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建設DXオペレーション企画（BPO事業）
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 完全週休2日制（土・日・祝日）
- 雇用形態
- 正社員
- ※年収 450万円〜636万円 【諸手当、制度等】 役職手当 出張手当 確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担） 昇給年2回 交通費支給（上限50,000円/月）
どんな仕事かAIによる生成
建設DXサービス「SPIDER+」のユーザー向けに、施工図の作成代行や現場写真の撮影代行などのBPOサービスを提供するポジションです。受注案件のお客様窓口として要望をヒアリングし、オペレーションを設計してパートナー企業と連携し、納品まで推進します。BPOメニューの改善、マニュアル整備、トレーニングスキームの構築も担います。
この求人に応募
応募資格
必須
- 自身が主導してオペレーションの運用・改善を行った実務経験（2年以上）
- ※部署内の取り組みでも可、業務の種類は問いません
- 定量データをもとに計画立案・実行・改善のサイクルを回してきたご経験（定量思考スキル）
- 顧客や社外パートナーを含む関係者と調整しながら業務を進めたご経験
歓迎
求める人物像
- お客様の要望に対して「できない」で終わらせず、代替案を考えることを楽しめる方
- 型が整った環境よりも、型を自分たちでつくっていくフェーズに面白さを感じる方
- チーム内外問わずコミュニケーションを図り、問題解決できる方
- 新しい業界・サービスの知識を学び続けられる方
応募について
- ※BPO業務の経験・知識、建設業界での経験は問いません
募集要項最終確認 10/23
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員試用期間 3ヶ月（この間の給与・待遇等に変わりはありません）
- 給与
- 450〜636万円/年
- 給与の詳細
- 年収 450万円〜636万円 【諸手当、制度等】 役職手当 出張手当 確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担） 昇給年2回 交通費支給（上限50,000円/月）
- 手当
- 役職手当出張手当交通費支給上限50,000円/月
- 勤務地
- 105-0001 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階
- 働き方
- たとえば、商談や訪問スケジュールによっては直行直帰や在宅勤務を組み合わせることもあります。業務内容やチームとの連携に支障がなければ、柔軟な働き方を選びやすい環境です。
- 勤務時間
- 基本勤務時間：9:00～18:00時差出社（7:30~10:00の間で始業可）※要上長承認育児中の時短勤務
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土・日・祝日）入社時特別休暇（3日間/取得理由制限なし/時間単位で取得可能）年次有給休暇（時間単位での取得も可）生理休暇結婚休暇出産・育児休暇弔事休暇看護・介護休暇年末年始休暇夏期休暇
- 福利厚生
- 社員持株会制度定期健康診断カンリー福利厚生インフルエンザ予防接種コーヒーマシン、ウォーターサーバー等※各営業所による
- 社会保険
- 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ※関東ITソフトウェア健康保険組合
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 2026/10/22 05:11（1日前）
- 最終確認
- 2026/10/23 00:45（今日）
仕事内容
仕事概要
- 「お客様のご要望と、サービスでできることをつなぐ。」
- 建設DXサービス「SPIDER+」を導入いただいている全国2,200社超のお客様に向けて、施工図の作成代行や現場写真の撮影代行、SPIDER+の事前準備など、建設現場の手間がかかる業務を代行するサービス（BPOサービス）を提供しています。
- 本ポジションは、受注した案件のお客様窓口に立ち、ご要望をヒアリングしたうえでオペレーションを設計し、パートナー企業と連携しながら作業を進め、納品まで責任を持つ役割です。お客様のご要望がSPIDER+の仕様上そのままでは実現できない場合も、運用の工夫や代替案を提案し、実際の作業手順に落とし込みます。お客様と現場作業をつなぐ「翻訳者」のような存在です。
- 一般的な事務代行やコールセンター型のBPOとは異なります。BPO業務や建設業界の経験は問いません。業界・サービスの知識は入社後のオンボーディングで身につけていただけます。
