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アカウントマネージャー（大手顧客担当）
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 完全週休2日制（土・日・祝日）
- 雇用形態
- 正社員
- ※確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）
どんな仕事かAIによる生成
既に契約のあるエンタープライズ顧客を担当し、事業課題やニーズを深掘りして、中長期的な戦略提案や導入プロジェクトを推進します。顧客との面談・現場ヒアリングを通じて信頼関係を築き、開発・CS・商品企画などの社内関係者と協働します。建設用図面管理アプリ『SPIDER＋』などを通じて、建設現場のDX推進や業務課題の解決を支援するポジションです。
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応募資格
必須
- 法人営業の経験5年以上（業界不問）
- 顧客の業務課題をヒアリングし、ソリューション提案に落とし込んだ経験
- 営業目標を行動計画に落とし込み、実行・振り返り・改善を重ねて成果を出してきた経験（成果の要因を、ご自身の言葉と数字で説明できる方）
- 複数の関係者（顧客社内／自社内）との調整、合意形成を通じて、提案やプロジェクトを推進した経験
- 自社プロダクトやサービスを通じて、顧客業務の改善、成果創出に関与した経験
- Excel／PowerPointなど、基本的な業務ツールの操作スキル
歓迎
- IT・SaaS業界におけるBtoB提案営業の経験
- 建設業界や製造業など、現場業務に関する理解や支援経験
- 顧客の業務プロセスを可視化し、改善・再設計に関与した経験
- 複数部門を巻き込むプロジェクトをリードした経験（社内外問わず）
- 経営層・現場双方への提案およびリレーション構築の経験
- カスタマイズ提案や個別要件に応じたソリューション設計の経験
- チーム一体となって一つの目標に取り組み、成果につなげた経験（役職・マネジメント経験は問いません）
- 自社プロダクトの価値を深く理解し、プロダクト改善提案に関与した経験
求める人物像
- 顧客の業務や事業の全体像に興味を持ち、課題の背景まで深く理解しようとする方
- すぐに成果が見えなくても、信頼関係を少しずつ積み上げていくプロセスを楽しめる方
- 社内外のさまざまなメンバーと協力しながら、物事を着実に前に進めるのが得意な方
- 決まった正解がない中でも、自分なりに考え、主体的に行動できる方
- チームでの連携や、ナレッジの共有・仕組み化にも前向きに取り組める方
- 「売ること」だけでなく、「成果を出してもらうこと」に価値を感じられる方
募集要項最終確認 10/23
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員試用期間：3ヶ月（この間の給与・待遇等に変わりはありません）
- 役職
- 将来のマネージャー・エキスパート候補
- 給与
- 540〜720万円/年
- 給与の詳細
- 年収 540万円〜720万円昇給年2回
- 手当
- 管理手当出張手当交通費上限50,000円/月
- 勤務地
- 105-0001 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階
- 働き方
- たとえば、商談や訪問スケジュールによっては直行直帰や在宅勤務を組み合わせることもあります。業務内容やチームとの連携に支障がなければ、柔軟な働き方を選びやすい環境です。育休から復帰した社員の中には、時短勤務や在宅勤務を組み合わせながら営業活動を行っている方もいます。
- 勤務時間
- 基本勤務時間：9:00～18:00時差出社（7:30~10:00の間で始業可）※要上長承認育児中の時短勤務
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土・日・祝日）入社時特別休暇（3日間/取得理由制限なし/時間単位で取得可能）年次有給休暇（時間単位での取得も可）生理休暇結婚休暇出産・育児休暇弔事休暇看護・介護休暇年末年始休暇夏期休暇
