の提案、社内外との調整、スケジュール管理、原価管理などを担当します。
3か月前
各種デジタルマーケティング領域のPMO業務に加え、Web・SNSコンサルティングやデジタルメディアプランニングを企画から制作・実施まで一貫してプロデュースします。Web広告の運用・改善、クリエイティブディレクション、Webサイト制作進行、データ分析・改善提案、関係者との調整・進行管理を担います。
3か月前
OLTAクラウドファクタリングのCSチームの中核として、品質・仕組み・体制を推進する役割です。品質管理・研修体制の整備、開発連携・VOC活用、ナレッジマネジメント、ワークフォースマネジメントなどを担当します。
3か月前
大学・研究機関・民間企業の専門家と技術的に対話し、研究開発テーマや業務課題を技術要件として整理します。デジタルツイン基盤上で動作する機能やワークフロー、デモ、アプリケーションとして実装し、研究開発段階の機能を民間企業での検証や利用に耐えるソフトウェアへ改善します。技術説明や外部パートナーとの連携を通じ、デジタルツイン基盤の利用・検証を広げます。
3か月前
自動車業界向けのHuman-Machine Interface(HMI)システム開発を担当します。顧客とオフショア開発チームの間に立つBrSEとして、進捗報告や品質確認、開発プロセスの構築・改善を推進し、CDC関連ソフトウェアの開発・統合・検証に参画します。
3か月前
TikTok Shopで販売する自社ブランド/プロダクトの商品開発を、企画から立ち上げ・グロースまで一気通貫で担当します。商品コンセプト・ブランドの企画立案、仕様設計、OEM/ODM・メーカー・生産者との商品開発、販売計画の設計や販売データ分析などを行います。
3か月前
Amazonにおける自社PB店舗の戦略立案から運用実行までを担当します。店舗の全体戦略設計・売上計画の策定、プロモーション施策やモール向け専用商品の企画、商品ページ更新・在庫管理に加え、チームメンバーのマネジメントや業務フローの構築・改善を担います。
3か月前
楽天市場における自社PB店舗の戦略立案から運用実行までを担当します。楽天店舗の全体戦略設計・売上計画の策定、プロモーション戦略の策定・実行、モール向け専用商品の企画立案を行います。商品ページ作成・更新や在庫管理など、店舗運営業務全般も担います。
3か月前
新設されるProduct & Technology Enablement部門の中核メンバーとして、タレントマネジメント・労務管理・プロジェクトマネジメントの新規プロダクトに関する戦略立案と推進を担います。GTM戦略や価格・パッケージ設計、既存顧客ベースの需要創出、営業支援、コンテンツ企画、データ分析を行い、営業・開発・サポートなどの部門と連携して計画を実行に移します。対象セグメントは中小企業(SMB)〜ミドルマーケットです。
3か月前
半導体を中心とした電子部品の調達戦略・需給管理・供給リスクマネジメントを推進するポジションです。RSC1課のFunctional Managerとして、課長と連携しながら組織運営を担い、一部メンバーのマネジメント・育成を行います。グローバル連携や海外生産拠点との需給調整、経営層へのレポートおよび意思決定支援も担当します。
3か月前
ビジネスディレクターとして、クライアントの事業成長を課題の見立て・戦略立案から具現化、グロースまで一気通貫でリードするポジションです。入社後はリードディレクターとプロジェクトに参画し、リサーチ・分析・プロジェクト推進の実行部分から経験を積み、段階的に主担当を担います。プロジェクトマネジメント、調査・分析、戦略策定、サービスグロース、提案営業などを担当します。
3か月前
配属チームにより具体的な事業ドメインは異なりますが、共通してGoによるMicroserviceおよびAPIの設計・開発・運用を担います。決済、与信、会計、本人確認(KYC)領域の複雑な課題に対し、高い正確性と拡張性を両立したシステムを設計します。
3か月前
店舗・事業別のKPI改善や出店・集客・商品・価格戦略を担い、現場の課題を構造化して改善施策の立案から実行・定着まで推進する営業企画職です。営業プロセスや収益構造を分析し、現場と伴走しながら成果につながる施策を実装します。
3か月前
商品・仕様・価格・原価の構造を見直し、商品構成の最適化や標準仕様の設計を通じて、案件ごとの利益率改善を推進します。変更管理や追加工事の請求管理、発注・施工の標準化を含む、収益が出る商品・運用の仕組みを設計・実行します。
3か月前
エンジニア採用の母集団形成から内定承諾までの一連のプロセスと、採用基盤の構築を担う。紹介会社との連携、SNS企画・運用、リファラル促進、選考フローの最適化・自動化、評価基準の策定、候補者対応を行う。
3か月前
ライフスタイルメディア事業を主軸に、記事の企画・入稿・公開、編集パートナーへのディレクション、数値のモニタリングと改善施策の立案・実行を担います。事業責任者の下で施策推進や進行管理を支援し、適性や希望に応じて事業側の他領域へ展開する可能性があります。