- BPO事業は、当社が第2の収益の柱として投資している新規事業です。「お客様にとって最もインパクトのあるサービスとデリバリーの形は何か」の答えは、まだ誰も見つけていません。あなたが組み立てるオペレーションのひとつひとつが、お客様の現場の生産性と事業の成長に直結します。
- 顧客：建築・電気・設備工事業のお客様（基本的にSPIDER+ユーザー）
- 提供価値：現場の業務負担を軽減し、業務効率・生産性の向上を実現
- 前提情報：2024年4月から建設業にも時間外労働の上限規制が適用され、限られた人員と時間で現場を回すことが求められています。一方で現場のDXはまだ道半ばで、図面や写真の整理といった業務に多くの時間が割かれており、業界全体で業務効率化の動きが加速しています。
3つのミッション
- ①お客様窓口として、ご要望のヒアリング・すり合わせ
- ②ご要望を作業手順に落とし込むオペレーション設計と、パートナー企業と連携した納品までの推進
- ③BPOメニューの改善、マニュアル整備、トレーニングスキームの構築
扱うサービス（2種類）
- SPIDER＋の"事前準備系"メニュー
- 例）配筋検査におけるアイコン設置・豆図の切り出し、電子黒板の作成準備
- 施工管理の"周辺業務"を代行するメニュー
- 例）施工図の作成代行、施工計画書の作成・修正、現場写真の撮影代行、紙書類の電子化、Excel帳票の整形
- ※なかでも施工図の作成代行は、お客様のご要望から生まれ、今では多くのお客様にご利用いただく主力メニューに成長しています。
仕事の流れ
- 営業担当（https://hrmos.co/pages/spiderplus/jobs/2688-a）が受注した案件を引き継ぎ、お客様とのすり合わせを行います。ご要望を理解したうえでオペレーションを設計し、パートナー企業と連携しながら作業を進め、納品まで責任を持ちます。実作業は主にパートナー企業が担当しますが、オンボーディング期間中や、すぐに対応できるパートナーが見つからない場合は、ご自身で作業を行うこともあります。見積書作成などの社内対応や品質管理は、それぞれ別の担当・部署が担います。
顧客
- 全国のSPIDER+ユーザー2,200社超。従業員10名程度の企業から数万名規模の業界最大手まで幅広く、建築・電気・設備のお客様を担当します。
キャリアステップ
- BPOサービスのオペレーション設計・運用を通じてお客様の業務や建設現場への理解を深めた後、ご自身の志向や強みに応じて、以下のようなキャリアを描くことができます。
マネジメント
- BPO本部 企画推進部の管理職として、メンバーの育成や組織づくりを担っていただきます。また、当社では今後も新規事業の立ち上げを予定しており、新たな事業の企画・オペレーション責任者を目指すことも可能です。
スペシャリスト
- プレイヤーとして、より高度な企画・オペレーションのキャリアを積んでいただけます。たとえば、お客様の課題や現場業務への深い理解を活かして、マーケティングやメニュー開発といった企画のキャリアに進むことも可能です。
このポジションで身に付くスキル
- プロジェクトマネジメント力：クライアントを深く理解し、BPOサービスにおける期待値のすり合わせから実行までやりきる力
- 要件整理力：お客様のご要望を正確に把握し、制約の中で実現可能な形に落とし込む力
- 新規事業開発力：戦略に基づいた戦術の策定、実行、改善を高速で回すことにより培われる事業グロースの経験
- 建設業界や建設DXの知識、経験
現体制（2026年10月）
- BPO本部：21名（管理職、派遣社員、業務委託を含む）
- 本部長：1名 部長：1名 課長3名
入社後の育成体制
- 業界やサービスの理解には一定の難しさがありますが、以下のような研修をご用意しています。
- 1か月目（基本的には東京本社） 同期入社全体研修で社内ツールの準備や会社・業界・プロダクトの概要を掴んでいただいた後、ビジネスグループ配属用の入社時研修を受講いただきます。業界やプロダクト、営業戦略への理解を深め、プロダクト説明会のロールプレイングを行うことで、配属後に円滑に立ち上がれるよう支援します。また、実際にお客様から受注したBPOサービスの実作業にも少しずつ取り組んでいただきます。
- 2か月目（各部各課に配属） BPOメニューは多岐にわたるため、引き続き受注したBPOサービスの実作業に取り組んでいただきます。並行して、お客様との打ち合わせへの同席も始まります。同席を通じてお客様の情報を掴みながら、プロダクトやBPOサービスへの理解をさらに深めていただきます。
- 3か月目（本格的な営業開始） お客様との打ち合わせをご自身で主導し、独り立ちする目安のタイミングです。その後も先輩社員や上長がしっかりコミュニケーションを取りながら支援しますので、ご安心ください。
この求人は、スパイダープラス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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