- 福利厚生
- 社員持株会制度定期健康診断カンリー福利厚生インフルエンザ予防接種コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）社内キャリアチャレンジ制度
- 社会保険
- 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
- 受動喫煙対策
- 屋内全面禁煙
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 2026/10/20 16:39（3日前）
- 最終確認
- 2026/10/23 00:45（今日）
仕事内容
募集内容
- 特定の大手顧客に深く入り込み、信頼関係を構築しながら、建設現場のDX推進や業務課題の解決を中長期的に支援するポジションです。
- 将来的にはチームを牽引し、組織全体の価値創出を最大化させるリーダー候補を募集します。
- 建設業界では、依然として深刻な人手不足が課題となる一方、DXの取り組みは発展途上にあります。現在でも紙図面の運用や写真管理など、非効率な業務が現場に多く残っており、業界全体として生産性向上が急務です。
- そうした背景のもと、私たちは建設用図面管理アプリ『SPIDER＋』を中心に、顧客ごとの業務プロセスや戦略に合わせた最適な提案と導入支援を行っています。
- まずはプレイヤーとして担当顧客の業務理解を深めていただき、継続的な価値提供を通じて顧客との信頼関係を育てていただくことを期待しています。経験を積んだ後は、マネージャーとしてチームを牽引する道、エキスパートとしてエンタープライズ営業を極める道など、ご志向に応じたキャリアを歩んでいただけます。
具体的な業務内容
- 顧客の事業課題を起点に、中長期的な視点から戦略策定と具体的な実行を支援します。
- 担当企業の事業課題やニーズを深く掘り下げ、中長期的な視点での戦略的提案を行います。
- 定期的な面談や現場ヒアリングを通じた深耕営業により、顧客との信頼関係を強化します。
- 顧客の個別要望に応じたソリューションのカスタマイズ提案を行い、その導入プロジェクトを主体的に推進します。
- 開発・CS・商品企画など多岐にわたる社内関係者と協働し、顧客に対して最高水準のサービス体験を実現します。
提案対象
- 既に契約のあるエンタープライズ顧客（グループ企業・関連部署を含む）
- 一人あたり数社を深く担当し、中長期的な関係構築を重視します
取扱商材
- 建設用図面管理アプリ『SPIDER＋』
- 関連するオプションサービス、導入
- 活用支援、DX関連ソリューションなど
業務の特徴
- 顧客の戦略や業務プロセスに深く踏み込むため、提案準備に一定の時間を要します
- 顧客ごとに異なる課題や状況に対応するため、柔軟性・応用力が求められます
- 訪問頻度は顧客により異なりますが、対面でのコミュニケーションが多いです
ミッション
- 顧客の業務課題やDX推進に継続的に伴走し、自社プロダクトの活用を最大化
- 関連部署・グループ企業などへの横展開を推進し、LTV最大化を実現
- 要望や課題の吸い上げを通じて、プロダクト改善や社内提案にも貢献
- 個人の成果に留まらず、チーム全体の営業ナレッジの仕組み化や、若手メンバーの育成を通じた組織力の最大化
キャリアステップ
- まずは一人前のアカウントマネージャーとして、担当顧客一社一社に寄り添いながら成果を出す成功体験を積んでいただきます。その後、一定のグレードに到達した段階で、ご本人の希望をもとに以下のキャリアコースを選択いただけます。
- 昇格・昇給の機会は半年に1回。成果とプロセスの両面を評価する制度のもと、スピーディーなキャリアアップが可能です。
ゼネラリストコース
- マネージャー（課長）としてアカウントマネージャーのチームマネジメント、営業戦略の立案、部門横断での連携強化などを担い、組織全体の価値創出を牽引いただきます。
スペシャリストコース
- エキスパートとしてエンタープライズ顧客を深く担当し、経営層との折衝やプロジェクト型の複雑な提案を主導いただきます。顧客の戦略パートナーとして、長期的な成果創出に貢献いただきます。