3か月前
『くふうイエタテ』などのプロダクト開発領域において、企画立案から実行までを担います。プロダクト開発の企画構想、要件定義、開発などのディレクションを行います。
3か月前
教育・療育領域特化型のHR事業で、営業組織の成果最大化に向けた企画・戦略立案と営業基盤の構築を担います。営業現場の課題や数値を分析し、営業戦略の立案・実行をリードします。営業戦略・KPIの設計、営業プロセスの最適化、データ分析に基づく改善施策の立案などを行います。
3か月前
ピューレおやつブランド「にゃっち」のCRMを専任で担当します。お試し購入後の定期転換率向上を中心に、CRM施策の課題設定から企画・実行・効果検証・改善までを推進します。購買データの分析や施策結果をもとに改善を重ね、継続率向上やLTV改善に取り組みます。
3か月前
DX戦略、成長戦略の一環として計画している基幹システム・周辺システムの刷新を推進するポジションです。システムと業務の調査、課題ヒアリング、業務フローの整理と改善提案を行います。デジタル技術の比較検討、新たな業務フローの設計・実装、開発マネジメントや利用部門とのプロジェクト管理、現行システムの改善・運用管理を担います。
3か月前
既存ブランドの成長戦略を担うブランドグロース責任者として、マーケティング戦略の策定からMD・プロモーション・VMDの実行までをリードします。担当ブランドの新商品企画や販売計画、顧客データ分析、CRM・回遊施策の推進、チームマネジメントを担います。
3か月前
技術社員(施工管理技士)を対象とした中途採用担当として、エージェントを通じた集客・採用業務を担います。人材紹介会社との関係構築や採用企画、採用データ分析、歩留まり改善などを行います。配属先は株式会社ウィルオブ・コンストラクション 建設HR技術本部 採用推進部です。
3か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)・知的財産管理技能士(歓迎)・弁理士(歓迎)
特許管理業務を中心に、出願・中間処理に関する納期・費用管理や社内外との調整業務を担当します。特許・意匠・商標の出願、中間処理、クリアランス調査、契約補助、情報管理なども業務に含まれます。適性や希望に応じて、競合分析や特許企画、技術開発企画などへ業務領域を広げることが期待されています。
3か月前
LINE特化型マーケティングSaaS「Ligla」の成長に向け、初期アプローチからリード育成・ナーチャリング、商談設定まで一連のインサイドセールス業務を担当します。顧客データや活動成果を分析し、ターゲットリストや業務フローの改善を実行します。将来的には業務委託先を含めたマネジメント業務も担います。
3か月前
データ基盤構築や構築後のデータ活用支援業務をお任せいたします。クラウド環境を活用したデータ基盤の設計・開発・運用支援や、システム要件定義・設計・構築、データ可視化支援などを担当します。将来的にはデータ基盤構築における設計・開発リードや、少人数開発チームのリード・技術指導を担います。
3か月前
クライアントの経営課題・事業課題に対し、課題設定からビジネス実装までデータ分析を軸に一貫して支援します。入社初期は先輩メンバーのサポートのもとで基礎的な分析タスクを担当し、経験やスキルに応じてモデル構築、戦略提言、DX推進やデータ活用人材の育成・内製化支援などに携わります。
3か月前
資格AWS認定(歓迎)・Salesforce認定資格(歓迎)
CRMシステムアーキテクトとして、Salesforceプラットフォームを中核としたCRMシステム全体の設計・構築をリードします。外部SaaSやデータ基盤、AIサービスとの連携を推進し、CRM活動の高度化・効率化を通じて事業成長に貢献します。現場の業務要件をシステム要件定義へ具体化し、開発計画への落とし込みと開発推進を担います。
3か月前
日本・EAGSリージョンにおけるAIデリバリーの責任者として、AIデリバリーポートフォリオ、ロードマップ、デリバリー品質、運用安定性、価値実現を一貫して推進します。事業ニーズをAIソリューションへ具体化し、重要案件の構想から導入・定着までをリードします。Global AI Operationsへの移管や本番稼働後の監視、地域固有のガバナンス要件への対応も担います。
3か月前
資格公認情報システム監査人(CISA)(歓迎)・公認内部監査人(CIA)(歓迎)・公認不正検査士(CFE)(歓迎)
DICグループのガバナンス高度化と持続的な企業価値向上を支える内部監査業務を担当します。DIC株式会社および国内外グループ会社の監査の計画立案・実施・報告のほか、データアナリティクスを活用した監査手法の企画・導入、内部統制評価やIT統制の構築支援・評価に携わります。経験や専門性を踏まえて担当領域を決定し、段階的に監査業務の範囲を広げます。
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