社内異動によるキャリアの拡張
- 社内キャリアチャレンジ制度を活用し、カスタマーサクセス、商品企画、営業企画など、顧客理解を活かして他部門でキャリアを築くことも可能です（任意の制度です）。
身につくスキル
- LTV最大化を見据えた中長期的な営業戦略立案力 顧客と長く向き合いながら、どのタイミングで何を提案すべきかを設計し、戦略的に実行していく力が養われます。目先の数字だけでなく、「信頼の積み重ね」が成果に直結する営業スタイルです。
- 業務フローや構造的課題に対する課題発見・提案力 業界未経験でも、実際の現場ヒアリングやOJTを通じて、建設業界特有の業務プロセスや課題構造を理解し、それに応じた本質的な提案ができるようになります。
- 複数部門を巻き込むプロジェクト推進スキル 提案〜導入〜定着の各フェーズにおいて、開発・CS・企画など多くの社内関係者と連携するため、調整力・推進力が自然と身につきます。未経験でもチームで支える体制があるため、徐々に実践力を高めていけます。
- 経営層へのアプローチ・対話力 現場だけでなく、経営層との定期的な対話を重ねることで、「顧客の意思決定構造」や「中長期的な事業課題」を捉える視点が身につきます。営業職の中でも希少な経験です。
- SaaS導入～定着～拡張までを支援する一貫型の営業スキル 導入して終わりではなく、継続的な活用支援や他部門への展開提案まで一貫して関与することで、SaaSならではの提供価値や営業手法を体系的に学べます。
このポジションの魅力
- 「売って終わり」ではなく、成果創出まで並走できる アカウントマネージャーは単なる営業ではなく、導入後の定着支援や活用提案までを含めて、顧客の成功に継続的に関わるポジションです。中長期で信頼関係を築きながら、伴走型の支援を経験できるのが特徴です。
- 社会的意義のあるDX提案に関われる 建設業界は60兆円規模の大きな市場でありながら、DXの余地がまだ多く残されています。業務効率化や働き方改革といったテーマに取り組むことで、社会インフラを支える実感を持ちながら働けます。
- 顧客と一緒にプロダクトを育てる文化 『SPIDER＋』は現場の声を取り入れて成長してきたプロダクトです。お客様との継続的な対話を通じて見えてくる課題や要望が、実際に機能改善や開発につながることも多く、自分の提案がサービスに反映されるやりがいがあります。
- 組織づくり・仕組みづくりにも関われる 成長フェーズにある組織だからこそ、営業の型や運営ルールもまだ発展途上です。現場起点の改善提案が歓迎される環境のため、自ら手を挙げて仕組みをつくっていくことができます。
- スペシャリストにもマネージャーにも挑戦できる エンタープライズ営業に特化したスペシャリストとしてキャリアを深める道も、チームマネジメントに進む道も両方開かれています。さらに、希望に応じて他部門への異動も可能な制度があり、多様なキャリアの選択肢があります。
組織体制（2026年10月時点）
- アカウントマネジメント部 8名
- 部長：1名
- 課長：2名
- メンバー：5
入社後の育成体制
- 入社後は、以下のような段階的な研修とOJTを通じて、業界・プロダクト・顧客戦略への理解を深めていただきます。アカウントマネージャーとして顧客と中長期的に向き合えるよう、実践を重視した育成を行います。
- 【1ヶ月目（原則東京本社）】
- 同期入社全体でのオンボーディング研修
- 社内ツール・制度のレクチャー、会社・業界・プロダクトの基礎理解
- ビジネスグループ向けの配属前研修（業界知識／営業戦略／商談ロープレ 等）
- 【2ヶ月目（配属部署にてOJT）】
- 仮担当顧客の営業同行を通じて、業務プロセスや課題の構造を学ぶ
- カスタマーサクセスや開発・商品企画部門との連携を体験し、社内連携の進め方を理解
- 中旬以降、順次担当顧客の引継ぎがスタート
- 【3ヶ月目（本格営業開始）】
- 顧客引継ぎが完了し、アカウントマネージャーとしての業務が本格始動
- 上長や先輩社員が並走しながら、戦略的な提案や社内巻き込みの進め方をフォロー
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